Agent aux réclamations

3 weeks ago

MontSaintGrégoire, Canada Transport Laberge Full time

Agent aux réclamations

Mont-Saint-Grégoire, Canada | Posted on 08/26/2025

Rejoignez une équipe dynamique et passionnée

Transport Laberge, fondée en 1986, est un leader dans le transport de véhicules, expédiant plus de 130 000 unités par an pour des marques comme Toyota, Lexus, Hyundai, et plus.

Sommaire du rôle

Sous la supervision de la directrice QSF, l’agent aux réclamations fait le processus du traitement des dossiers de réclamations de l’ouverture à la finalité.Il procède à l’enquête et s’assure d’obtenir tout document requis à remettre au responsable. Il a la responsabilité de produire plusieurs rapports et de préparer les réunions du département .

- Traiter les réclamations au quotidien;

- Faire le suivi des courriels, joindre les documents aux commandes, répondre aux clients et aux chauffeurs;

- Ouvrir les dossiers de réclamations, documenter, faire le suivi et voir à leur finalité;

- Traitement & analyse des réclamations de manufacturiers;

- Faire l’investigation sur les évènements;

- Compléter les feuilles de contrôle & suivre les rapports de dommages;

- Produire divers rapports (hebdomadaire, mensuel, annuel);

- Partager l’information et les différentes communications sur les réclamations à travers nos terminaux à l’aide de nos écrans;

- Être attentif à la sécurité dans l’entreprise;

- Participer à divers projets selon les besoins;

- Effectuer toutes tâches cléricales;

- Toutes autres tâches connexes;

- Bilinguisme (français et anglais, orale et écrit)

- Connaissance de MS O365 (Excel, Word, Outlook etc.)

- Expérience en service à la clientèle

- Expérience dans le secteur des transports

- Expérience de l'utilisation de Magnus TMS (atout)

- Esprit analytique et bon jugement

- Être poli et courtois envers la clientèle et l’entourage

- Propager une image positive et professionnelle de l’entreprise

- Autonomie et débrouillardise

- Participer à l’amélioration continue

- Ouverture d’esprit et proposer des solutions

- Assurances collectives; PAE; REER; 10 jours de maladies annuels payés; 3 jours de congé personnel;

- Stationnement sur place

- Activités sociales organisées par l'entreprise

- Salaire compétitif

- Temps plein; permanent; lundi- vendredi; 40 heures/ semaines; 8h-17h

- En présentiel;

*Note : Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte

Équité d'emploi

Chez Transport Laberge nous valorisons la diversité et nous nous engageons à assurer l'équité en matière d'emploi. Nous croyons en un environnement où chacun est traité avec respect et a des opportunités égales de réussite.

Nous nous efforçons de garantir des pratiques de recrutement justes, des possibilités d'avancement basées sur le mérite et un environnement de travail inclusif et respectueux pour tous. Nous encourageons les candidatures de personnes issues de groupes ciblés, notamment les personnes Autochtones, les personnes racisées, les personnes en situation de handicap, les personnes marginalisées en raison de leur genre et la communauté 2ELGBTQIA+.

#J-18808-Ljbffr

  • Agent aux réclamations

    4 days ago

    Mont-Saint-Grégoire, Quebec, Canada Transport Laberge Full time $40,000 - $60,000 per year

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    1 week ago

    Mont-Saint-Grégoire, Canada Transport Laberge Full time

    Une entreprise de transport recherche un Agent aux réclamations pour gérer les dossiers de réclamation. Sous la supervision de la directrice QSF, vous serez responsable du traitement quotidien des réclamations, de l'analyse des événements et de la production de divers rapports. Le candidat idéal doit être bilingue, avoir des compétences en MS O365...

  • Agent aux réclamations

    7 days ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada PUR RH inc. Full time

    Titre du poste : Agent aux réclamations Localisation : Saint-Jean-sur-Richelieu Statut du poste : Permanent Industrie : Manufacturier Salaire : 49,000-54,000$/année + avantages! Notre client, une entreprise en pleine croissance dans le domaine manufacturier à Saint-Jean-sur-Richelieu est à la recherche d'un(e) agent(e) aux réclamations pour s'ajouter à...

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    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada PUR RH inc. Full time

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  • Agent aux réclamations- Saint-Jean-sur-Richelieu-Jusqu'à 45k- beaux avantages!

    3 weeks ago

    Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada PUR RH inc. Full time

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  • Préposé.e Aux Réclamations

    5 days ago

    Saint-Eustache, Canada Hamel Hyundai Full time

    Hamel Hyundai est à la recherche d'un.e préposé.e aux réclamations Joignez-vous au Groupe Hamel, une équipe qui prend soin de ses employés Nous offrons un programme d'avantages sociaux complet qui inclut un REER collectif. Tâches: - Faire les réclamations selon le respect des normes du manufacturier - Faire les réclamations pour les garanties...

  • Commis Aux Réclamations

    4 days ago

    Saint-Georges, Canada Transdiff inc. Full time

    Qui sommes nous ? Nous sommes Transdiff JDH Peterbilt, un concessionnaire camions lourds en pleine expansion, possédant déjà cinq succursales au Québec. Suite à la croissance de l'entrerprise, nous sommes à la recherche d'une nouvelle personne pour agrandir notre équipe au département des réclamations. Pourquoi nous choisir ? - Emploi permanent -...

  • Commis Aux Réclamations

    6 days ago

    Saint-Augustin-de-Desmaures, Canada SBI-Fabricant de poêles international inc. Full time

    **À propos du poste** Nous sommes à la recherche d’un(e) commis aux réclamations rigoureux(se) et orienté(e) vers le service à la clientèle pour se joindre à notre équipe. Ici, on cherche surtout quelqu'un qui a une belle personnalité et le couteau entre les dents, le reste ça s'apprend! Tu serais responsable du traitement, du suivi et de la...

  • Associé Des Réclamations

    4 days ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Walmart Full time

    1. Participer à la prévention du coulage en utilisant le lecteur optique pour balayer toutes les marchandises endommagées et volées en temps utile. 2. Veiller à ce que les retours soient à jour, gérer les demandes de retour au fournisseur, les rappels, les documents administratifs, l’emballage et l’expédition, et s’assurer que tout est...

  • Agent(e) aux garanties de véhicules incendie

    3 days ago

    Saint-Georges, Canada Maxi Métal Full time

    Chez MAXIMETAL notre mission est de soutenir les gens qui veillent à la sécurité et au confort de nos familles en concevant et fabriquant des véhicules qui se distinguent par leur qualité et leur ingéniosité. Afin d'atteindre notre mission, nous sommes à la recherche d'un ou d'une agent(e) aux garanties véhicules incendie. Sous la supervision du...