Représentant Services à La Clientèles

5 months ago

Sherbrooke, Canada Banque de Montréal Full time

955 King Street East Sherbrooke Québec,J1G 1E3

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer di

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleDans le cadre de notre équipe de service à la clientèle, nous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de spécialistes techniques.Vous serez responsable de fournir un support à la clientèle et à l'interne pour les produits DE LA FONTAINE. Vous...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleDans le cadre de notre équipe de service à la clientèle, nous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez responsable de fournir un support exceptionnel à nos clients, répondant à leurs questions et résolvant leurs problèmes de...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full time

    Dans le cadre de son développement, DE LA FONTAINE INC. recherche un Représentant service à la clientèle pour renforcer son équipe.Le candidat idéal sera responsable de fournir un support à la clientèle et à l'interne pour les produits DE LA FONTAINE.Les tâches principales incluent:Répondre aux questions des clients sur les demandes diverses, tels...

  • Représentant-e Service à la Clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Offre de carrière en administrationVous cherchez une carrière en administration ? Nous avons des opportunités pour vous.Notre client, une entreprise innovante, recherche un(e) représentant(e) service à la clientèle passionné(e) pour rejoindre son équipe. Vous serez la voix de l'entreprise, chargé(e) de fournir un service exceptionnel aux clients en...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant service à la clientèle

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full time

    Poste de Représentant service à la clientèleDans le cadre de notre équipe de service client, nous sommes à la recherche d'un Représentant service à la clientèle pour rejoindre notre équipe de DELAFONTAINE INC.ResponsabilitésRépondre aux questions des clients sur les demandes diverses, y compris les délais de livraison, la faisabilité, les...

  • Représentant service à la clientèle Bilingue

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full time

    DescriptionReprésentant service à la clientèle Bilingue - Services d'assistanceTu es une personne empathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel ?En tant que représentant au service à la clientèle, tu seras appelé à répondre aux appels entrants. Le...

  • Représentant service à la clientèle Bilingue

    4 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full time

    Description Représentant service à la clientèle Bilingue - Services d'assistance 21,45 $/h Tu es une personne empathique ? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel ? En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez appelé à répondre aux appels...

  • Représentant(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Global Excel Full time

    **21,45$/heure + prime de bilinguisme** Tu aimes interagir avec les gens? Tu es reconnu pour offrir un excellent service client? Tu souhaites travailler dans un milieu multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel? Nous aimerions te rencontrer! En tant que Représentant(e) au service à la clientèle dans l’équipe...

  • Représentant service à la clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada DELAFONTAINE INC. Full time

    Rôle et responsabilitésVous souhaitez contribuer au rayonnement d'une entreprise familiale en forte croissance?Nous sommes à la recherche d'un ou d'une Représentant(e) service à la clientèle pour notre équipe. Relevant du Directeur au développement des affaires, vous serez responsable de fournir un support à la clientèle et à l'interne pour les...

  • Représentant-e service à la clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Randstad Full time

    Carrière en administrationNous recherchons un(e) représentant(e) service à la clientèle passionné(e) pour rejoindre notre équipe à Sherbrooke.Compétences requisesÊtre la voix de l'entreprise et fournir un service exceptionnel aux clientsRépondre aux besoins et résoudre les problèmes des clients avec efficacitéAvoir un fort sens de l'empathie et...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada Best Buy Full time

    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full time

    QUI SOMMES-NOUS Québec Linge est une entreprise de 125 ans qui se distingue par ses valeurs fondamentales d’intégrité, de confiance, de respect et de responsabilité. Nous sommes reconnus comme l’une des plus importantes entreprises de location d’uniformes et de fournitures de linge en Amérique du Nord. POURQUOI NOUS CHOISIR ? Salaire...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Motion Full time

    **SUMMARY**: Under close supervision, the Customer Service Representative is responsible for accurately fulfilling customer orders and managing incoming customer calls. **JOB DUTIES**: - Responds to basic customer inquires regarding products, provides quotes, and handles order entry. - Influences Motion Industries' gross profit through negotiating the sale...

  • Représentant (E) Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Sherbrooke, Canada Animat Full time

    **Lieu de travail**:Sherbrooke,QC **Adresse**:395, rue Rodolphe-Racine **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Permanent **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Salaire**:42000.00 à 48000.00$ par année selon l'expérience **Description** **Vous cherchez...

  • Assistant Technique

    6 months ago

    Sherbrooke, Canada Technologies de Fibres Aikawa (AFT) Full time

    Relevant de la Directrice - Service à la clientèle, vous êtes responsable d'assurer le service de première ligne auprès de nos clients, des employés de l'équipe de vente et de support technique ainsi que des agents / représentants sur la route. Plus précisément, vous devez: - Établir les coûts de fabrication et le prix de vente à partir...

  • Représentant du Service à la Clientèle

    2 weeks ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Canadian Linen Quebec Linge Full time

    Nous Recherchons :Un dynamique Représentant du Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe de Québec Linge!Le Rôle :Conseiller nos clients sur nos produits et services, vous serez l'ambassadeur de notre marque et assurez la prestation d'un service exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos clients pour comprendre...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full time

    Rôle et responsabilitésLe service client est le fondement de notre succès. Nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service client de classe mondiale.Compétences clésExpérience client : Aime travailler et se connecter avec, comprendre et aider les gens.Responsabilité...

  • Spécialiste en service à la clientèle multilingue Sherbrooke

    1 week ago

    Sherbrooke, Quebec, Canada Global Excel Management Inc Full time

    DescriptionReprésentant de services d'assistance bilingue - Services d'assistance à 21,45 $ l'heureTu es une personne empathique ? Tu souhaites travailler dans un environnement multilingue et accueillant qui encourage le développement personnel et professionnel ?En tant que représentant au service à la clientèle, vous serez appelé à...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 months ago

    Sherbrooke, Canada Flexi-Shift Hiring Solutions Canada Inc. Full time

    Résumé du poste :Le rôle du service client est le fondement de notre succès, nous apprécions ce rôle et ne pourrions pas être une entreprise sans vous. Nous sommes experts dans la création d'un service client de classe mondiale. Nous sommes responsables de l'engagement et de la connexion avec les clients de nos magasins, du partage d'une formation de...