Spécialiste Gestion de Solutions

4 months ago

Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile pour automatiser et numériser notre chemin de fer pour assurer l’optimisation et la sécurité de nos activités et permettre à notre personnel de se consacrer à des tâches à valeur ajoutée. Vous pourrez approfondir vos compétences et bâtir votre carrière dans notre culture tissée serrée et axée sur la sécurité, où nous travaillons ensemble comme UNE ÉQUIPE. Nous offrons des carrières valorisantes car notre travail fait une différence. Embarquez avec nous

**Résumé des fonctions**

Le ou la spécialiste Gestion de solutions fournira une expertise technique afin de soutenir le système de contrôle de la circulation ferroviaire, et coordonnera et dirigera les autres intervenants des TI qui contribuent au maintien de l’intégrité et de l’évolution des produits sous sa gouverne. Cette personne doit s’assurer que ces produits respectent l’entente de niveau de service, les normes des TI (sécurité, architecture, etc.), nos

normes d’excellence en soutien et s’assure qu’ils sont toujours maintenus à jour. Cette personne agit à titre de premier point de contact en cas de recours hiérarchique pour la résolution de problèmes, et elle effectue un suivi auprès des intervenants.

**Principales responsabilités**
- Maintenir et soutenir les systèmes essentiels (RTC2, POVe, ROV) afin d’assurer des activités ferroviaires fluides
- Installer, configurer et mettre à jour les serveurs et les postes de travail du système RTC2
- Configurer, effectuer des essais et installer les nouvelles versions des systèmes provenant de fournisseurs
- Préparer les bases de données et les mettre à l’essai
- Résoudre les problèmes de système et suivre l’analyse des causes profondes et la résolution
- Coordonner tous les changements de système avec les intervenants concernés
- Agir à titre de premier point de contact en cas de recours hiérarchique pour la résolution de problèmes, et diriger la résolution des problèmes et la reprise des activités
- Gérer les nouvelles versions; définir les détails du plan de mise en œuvre, notamment les modalités de mise en place, de transition et de reprise Assurer le déploiement réussi de toutes les composantes de l’environnement de production
- Diriger les enquêtes sur les incidents et les problèmes, et effectuer un suivi des résolutions, y compris la création de défaillances
- S’assurer du respect de toutes les normes appropriées de la TI du CN (p. ex., sécurité, architecture, méthodes de livraison de projets, SOX, ITIL, etc.)
- Automatiser et optimiser les tâches de soutien
- Faire en sorte que les intervenants soient au courant des activités de reprise de manière efficace et rapide
- Collaborer avec les collègues, le Bureau de service de l’I et T, le Centre des opérations de l’I et T, les équipes de soutien de l’I et T ou les fournisseurs
- Collaborer avec d’autres membres de l’équipe afin d’améliorer l’ensemble des activités de soutien et d’évolution de produits

Exigences

Formation
- Baccalauréat en informatique, en systèmes d’information ou dans un autre domaine connexe, ou expérience équivalente

Expérience
- Expérience dans un environnement de soutien offrant un service 24 h sur 24, 7 jours sur 7

Compétences générales
- Solides aptitudes techniques
- Grande aptitude à analyser et à résoudre les problèmes
- Excellentes aptitudes pour la gestion du temps, les relations interpersonnelles et la communication (orale et écrite), et grande maîtrise de l’anglais
- Capacité à communiquer avec tous les échelons de l’entreprise
- Capacité à mener plusieurs tâches simultanément dans un environnement de travail en constante évolution
- Disponibilité à l’extérieur des heures de travail pour les recours hiérarchiques dans le cadre de la résolution de problèmes
- Capacité à faire preuve de minutie lors de la révision de documents volumineux ayant des conséquences nombreuses et comportant des flux complexes
- Capacité à s’exprimer de manière claire et concise pour bien mener les discussions
- Capacité de réflexion critique pour offrir des idées fondées sur des solutions en vue d’obtenir des résultats
- Excellente capacité de rédaction afin de communiquer adéquatement des idées à un large éventail de destinataires
- Bonnes aptitudes en gestion du temps et capacité à mener plusieurs tâches de front
- Excellentes aptitudes pour les communications interpersonnelles
- Capacité à mener des initiatives fondées sur les directives du CN par sa motivation personnelle
- Capacité à encourager

  • Spécialiste Gestion de Solutions

    3 months ago

    Edmonton, Canada Canadian National Railway Full time

    Au CN, nous travaillons ensemble pour faire avancer notre entreprise et l’Amérique du Nord. Intégrez notre équipe Services informatiques et de la technologie (I et T), un élément essentiel du moteur qui nous maintient en mouvement. De l’architecture d’entreprise aux technologies opérationnelles, nos équipes font appel à la méthodologie Agile...

  • Spécialiste en gestion des prêts

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Financement agricole Canada Full time

    Description du posteNous recherchons un Spécialiste en gestion des prêts pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Financement agricole Canada. Ce rôle est essentiel pour assurer la bonne administration des prêts accordés aux agriculteurs et aux entreprises du secteur agricole.Responsabilités principales :Gérer et superviser les dossiers de...

  • Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

    PrésentationLe rôle de Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions est un expert technique en matière de solutions et de stratégies de services professionnels pour la division Konica Minolta Business Solutions Direct. Ce rôle agit en tant que professionnel dédié, engagé à soutenir les activités techniques de pré-vente des solutions, la mise en...

  • Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

    PrésentationLe rôle de Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions est un expert technique en matière de solutions et de stratégies de services professionnels pour la division Konica Minolta Business Solutions Direct. Ce rôle agit en tant que professionnel dédié, engagé à soutenir les activités techniques de pré-vente des solutions, la mise en...

  • Spécialiste en gestion des prêts

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Financement agricole Canada Full time

    Description du poste Nous recherchons un Spécialiste en gestion des prêts pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de Financement agricole Canada. Ce rôle est essentiel pour assurer une administration efficace des prêts. Responsabilités principales Gérer les processus d'administration des prêts, en veillant à la conformité avec les...

  • Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

    PrésentationLe rôle de Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue est un expert technique en matière de solutions et de stratégies de services professionnels pour la division Konica Minolta Business Solutions Direct.ResponsabilitésResponsable du soutien des activités techniques, y compris la pré-vente, l'installation, la gestion de projet,...

  • Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

    PrésentationLe rôle de Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue est un expert technique en matière de solutions et de stratégies de services professionnels pour la division Konica Minolta Business Solutions Direct.ResponsabilitésResponsable du soutien des activités techniques, y compris la pré-vente, l'installation, la gestion de projet,...

  • Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

    PrésentationLe rôle de Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue est un expert technique en matière de solutions et de stratégies de services professionnels pour la division Konica Minolta Business Solutions Direct.ResponsabilitésResponsable du soutien des activités techniques, y compris la pré-vente, l'installation, la gestion de projet,...

  • Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada Konica Minolta Full time

    PrésentationLe rôle de Spécialiste en Mise en CEuvre de Solutions Bilingue est un expert technique en matière de solutions et de stratégies de services professionnels pour la division Konica Minolta Business Solutions Direct.ResponsabilitésResponsable du soutien des activités techniques, y compris la pré-vente, l'installation, la gestion de projet,...

  • Spécialiste en recouvrement des réclamations

    5 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Zurich Insurance Company Ltd. Full time

    Recherche de spécialiste en recouvrement des réclamations Rejoignez notre équipe de recouvrement des réclamations et contribuez à évaluer la responsabilité légale et à poursuivre les réclamations pour notre assureur multisectoriel de premier plan. À propos du poste Vous serez chargé de retracer et d'identifier les parties à poursuivre en vue...

  • Spécialiste en recouvrement des réclamations

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Zurich Insurance Company Ltd. Full time

    À propos de l'opportunité Si vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des sinistres et en recouvrement de créances, nous avons l'opportunité idéale pour vous.En tant que Spécialiste en recouvrement des réclamations, vous serez chargé de retracer et d'identifier les parties responsables de la...

  • Spécialiste en recouvrement des réclamations

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Zurich Insurance Company Ltd. Full time

    À propos de l'opportunité Si vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des sinistres et en recouvrement de créances, nous avons l'opportunité idéale pour vous.En tant que Spécialiste en recouvrement des réclamations, vous serez chargé de retracer et d'identifier les parties responsables de la...

  • Spécialiste en recouvrement des réclamations

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Zurich Insurance Company Ltd. Full time

    À propos de l'opportunité Si vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permettra de développer vos compétences en gestion des sinistres et en recouvrement de créances, nous avons l'opportunité idéale pour vous.En tant que Spécialiste en recouvrement des réclamations, vous serez chargé de retracer et d'identifier les parties responsables de la...

  • Support Technique Spécialiste

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Whiteridge Inc. Full time

    Titre du Poste : Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe chez Whiteridge Inc.. En tant que Spécialiste du Support Technique, vous serez chargé de la gestion des systèmes informatiques et des réseaux, de la formation des utilisateurs, ainsi que de la supervision d'une équipe de...

  • Support Technique Spécialiste

    1 month ago

    Edmonton, Alberta, Canada Whiteridge Inc. Full time

    Titre du Poste : Spécialiste du Support TechniqueNous recherchons un Spécialiste du Support Technique pour rejoindre notre équipe chez Whiteridge Inc.. En tant que Spécialiste du Support Technique, vous serez chargé de la gestion des systèmes informatiques et des réseaux, de la formation des utilisateurs, ainsi que de la supervision d'une équipe de...

  • Spécialiste en recouvrement des réclamations

    2 weeks ago

    Edmonton, Alberta, Canada Zurich Insurance Company Ltd. Full time

    Spécialiste en Recouvrement des Réclamations Rejoignez notre équipe de professionnels de l'assurance et rejoignez l'un des leaders mondiaux dans la gestion des risques. L'Occasion Vous cherchez un environnement de travail collaboratif et axé sur les valeurs, où votre voix compte? Vous avez l'ambition de vous épanouir dans un secteur en constante...

  • Spécialiste en services financiers

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    À propos de ce posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en services financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la finance à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir des conseils financiers personnalisés à nos clients, en leur aidant à atteindre leurs objectifs...

  • Spécialiste en services financiers

    1 week ago

    Edmonton, Alberta, Canada CIBC Full time

    À propos de ce posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en services financiers passionné qui souhaite rejoindre notre équipe de professionnels de la finance à la Banque CIBC. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de fournir des conseils financiers personnalisés à nos clients, en leur aidant à atteindre leurs objectifs...

  • Spécialiste des Risques Financiers Bilingue

    4 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Millennium 1 Solutions Full time

    Carrière chez Millennium 1 SolutionsÀ Millennium 1 Solutions, nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement qui permet à chaque personne de se sentir chez elle et de faire valoir ses contributions. Notre conviction en matière de...

  • Spécialiste des Risques Financiers Bilingue

    4 days ago

    Edmonton, Alberta, Canada Millennium 1 Solutions Full time

    Carrière chez Millennium 1 SolutionsÀ Millennium 1 Solutions, nous croyons que nos employés sont la clé de notre succès. Nous nous engageons à attirer et à faire progresser les meilleurs talents et à offrir un environnement permettant à chaque personne de se sentir chez elle et de faire valoir ses contributions. Notre conviction en matière de...