Conseiller(ère) à La Clientèle

6 months ago

Laval, Canada Banque de Montréal Full time

23 boul Samson Laval Québec,H7X 3S5

langues parlées et écrites: francais et anglais obligatoire

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expé

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada La Maison Lavande Full time

    La Maison Lavande est fière de compter sur une équipe talentueuse et passionnée depuis 2009. L’entreprise de Saint-Eustache œuvre dans le milieu de la Parfumerie et offre une gamme complète de produits cosmétiques et d’ambiance à la lavande. Nous sommes actuellement à la recherche de plusieurs: CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE  Pour notre...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    5 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Fournitures de bureau Denis Full time

    **Conseiller(ère) à la vente** Vous êtes une personne **sympathique**, **compétente** et **performante**? Fournitures de Bureau Denis est l’employeur qu’il vous faut! Pour nous, le service est une priorité depuis plus de 50 ans, et ce, pour nos clients comme pour nos employés. **QUELS SONT LES AVANTAGES DE TRAVAILLER CHEZ NOUS?** - Poste à temps...

  • Conseiller(ère) service clientèle plein air

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada La Cordée Full time

    La Cordée est à la recherche d'un(e) Conseiller(ère) service clientèle plein air passionné(e) pour rejoindre son équipe de conseillers pleines airent passionnés !Résumé du posteL’entreprise La Cordée offre un emploi permanent dans le domaine des activités de plein air. Vous travaillerez en tant que conseiller service clientèle plein...

  • Conseiller(ère) à La Vente, Temps Partiel

    6 months ago

    Laval, Canada DÉCORS VERONNEAU Full time

    **Description de l'entreprise**: Décors Véronneau est une entreprise québécoise familiale qui offre une vaste sélection de fleurs et de plantes artificielles, d’arrangements floraux conçus sur mesure et de murs végétaux tendance à petit ou grand déploiement. Nous possédons un important département de décorations pour la maison et des produits...

  • Conseiller(ère) Décoration Et Service à La

    3 months ago

    Laval, Canada Benjamin Moore (Rolland & Cie Peinture & Décoration) Full time

    CONSEILLER(ÈRE) DÉCORATION & SERVICE À LA CLIENTÈLE SPÉCIFIQUEMENT LES FIN DE SEMAINE, AUSSI LE JEUDI ET VENDREDI Acceuillir la clientèle en magasin et prodiguer les conseils sur les produits et la décoration. Prendre les commandes et maîtriser le processus de facturation. Préparer la peinture selon les couleurs demandées par la...

  • Conseiller(ère) à La Vente, Poste Saisonnier

    3 months ago

    Laval, Canada DÉCORS VERONNEAU Full time

    **Description de l'entreprise**: Décors Véronneau est une entreprise québécoise familiale qui offre une vaste sélection de fleurs et de plantes artificielles, d’arrangements floraux conçus sur mesure et de murs végétaux tendance à petit ou grand déploiement. Nous possédons un important département de décorations pour la maison et des produits...

  • Conseiller(ère) à La Vente, Temps Plein

    1 month ago

    Laval, Canada DÉCORS VERONNEAU Full time

    **Description de l'entreprise**: Décors Véronneau est une entreprise québécoise familiale qui offre une vaste sélection de fleurs et de plantes artificielles, d’arrangements floraux conçus sur mesure et de murs végétaux tendances à petit ou grand déploiement. Nous possédons un important département de décorations pour la maison et des produits...

  • Conseiller(ère) à La Vente, Temps Plein

    6 months ago

    Laval, Canada DÉCORS VERONNEAU Full time

    **Description de l'entreprise**: Décors Véronneau est une entreprise québécoise familiale qui offre une vaste sélection de fleurs et de plantes artificielles, d’arrangements floraux conçus sur mesure et de murs végétaux tendances à petit ou grand déploiement. Nous possédons un important département de décorations pour la maison et des produits...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**Opportunité de carrière pour les candidats d’exprimer leur intérêt sur des postes actuels et futurs pour la région de Laval **En quoi consiste l’emploi ?À titre d’ambassadeur de RBC en succursale, vous placerez le client avant tout et trouverez des solutions adaptées à ses besoins. Vous ferez la...

  • Conseiller(ère) Technique

    4 months ago

    Laval, Canada RVE - Recharge Véhicule Électrique Full time

    Nous avons développé une expertise unique dans le domaine de l’infrastructure de recharge en contexte multirésidentiel. En affaires depuis 2015, notre équipe se spécialise dans le déploiement de stratégies d’électrification pour les constructions nouvelles et existantes. Nous agissons à travers le Canada et dans plus de 25 États américains...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    3 weeks ago

    Laval, Canada Womance Full time

    **Description du poste** **CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE** Relevant de la gérante, le rôle de la conseillère est d'offrir un service à la clientèle exceptionnel en accompagnant et conseillant le client dans sa visite à la boutique Womance de Laval où se retrouve un comptoir Sans-Façon Cosmétiques, l'entreprise soeur de Womance pour en faire une...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Laval, Canada Womance Full time

    **Description du poste** **CONSEILLER(ÈRE) À LA VENTE** Relevant de la gérante, le rôle de la conseillère est d'offrir un service à la clientèle exceptionnel en accompagnant et conseillant le client dans sa visite à la boutique Womance de Laval où se retrouve un comptoir Sans-Façon Cosmétiques, l'entreprise soeur de Womance pour en faire une...