Chef de Lâ€engagement Du Client

3 months ago

Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

Le Chef de l’engagement du client est responsable du développement et de la réalisation des stratégies promotionnelles intégrées conformément à la stratégie de marque au sein de leur domaine thérapeutique respectif.Le titulaire de ce poste travaillera en collaboration avec l'équipe de marque pour comprendre pleinement la vue complète du parcours des patients de bout en bout, dans le but d'identifier, de créer et de mettre en œuvre des plans de marketing intégrés alignés sur les besoins des clients et les objectifs commerciaux.

Le Chef de l’engagement du client utilisera des outils d'analyse avancés et des solutions marketing pour créer un environnement omnicanal, afin d'offrir une expérience client omnicanal transparente, orchestrée et personnalisée.

Selon le(s) projet(s) assigné(s), les responsabilités peuvent inclure un ou plusieurs des éléments suivants:

- ** Stratégies promotionnelles intégrées**: élaboration et mise en œuvre de stratégies promotionnelles conformément à la stratégie de la marque, ce qui comprend le contenu, les messages, l’ensemble des canaux et le budget de promotion de marketing. Cela peut inclure divers parcours clients tels que le direct vers le consommateur, les patients, les professionnels de santé, et d'autres.
- ** Expérience client **:intégration d’informations dans la planification et la mise en œuvre afin d’élaborer des stratégies d’engagement personnalisées et dynamiques sur le plan segmentaire et individuel, de manière à offrir une expérience harmonieuse aux clients.
- ** Maximisation des résultats opérationnels **:définition de mesures, d'indicateurs clés de performance et d’objectifs solides intégrés à la planification et à la mise en œuvre, avec une évaluation continue du rendement, une identification des possibilités et des domaines problématiques ainsi que des efforts déployés en vue de l’optimisation des campagnes en temps réel.
- ** Équipes promotionnelles des méthodes Agiles **:direction d’une équipe de méthodes Agiles comptant des membres d’équipes interfonctionnelles, à l’interne et à l’externe, qui collaboreront pour passer de la stratégie à la mise en place et à l’exécution pour offrir la meilleure expérience client possible.

**Compétences**:

- Excellente aptitude à la pensée créative, novatrice, conceptuelle et stratégique.
- Pensée stratégique et capacité d’élaborer, de mettre en œuvre et de superviser des plans promotionnels intégrés.
- Connaissance des tendances actuelles et des pratiques exemplaires en marketing, en marketing numérique, en marketing dirigé par les données, et des nouvelles plateformes et technologies clés qui soutiennent les efforts de marketing.
- Connaissance approfondie du marketing relationnel et de l’activation de comptes clients, y compris le savoir des segments, des besoins, de l’utilisation de canaux et des préférences des clients.
- Développe de nouvelles perspectives de solutions innovantes qui entraînent un meilleur engagement du client.
- Fait preuve de souplesse quand vient le temps de collaborer avec des équipes interfonctionnelles mondiales et locales; sait tenir compte des idées de chacun et sait collaborer avec d’autres.
- Travail axé sur les résultats, persévérance, solides compétences d’analyse et raisonnement dirigé par les données
- Haut niveau d’intégrité et d’éthique au travail
- Pensée critique et capacité de prendre des décisions sous pression

**Expérience requise**:

- Baccalauréat dans un champ d’études connexe; maîtrise, un atout
- Cinq ans d’expérience en marketing et en planification de marketing numérique
- Excellentes compétences pour gérer les agences média, créatives et de publication numérique
- Certificat de Google Analytics, un atout
- Expérience en lien avec les plateformes de marketing (automatisation du marketing, Journey Builder, etc.)
- Excellentes compétences en communication et en présentation en anglais et en français, requis

Conformément à la Stratégie de milieu de travail hybride de notre entreprise, ce poste sera exécuté au moyen d’une combinaison de travail à distance et de travail en personne (siège social de Kirkland) en fonction de la nature du travail à effectuer et sous réserve des dernières directives de santé publique.

Nous sommes fiers d'être une entreprise qui embrasse la valeur de rassembler des personnes diversifiées, talentueuses et engagées. La façon la plus rapide d’innover est de rassembler des gens de diverses opinions dans un environnement inclusif. Nous encourageons nos collègues à remettre en question avec respect les problèmes de réflexion et d’approche de l’un et de l’autre. Nous sommes un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi et nous sommes déterminés à favoriser un milieu de travail inclusif et diversifié.

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  • Chef de L'engagement Du Client

    2 months ago

    Kirkland, Canada Merck Canada Inc. Full time

    Job Description Le Chef de l'engagement du client est responsable du développement et de la réalisation des stratégies promotionnelles intégrées conformément à la stratégie de marque au sein de leur domaine thérapeutique respectif.Le titulaire de ce poste travaillera en collaboration avec l'équipe de marque pour comprendre pleinement la vue...

  • Coordonnateur / Coordonnatrice Du Club de Lecture

    6 months ago

    Kirkland, Canada Ville de Kirkland Full time

    **Nature du travail**: Le coordonnateur veille au bon fonctionnement du Club de lecture d’été de façon à offrir un service en lien avec les orientations de la Ville. Il agit à titre de coordonnateur des animateurs du Club de lecture et travaille en partenariat avec la Chef de section. Le programme offre des activités centrées sur la lecture en...

  • Chef D'équipe Adjoint

    6 months ago

    Kirkland, Canada Ville de Kirkland Full time

    **Nature du travail**: Sous la responsabilité de la Chef de section - programmation des loisirs, l’étudiant participe à l’organisation et à la coordination du camp de jour de la Ville de Kirkland de façon à assurer son bon déroulement et à offrir un service en lien avec les orientations de la Ville. Il agit à titre de superviseur de l’équipe...

  • Chef(Fe) de Comptes, Unité Fonctionnelle Des

    6 months ago

    Kirkland, Canada Merck Canada Inc. Full time

    Job Description Chef(fe) de comptes, Unité fonctionnelle des animaux d'élevage (Est du Québec) Rejoignez l'équipe dynamique de la santé animale et des ventes de notre entreprise au Québec! Vous ferez partie d'une équipe d'agronomes et de vétérinaires ayant la responsabilité d'aider les vétérinaires praticiens et les éleveurs à trouver des...

  • Chef D'équipe Adjoint

    6 months ago

    Kirkland, Canada Ville de Kirkland Full time

    **Nature du travail**: Sous la responsabilité de la Chef de section - programmation des loisirs, l’étudiant participe à l’organisation et à la coordination du programme du camp de jour spécialisé de la Ville au chalet Ecclestone où il aura des responsabilités en lien avec les activités aquatiques. Il agit à titre de superviseur de l’équipe...

  • Chef de La Coordination Des Essais Cliniques

    5 months ago

    Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    La personne occupant ce poste est responsable de la supervision et de l’exécution des activités opérationnelles locales d’essais cliniques, conformément aux bonnes pratiques cliniques de l’_International Conference on Harmonisation _et aux réglementations nationales, aux politiques et procédures de notre entreprise et aux normes de qualité...

  • Chef D'équipe

    6 months ago

    Kirkland, Canada Ville de Kirkland Full time

    **Nature du travail**: Sous la responsabilité de la Chef de section - programmation des loisirs, l’étudiant assure la supervision du programme d’intégration des enfants à besoins spécifiques participant au camp de jour de la Ville de Kirkland. Il s’assure du bon déroulement des activités avec cette clientèle et voit à ce que le service offert...

  • Animateur / Animatrice Du Club de Lecture

    6 months ago

    Kirkland, Canada Ville de Kirkland Full time

    La Bibliothèque de la Ville de Kirkland est à la recherche d’un animateur pour son programme de lecture. Le programme offre des activités centrées sur la lecture en français et en anglais aux enfants âgés entre 0 et 17 ans. **Nature du travail**: L’animateur veille au bon fonctionnement des activités quotidiennes, anime les ateliers thématiques...

  • Chef de Service Point de Service

    6 months ago

    Kirkland, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Ressources Humaines, Chef Des Relations Clients

    5 months ago

    Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    Le titulaire du poste réalise des projets régionaux relatifs aux activités des RH tout en soutenant ses équipes des RH locales (directeurs des RH, partenaires d’affaires, RH et intervenants des centres d’excellence) dans la région des Amériques. L’une des principales responsabilités du poste consiste à recueillir des commentaires sur...

  • Chef de Service Point de Service

    6 months ago

    Kirkland, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

  • Chef de département

    3 weeks ago

    Kirkland, Quebec, Canada Linen Chest Full time

    Description du poste Nous recherchons un Chef de département - Chef de rayon pour rejoindre notre équipe dynamique à Kirkland. Le candidat idéal sera passionné de la vente au détail, doté d'un leadership mobilisateur et capable de communiquer efficacement avec ses collègues.Mission principaleL'objectif principal du Chef de département - Chef...

  • Chef de Comptes Majeurs Nationaux, Vaccins

    5 months ago

    Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    **Chef de comptes majeurs nationaux, Vaccins** **Aperçu du rôle** Notre unité fonctionnelle « Vaccins » se consacre activement à la collaboration avec les intervenants internes et externes afin d'accroître la sensibilisation aux maladies et à l'immunisation au sein de la communauté. Le Chef de comptes majeurs nationaux, Vaccins est un conseiller...

  • Chef de Service- Prélévements de Proximité, Ebmd

    6 months ago

    Kirkland, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier...

  • Chef de Produit

    5 months ago

    Kirkland, Canada Spartakus Technologies Full time

    **Chef de produit** Depuis 2016, Spartakus Technologies aide les entreprises à prospérer grâce à la mise en œuvre de solutions de suivi d'actifs numériques et à des services de consultation et de formation haut de gamme en maintenance et fiabilité. **CELA VOUS SEMBLE INTÉRESSANT? JOIGNEZ-VOUS À NOUS** En tant que chef de produit pour Spartakus...

  • Chef de Section

    6 months ago

    Kirkland, Canada Ville de Kirkland Full time

    **REMPLACEMENT DE CONGÉ DE MATERNITÉ (18 MOIS)** **Nature de la fonction**: Sous la responsabilité du Chef de division - Ressources humaines, le titulaire planifie, supervise, coordonne et contrôle des activités visant à assurer à la direction, aux gestionnaires et aux employés, soutien, services et conseil en matière des ressources humaines en...

  • Chef de Service- Prélévements de Proximité, Ebmd

    6 months ago

    Kirkland, Canada Centre intégré universitaire de Santé et de Services sociaux de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Choisir le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal pour votre carrière en gestion, c’est: - Évoluer au sein d’une organisation qui prône des valeurs de respect, d’agilité et de partenariat ; - Joindre une équipe experte et passionnée dans son domaine d’activité ; Bénéficier d’opportunités de progression de carrière, de...

  • Chef de Service

    3 weeks ago

    Kirkland, Canada Vent de l'Ouest (résidence) Full time

    **Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e)**: CHEF DE SERVICE ALIMENTATION Résidence Vent de l'ouest - Sainte-Geneviève de Pierrefonds Aimeriez-vous contribuer à l’amélioration de la qualité de vie de nos résidents? Prendre le temps de les écouter et d'interagir avec eux? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu de travail dynamique et...

  • Chef de Marque, Vaccins

    6 months ago

    Kirkland, Canada Merck Sharp & Dohme Full time

    **Chef de marque, Vaccins** Le Chef de marque, Vaccins sera chargé de développer des stratégies sur mesure pour les principaux canaux et clients. Le titulaire de ce poste travaillera en étroite collaboration avec les services marketing, médicaux, les employés sur le terrain et d'autres partenaires interfonctionnels. Selon le ou les projets assignés,...

  • Chef(Fe) de Comptes Majeurs-dispositif de Santé

    6 months ago

    Kirkland, Canada Organon Full time

    **Le Poste** Relevant du directeur associé, Santé maternelle, le/la chef(fe) de comptes majeurs contribuera au lancement commercial et à la gestion des dispositifs de santé maternelle, notamment en sélectionnant et en ciblant les comptes et systèmes de santé appropriés, en élaborant des processus et des guides de commercialisation, et en...