Service Now Gestionnaire

2 months ago


Dorval, Canada DXC technology Full time

DXC Technology (NYSE: DXC) helps global companies run their mission critical systems and operations while modernizing IT, optimizing data architectures, and ensuring security and scalability across public, private and hybrid clouds. The world's largest companies and public sector organizations trust DXC to deploy services across the Enterprise Technology Stack to drive new levels of performance, competitiveness, and customer experience.

**Essential Job Functions**
- Assists in coordinating Servivice Now ticket activities and provide support to other team members.
- Assists in analyzing testing results in all phases.
- Participates in technical reviews and inspections to verify 'intent of change' is carried out through the entire project.
- Assists in providing time estimates for project related tasks.
- Assists with developing the methods and procedures required to identify whether current business goals and objectives meet organizational needs.

**Basic Qualifications**
- Bachelor's degree or equivalent combination of education and experience
- Bachelor's degree in business administration, information systems, or related field preferred
- Three or more years of solving Incident Service Now
- Experience working with the interface of information technology with functional groups within an organization
- Experience working with business processes and re-engineering
- Experience working with computer and managing ticket on Service -Now.
- **Must be authorised to work in Canada Indefinitely**

**Other Qualifications**
- Interpersonal skills to interact with customers and team members
- Good communication skills
- Good analytical and problem solving skills
- Presentation skills to present to management and customers
- Personal computer and business solutions software skills
- Good ability to work in a team environment with multiple team members

**Work Environment**
- Remote

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: From $80,000.00 per year

Additional pay:

- Overtime pay

**Benefits**:

- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- RRSP match
- Vision care
- Wellness program
- Work from home

Schedule:

- 8 hour shift

**Experience**:

- Incident management: 5 years (required)

**Language**:

- French (required)
- English (required)

Work Location: In person

Application deadline: 2022-03-28



  • Dorval, Canada DXC technology Full time

    **Expert Gestion des Incidents ServiceNow (Dorval)** - Traiter des incidents pour s’assurer que tous les protocoles sont suivis avec diligence - Superviser le processus de gestion des incidents et les membres de l’équipe impliqués dans la résolution de l’incident. - Intervenir en cas d’incident de service signalé, en identifier la cause et lancer...

  • Gestionnaire de Compte

    2 months ago


    Dorval, Canada DXC technology Full time

    **Job Overview** **Gestionnaire de Compte / Account service Manager (Incidents) Dorval)** Aura la responsabilité entière des processus, des normes et de l'orientation stratégique de la gestion des services ITIL à l'appui des services nouveaux et existants, Fournir aux comptes qui lui sont assignés. Sera le point central de tous les processus et de...

  • Gestionnaire

    5 months ago


    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire TI pour une importante entreprise canadienne! **Description** - Assurer la livraison de solutions ou de produits en technologies de l'information selon les besoins de l’organisation; - Superviser une équipe composée d’analystes d'affaires, d'analystes fonctionnels et de développeurs; - Gérer des...


  • Dorval, Canada MasterBUILT Hotels Ltd. Full time

    MasterBUILT Hôtels développe, construit, gère et investit dans des hôtels de services limités au Canada. MasterBUILT est synonyme d’hospitalité et construit le plus grand nombre d’hôtels que n’importe quelle autre société en Amérique du nord. Lauréate de la catégorie d’or de l’organisation « les sociétés les mieux gérées au Canada...


  • Dorval, Canada Smardt Full time

    ** ENGLISH VERSION BELOW ** **CE RÔLE NÉCÉSSITE DES DÉPLACEMENTS EN AUSTRALIE, MELBOURNE ET SINGAPOUR.** **À quoi ressembleront vos journées en tant que **GESTIONNAIRE CENTRE DE SERVICE **chez Smardt ?** - Responsable de l’exécution globale de la réparation des compresseurs des CSS. - Élaborer et obtenir l’approbation du plan annuel de profit...


  • Dorval, Canada Smardt Full time

    ** ENGLISH VERSION BELOW ** **CE RÔLE NÉCÉSSITE DES DÉPLACEMENTS EN AUSTRALIE, MELBOURNE ET SINGAPOUR.** **À quoi ressembleront vos journées en tant que **GESTIONNAIRE CENTRE DE SERICE **chez Smardt ?** - Responsable de l’exécution globale de la réparation des compresseurs des CSS. - Élaborer et obtenir l’approbation du plan annuel de profit...

  • Gestionnaire

    5 months ago


    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d'une Gestionnaire pour notre belle organisation! **DESCRIPTION D'EMPLOI** - Former les employés pour les amener à un niveau de gestion efficace et superviser leur performance opérationnelle; - Favoriser l'engagement de l'ensemble des employés; - Maintenir en permanence un personnel compétent, formé et...


  • Dorval, Quebec, Canada Bédard Ressources inc. Full time

    Poste de Gestionnaire de ServicesDans le cadre de notre équipe de soutien, nous recherchons un individu compétent pour occuper le poste de gestionnaire de services. Vous serez chargé de la mise en page et de la rédaction de documents, ainsi que de la coordination de demandes auprès de divers services.ResponsabilitésRédiger et mettre en page l'ensemble...

  • Gestionnaire

    6 months ago


    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un ou d'une gestionnaire de site pour notre belle organisation! **DESCRIPTION D'EMPLOI** - Former les employés pour les amener à un niveau de gestion efficace et superviser leur performance opérationnelle ; - Favoriser l'engagement de l'ensemble des employés ; - Maintenir en permanence un personnel compétent,...


  • Dorval, Canada Konecranes Full time

    **À propos de Konecranes** Konecranes est un leader mondial des solutions de manutention, au service d'un large éventail de clients dans de multiples industries. Nous établissons constamment la référence de l'industrie, des améliorations quotidiennes aux percées aux moments qui comptent le plus, car nous savons que nous pouvons toujours trouver un...

  • Gestionnaire Ti

    5 months ago


    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire TI pour une importante entreprise canadienne! **Description** - Assurer la livraison de solutions ou de produits en technologies de l'information selon les besoins de l’organisation; - Superviser une équipe composée d’analystes d'affaires, d'analystes fonctionnels et de développeurs; - Collaborer...

  • Gestionnaire - Ti

    5 months ago


    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire TI pour une importante entreprise canadienne! **Description** - Assurer la livraison de solutions ou de produits en technologies de l'information selon les besoins de l’organisation; - Superviser une équipe composée d’analystes d'affaires, d'analystes fonctionnels et de développeurs; - Collaborer...

  • Gestionnaire Adjoint

    6 months ago


    Dorval, Canada Precise Parklink Full time

    Sous la supervision du directeur et des gestionnaires de l’exploitation stationnement et services commerciaux, le (la) titulaire est responsable d’assurer l’exploitation efficace des zones de stationnement et des services commerciaux sur le site de YUL Aéroport international Montréal-Trudeau. En parallèle, le (la) gestionnaire adjoint accompagne,...


  • Dorval, Canada Bombardier Full time

    En fonction du poste, Bombardier offre des politiques de travail flexibles et hybrides. **Pourquoi vous joindre à nous ?**: Bombardier est un leader mondial en aviation, axé non seulement sur la conception et la construction d’avions d’affaires exceptionnels et de plateformes d’avions pour des missions spéciales, mais aussi sur la prestation de...


  • Dorval, Canada DXC technology Full time

    **Gestionnaire des services d ’infrastructure Ville St-Laurent** - **essentielles de l’emploi**: - Diriger et gérer l’équipe des services d’infrastructure, en veillant à ce que les opérations quotidiennes soient efficientes et efficaces. - Contribuer à l’élaboration et à l’exécution de stratégies et d’initiatives en matière...


  • Dorval, Canada Realterm Full time

    Sommaire Apporter son aide aux gestionnaires immobiliers pour toutes les opérations sur place et atteindre les objectifs financiers et opérationnels de la propriété de la région assignée. Tâches et responsabilités essentielles - Préparer les contrats de service, de projet et de construction - Participer à la préparation des demandes de...


  • Dorval, Canada OPSIS AERO Full time

    OPSIS Services Aéroportuaires est un expert en gestion et exploitation d’infrastructure aéroportuaire. Nous offrons des services de qualité et une expertise technique dans la prise en charge des opérations afin d’assurer à nos clients et à leurs usagers une tranquillité d’esprit. Rejoignez-nous en tant que gestionnaire de centre d'appels...


  • Dorval, Canada Immeubles Universel Full time

    **Entreprise** Immeubles Universel C.K. Inc. est une entreprise qui détient plus de 400 appartements à Montréal sur une quinzaine d'immeubles. Nous sommes à la recherche d'un(e) gestionnaire immobilier pour se joindre à notre équipe pour aider avec la gestion du parc immobilier. **Tâches principales** - Gestion et suivi des impayés; - S'occuper des...


  • Dorval, Canada Robert Half Full time

    ***Gestionnaire comptable - hybride - Montréal Sud-Ouest***Notre client, une PME de l'industrie manufacturière et de la distribution, est à la recherche d'un gestionnaire comptable pour se joindre à son équipe. Dans ce poste, vous superviserez l'équipe des opérations comptables, préparerez les états financiers consolidés, les rapports financiers...

  • Gestionnaire en Ti

    5 months ago


    Dorval, Canada Momentum Full time

    Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire en TI pour une importante entreprise canadienne! **Description** - Assurer la livraison de solutions ou de produits en technologies de l'information selon les besoins de l’organisation; - Superviser une équipe composée d’analystes d'affaires, d'analystes fonctionnels et de développeurs; - Collaborer...