Responsable de L’expérience Client

4 months ago

Charlesbourg, Canada McDonald's Full time

**Responsable de l’expérience client**

Notre salaire de base $15/hr

Nous sommes bien plus que simplement votre restaurant local. Nous sommes un regroupement de propriétaires dévoués de petites entreprises.

Le saviez-vous? D’un océan à l’autre, nous offrons chaque jour de délicieux choix alimentaires à plus de 2,5 millions de personnes dans plus de 1 400 restaurants, et nous sommes fiers d’être venus en aide à plus de 387 000 familles canadiennes ayant un enfant malade grâce à l’Œuvre des Manoirs Ronald McDonald.

**Notre offre**

En travaillant avec nous, vous aurez l’occasion de gagner votre vie et d’apprendre, de bénéficier d’une souplesse d’horaire et d’évoluer au sein d’un environnement de travail sécuritaire et inclusif. Concrètement, voici ce que cela signifie:

- Accès à des possibilités d’éducation et de perfectionnement des compétences qui vous font aller de l’avant
- Un programme de récompenses complet qui donne droit à des rabais, des primes de rendement et des avantages particuliers
- Des heures et des quarts de travail flexibles qui répondent à vos besoins
- Un environnement de travail sécuritaire, respectueux et inclusif

Soyez vous-même au travail - en accueillant des personnes de tout âge, de tout horizon et de toute culture - à l’image des clients qui visitent nos restaurants chaque jour

**Le poste**

Vous avez sûrement une idée de ce que signifie travailler avec nous, mais au cas où, voici quelques tâches clés qui pourraient faire partie de votre travail:

- Mettre de l’avant votre passion pour les clients en anticipant leurs besoins, et leur offrir un certain effet de surprise et de bien-être en vous occupant d’eux de façon proactive.
- Inspirer, soutenir et guider votre équipe de façon à offrir une expérience client qui estompe la distinction entre la restauration et la restauration rapide.
- Entrer en contact avec les clients et répondre à leurs questions concernant nos aliments et notre marque, et les amener à se sentir valorisés à tous les niveaux.
- Agir à titre de modèle en matière de calme et d’équité en ce qui a trait à l’expérience client et gérer les différentes situations avec sérénité et positivisme.
- Faire en sorte que McDonald’s offre davantage que simplement de la nourriture délicieuse dont on ne peut se passer. En faire une expérience qui ravit les clients et créer un lien fort entre eux et nous.

**Votre style et votre expérience**

Bien qu’une expérience de travail dans le milieu de la restauration ou du commerce de détail à titre de barista, de serveur, d’associé aux ventes, de caissier, de membre d’une équipe ou de représentant commercial puisse être utile et appréciée, le plus important est la personne que vous êtes.

Vous êtes digne de confiance et faites confiance aux autres. Les petites choses vous rendent heureux, et vous considérez que c’est la qualité de l’expérience qui fait en sorte que les clients reviennent. Vous comprenez que le service consiste à créer un lien. Et qu’un sourire, un petit coup de pouce ou même un mouvement de tête compatissant peut faire toute la différence dans la journée de quelqu’un. Vous êtes authentique, tout simplement. Vous aimez profondément les gens. Le fait d’embellir la journée de quelqu’un embellit également la vôtre.

**À propos de nous**

En 1954, après avoir découvert un petit restaurant de hamburgers en Californie, un représentant audacieux du nom de Ray Kroc allait écrire la toute première page de l’histoire de McDonald’s. En 1967, le premier restaurant McDonald’s du Canada ouvre ses portes à Richmond, en Colombie-Britannique. Depuis ce jour, nous évoluons au rythme de nos collectivités et offrons des aliments de qualité à un excellent rapport qualité-prix. Aujourd’hui, McDonald’s du Canada est fière de se classer parmi les chefs de file mondiaux de la restauration, et d’offrir des occasions d’emploi dans des restaurants appartenant à la société ou à des franchisés indépendants.

  • Chef de Service

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN ALTERNANCE) Direction des ressources informationnelles (DRI) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos...

  • Chef de Service

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN ALTERNANCE) Direction des ressources informationnelles (DRI) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos...

  • Adjoint(E) de Projet Et D'administration Bilingue

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada On Side Après-Sinistre Full time

    Les catastrophes météorologiques majeures et les accidents mineurs impliquant l’eau, le feu et autres se produisent tous les jours, et dans notre industrie, c’est notre occupation, et nous nous chargeons de l'après-sinistre_ _de propriétés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Pour réussir en tant qu'entreprise, nos opérations sont ancrées dans les...

  • Chef de Service

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    Poste permanent à temps complet (Avec possibilité de télétravail en alternance) Direction des ressources informationnelles (DRI) Site(s) : CHU de Québec-Université Laval (CHU) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec...

  • Chef de Service

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN ALTERNANCE) CHEF DE SERVICE - BUREAU DE L'ÉVOLUTION TECHNOLOGIQUE ET DE LA CONTINUITÉ INFORMATIONNELLE Direction des ressources informationnelles (DRI) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos...

  • Secrétaire-réceptionniste

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada GROUPE SANTÉ EXPERT Full time

    Notre clinique est à la recherche d'un(e) secrétaire à temps complet pour combler sa belle équipe. Joignez-vous à une équipe dynamique dans une entreprise qui a à cœur le bien-être de ses employés et dans laquelle vous pourrez mettre à profit vos compétences et votre expérience! Vous aurez donc la possibilité d’évoluer et de grandir avec...

  • Chef de Service

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN ALTERNANCE) CHEF DE SERVICE - SERVICE CONSEIL EN GÉNIE BIOMÉDICAL - VOLET RÉALISATION ET MISE EN SERVICE Direction générale adjointe (DGA) Site(s) : CHU de Québec-Université Laval (CHU) - Nouveau complexe hospitalier (NCH) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU,...

  • Chef de Service de Bénévolat

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET Direction des services multidisciplinaires (DSM) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos établissements; - Bénéficier de tarifs réduits pour...

  • Directeur.trice Adjoint.e de La Transformation

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET (AVEC POSSIBILITÉ DE TÉLÉTRAVAIL EN ALTERNANCE) Direction de la performance, de la valorisation des données et de la transformation numérique (DPVDTN) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration...

  • Chef de Service

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET Direction des ressources humaines (DRH) Site(s) : CHU de Québec-Université Laval (CHU) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos...

  • Associé, Services Bancaires Personnels en

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada TD Bank Full time

    414710BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Services financiers **Lieu de travail** - 8555 Boulevard Henri-Bourassa **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Charlesbourg **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Sur place **Détails de...

  • Agent(E) de Planification, Programmation Et

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    L’agent de planification, de programmation et de recherche soutien, supporte et accompagne de façon transversale tout professionnel ou toute personne autorisée qui désire consulter des dossiers d’usagers aux fins d’étude, d’enseignement, de recherche ou d’évaluation de la qualité de l’acte médical. Il produit des rapports, présente des...

  • Agent(E) de Planification, Programmation Et

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    L’agent de planification, de programmation et de recherche soutien, supporte et accompagne de façon transversale tout professionnel ou toute personne autorisée qui désire consulter des dossiers d’usagers aux fins d’étude, d’enseignement, de recherche ou d’évaluation de la qualité de l’acte médical. Il produit des rapports, présente des...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada Groupe Yellow Full time

    Groupe Yellow est un fleuron québécois bien ancré depuis 1916. Chaque jour, nos familles, employés, et amis inspirent la création de nos nouvelles collections. Devenez de fiers ambassadeurs et joignez-vous à nous ! Vous êtes curieux et voulez devenir un expert de la chaussure et de l’accessoire ? Venez créer une expérience-client exceptionnelle et...

  • Installateur en Signalisation

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada VINCI Full time

    Tu aimes créer l’impossible et rien ne t’arrête ?! Si, toi-aussi, ta philosophie est : « Jamais sans ma gang » Rejoins une équipe qui te ressemble ! Qui sommes-nous?: Eurovia, filiale de VINCI Construction, est l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction d’infrastructures de transport et d’aménagements urbains. Nous sommes...

  • Conducteur de Camion

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada VINCI Full time

    Tu aimes créer l’impossible et rien ne t’arrête ?! Si, toi-aussi, ta philosophie est : « Jamais sans ma gang » Rejoins une équipe qui te ressemble ! Qui sommes-nous?: Eurovia, filiale de VINCI Construction, est l’un des principaux acteurs mondiaux de la construction d’infrastructures de transport et d’aménagements urbains. Nous sommes...

  • Conseiller(ère) - Gestion de Patrimoine

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller ou Conseillère, Gestion de Patrimoine

    3 weeks ago

    Charlesbourg, Canada Desjardins Full time

    À titre de conseiller(-ère) en gestion de patrimoine à la Caisse Desjardins de Charlesbourg, vous êtes responsable de développer et de maintenir une relation d’affaires durable et empreinte de confiance avec les membres et clients dans le but d’assurer leur satisfaction. Votre rôle consiste à être à l’écoute des besoins des membres et...

  • Chef de Service Des Activités de Soutien À

    3 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    POSTE PERMANENT À TEMPS COMPLET Direction de l’enseignement et des affaires universitaires (DEAU) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU, c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de garde à proximité de nos établissements; - Bénéficier de...

  • Chef de Secteur Des Opérations Des Bâtiments

    4 months ago

    Charlesbourg, Canada CHUQ Full time

    Direction des services techniques (DST) Site(s) : Hôpital Saint-François d’Assise (HSFA) et Hôpital du Saint-Sacrement (HSS) Faire partie du personnel d’encadrement du CHU de Québec-Université Laval (CHU), c’est - Profiter d’une vaste gamme de rabais et de privilèges auprès de nos partenaires, dont une collaboration avec certains services de...