Superviseur - Expérience de L'invité
6 months ago
Pour ceux qui aspirent à vivre dans un cadre enchanteur, la station Mont-Tremblant est l'épicentre du bien-être. C'est là que vous pouvez échapper à la frénésie de la vie moderne et donner à votre carrière une nouvelle dimension. Rejoignez-nous pour une aventure extraordinaire en tant que superviseur(e) de l'expérience invités au sein d'une entreprise où le bonheur de nos clients et de nos collègues est notre priorité absolue
**Les avantages de rejoindre notre équipe**:
- Un environnement de travail stimulant avec de nombreux avantages ;
- Des avantages sociaux attrayants, comprenant une assurance collective et un programme de REER ;
- Une pléthore de privilèges et de réductions sur les activités, l'hébergement, les boutiques, et bien plus encore ;
- Des repas pour les employés à tarif préférentiel ;
- Des perspectives de carrière claires pour ceux qui aspirent à évoluer professionnellement;
- Une occasion unique de travailler dans un environnement dynamique avec des tâches variées ;
- Une ambiance de travail positive et collaborative ;
- Une gestion ouverte et à l'écoute des besoins des employés ;
- Des programmes de référencement et de reconnaissance ;
- Passe de ski Ikon et possibilité de jouer au golf pour 2$.
**Principales responsabilités**
- Veiller au respect des standards de service à la clientèle par les équipiers;
- Être la force directrice du service à la clientèle et analyser les besoins de formation et de coaching de son équipe;
- Gérer les plaintes en collaboration avec les départements concernés;
- Superviser et coacher le personnel;
- Assurer le respect des normes et standards en collaboration avec le l'équipier sénior, notamment concernant la propreté des lieux, les fournitures, les uniformes, les plaques d’identification et les affichages.
- Rencontrer les équipiers individuellement pour réviser les objectifs et les attentes de service à la clientèle et faire un suivi de rendement;
- Maintenir un climat de travail agréable et sain, favorisant le développement individuel et le travail d’équipe.
- Élaborer des mesures disciplinaires et les communiquer aux ressources humaines au besoin;
- Participer à la préparation des formations des équipiers et les former.
- Planifier les horaires de travail des équipiers en fonction de la météo, de l’achalandage, des budgets et des prévisions en respectant la convention collective.
- Effectuer la gestion du système de paie : respect des horaires, contrôle des heures supplémentaires;
- Faire la prévision des besoins de main d’œuvre pour la saison suivante et le communiquer aux ressources humaines.
- probation et de fin de probation.
**Compétences, habiletés et qualités requises**:
- Un diplôme d’études collégiales en loisirs, tourisme ou l’équivalent;
- Minimum de deux ans d’expérience en service à la clientèle;
- Minimum d’un an d’expérience en gestion de personnel;
- Bonne capacité à communiquer en français et en anglais autant à l’écrit qu’à l’oral;
- Connaissance de la suite Office;
- Connaissance des logiciels RTP serait un atout;
- Avoir un sens de l’organisation ainsi que des priorités et démontrer de l’initiative et de l’autonomie;
- Avoir une facilité à travailler en équipe;
- Bonne capacité à offrir un bon service à la clientèle et à travailler sous pression;
- Démontrer du leadership et une facilité à communiquer;
- Posséder des aptitudes en mobilisation et supervision de personnel.
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Mont-Tremblant, Canada Go Station Full timeÀ Go Station, nous sommes à la recherche d'un Fonctionnaire responsable des équipements de loisirs pour rejoindre notre équipe.Détails du posteDescription du posteLe titulaire effectue la location d'équipement de sports, de vélos et d'autres accessoires. Cela implique de recevoir les invités poliment, de s'informer de leurs besoins,...
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Hôte de reception d'hôtel
2 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full timeL'équipe de Homewood Suites by Hilton Mont-Tremblant vous invite à rejoindre notre équipe dynamique comme hôte de réception.SalairesTaux salarial estimé : 45 000 $ - 55 000 $ par an, en fonction de l'expérience.Présentation de l'entrepriseHomewood Suites by Hilton Mont-Tremblant est un établissement luxueux qui offre aux clients une...
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Massageur de Soins Thérapeutiques
2 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full timeL'Hôtel Quintessence, situé en bordure du lac Tremblant, offre une expérience mémorable à ses invités grâce à l'authenticité de ses relations avec la clientèle et son personnel.Nos soins thérapeutiques visent à fournir un bien-être complet, unique et inoubliable à nos hôtes. Nous sommes à la recherche d'un(e) massothérapeute...
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Mont-Tremblant, Canada Gestion Locative Suite Spot Inc. Full timeCe poste est actuellement offert par Gestion Locative Suite Spot Inc.">">Salaire : Le salaire est estimé à 40 000$ au Canada.Description du travail">Le superviseur/la supervisée de nettoyage et d'entretien est responsable de la supervision et de la coordination des activités du personnel, y compris l'inspection des lieux ou des installations...
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Agent d'accueil hôtelier
3 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timeLe rôle et les responsabilitésEn tant qu'agent d'accueil, vous serez la première personne que les invités rencontreront lors de leur arrivée. Vous devrez les accueillir avec chaleur et professionnalisme.Vos tâches incluent l'enregistrement des invités, l'attribution des chambres, la gestion des réservations et la communication avec...
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Superviseur Expérience de L'invité, Stationnements
6 months ago
Mont-Tremblant, Canada Tremblant Full timePour ceux qui aspirent à vivre dans un cadre enchanteur, la station Mont-Tremblant est l'épicentre du bien-être. C'est là que vous pouvez échapper à la frénésie de la vie moderne et donner à votre carrière une nouvelle dimension. Rejoignez-nous pour une aventure extraordinaire en tant que superviseur(e) de l'expérience invités au sein d'une...
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Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timeDescription du PosteEn tant qu'employé de l'équipe Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle, vous serez chargé de fournir un excellent service à nos clients. Voici quelques avantages et privilèges que nous offrons :Rabais dans notre chaîne hôtelièrePrime annuelle pouvant aller jusqu'à 300$Contribution REER de...
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mont-tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full timeL'Hôtel Quintessence, un établissement de prestige situé au pied de la montagne et en bordure du lac Tremblant, recherche un spécialiste en soins esthétiques expérimenté. Cette position offre l'occasion unique d'intégrer une équipe dynamique et de contribuer à créer des expériences mémorables pour nos invités.Ce rôle consiste à...
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Hôte d'Accueil
2 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timeRésumé de l'entreprise : Le Residence Inn Marriott Mont-Tremblant est une équipe passionnée qui offre des services exceptionnels à nos clients. Nous sommes fiers de notre chaîne hôtelière et nous nous efforçons de fournir à nos invités les meilleurs moments de leur vie.Salaire : Environ 40 000 $ par an, dépendant de l'expérience et du...
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Agent de réception d'hôtel professionnel
2 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton Full timeVous avez l'occasion unique de rejoindre l'équipe de Homewood Suites Mont-Tremblant par Hilton, une chaîne hôtelière prestigieuse.AvantagesDes tarifs compétitifs de 45 000 à 60 000 $ annuellementUne expérience professionnelle enrichissante et variéeUn environnement de travail accueillant et dynamiqueLes avantages sociaux incluent des...
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Receveur Hôtelier Mont-Tremblant
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Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timeRésumé du posteLa Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle recherche un receveur hôtelier pour rejoindre son équipe.A propos de l'entrepriseLa Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle est un hôtel haut de gamme qui offre une expérience exceptionnelle à ses clients. Notre équipe est composée de professionnels dédiés et...
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Massageur Thérapeutique de Hôtel
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mont-tremblant, Canada Hôtel Quintessence Full timeDétails du PosteL'Hôtel Quintessence est une entreprise dynamique située dans un environnement naturel exceptionnel. Nous sommes à la recherche d'un Massageur Thérapeutique compétent pour rejoindre notre équipe au Spa Sans Sabots.Description de la TâcheEn tant que Massageur Thérapeutique, vous contribuerez au succès de l'Hôtel...
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Superviseur Opération, Hébergement
7 months ago
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full timeRelevant du Directeur général, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception et de l’entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et les attentes des invités et de s’assurer de l’efficacité du service Joins-toi à nous et débute une aventure incroyable à titre de superviseur(e) des...
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Superviseur Opération, Hébergement
7 months ago
Mont-Tremblant, Canada Tremblant Full timeRelevant du Directeur général, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception et de l'entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et les attentes des invités et de s'assurer de l'efficacité du service Joins-toi à nous et débute une aventure incroyable à titre de superviseur(e) des...
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Hôtelier de Réception
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Mont-Tremblant, Canada Tremblant Full timeRelevant du gérant d'hôtel, vous serez responsable de planifier, organiser, diriger et contrôler les activités de la réception et de l'entretien ménager en vue de satisfaire les besoins et les attentes des invités et de s'assurer de l'efficacité du service Joins-toi à nous et débute une aventure incroyable à titre de superviseur(e) des opérations...
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Réceptionniste Expérience Hôtelière
3 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timeVous recherchez un emploi rémunéré qui vous offre une opportunité de croissance professionnelle ? Le Résidence Inn Marriott Mont-Tremblant est l'endroit idéal pour démarrer ou poursuivre votre carrière en tant que réceptionniste. Nous offrons une expérience de travail enrichissante et motivante, ainsi qu'une rémunération...
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Réceptionniste Hôtelier Experiençais
2 weeks ago
Mont-Tremblant, Canada Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle Full timePrésentation de l'entrepriseL'hôtel Marriott Residence Inn Mont Tremblant Manoir Labelle offre un environnement accueillant et professionnel à ses employés.SalaireLe salaire estimé pour ce poste est compris entre 50 000 $ et 60 000 $ par an, selon les qualifications et l'expérience.Description du posteEn tant que réceptionniste...
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Cuisinier d'Excellence en Milieu Prestigeur
3 weeks ago
mont-tremblant, Canada Restaurant la Quintessence Full timeVous recherchez un poste de responsabilité qui vous permettra de démontrer vos compétences culinaires dans un environnement prestigieux ? Rester au restaurant la Quintessence c'est une opportunité unique pour les passionnés de cuisine !Notre établissement, situé au pied de la montagne et en bordure du majestueux lac Tremblant, offre à nos...
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Réceptionniste Les Suites
3 months ago
Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time**Affichage interne: # 39** **Du 26 septembre au 2 octobre 2024**: **Principales responsabilités**: - Connaître et appliquer l’ensemble des politiques et des procédures liées au bon fonctionnement des réceptions (ex. :réservation, annulation, compensation, etc.); - Accueillir chaleureusement les invités en étant conscient de son rôle au sein de...