Agent Assurance Qualité

4 months ago

Prevost, Canada Portage Full time

**SOMMAIRE**

Sous la co-supervision du Directeur au Lac Echo et du Chef assurance qualité, l’agent assurance de la qualité contribue à la démarche d’amélioration continue des services offerts par Portage, en s’assurant que les normes de qualité établies dans les centres de traitement de Portage soient respectées et maintenues en tout temps. Ils doivent s’assurer de la compréhension et du respect des politiques et procédures en vigueur dans l’organisme et de toujours mettre au premier plan la qualité des soins offerts, la sécurité et le bien-être des usagers. Ils ont un rôle de gardien des standards de qualité et de sécurité dans les centres. Leur travail consiste à informer, former, évaluer et faire les suivis en lien avec les standards de Portage en matière de qualité et de sécurité.

**RESPONSABILITÉS**
- Informer les membres du personnel de Portage sur les meilleures pratiques en lien avec la qualité et la sécurité des services;
- Encourage et donne la priorité au respect des meilleurs standards de qualité;
- Répond aux questions des membres du personnel quant aux standards de Portage en matière de qualité et de sécurité et ce dans tous les services offerts par le centre.

Former:

- Effectue la diffusion des politiques et procédures amendées ou nouvelles;
- Forme les membres du personnel sur les attentes de Portage face à la sécurité et les mesures d’urgences (incluant la tournée du centre avec les nouveaux membres du personnel et le processus de certification associé);
- Forme les membres du personnel sur les attentes de Portage face à la gestion de cas clinique;
- Forme les membres du personnel sur les outils technologiques utilisés dans le cadre de leur travail d’intervenant (base de données) et sur tout nouveau développement de ces outils;
- Forme les membres du personnel de Portage sur la déclaration des incidents et accidents liés à la sécurité des usagers en collaboration avec l’Analyste en gestion de risque;
- Forme les membres du personnel au respect de la confidentialité;
- Contribuer à la formation des membres du personnel responsable des comités de résidents en collaboration avec le comité des usagers;
- Collaborer avec le chef assurance qualité et le département de la formation pour la création et le développement de nouvelles formations;
- Effectue les rappels de formation annuels de certaines formations selon les besoins et le calendrier des formations en continu de Portage;
- À la demande du Chef de service ou du niveau 4, effectue des rappels en lien avec le plan de formation individuel des membres du personnel.

Évaluer:

- Participe à toutes les activités d’audit et de vérifications de conformité interne dirigées par le chef assurance qualité;
- Participe à toutes activités d’audits et de vérifications de conformité externe (ex : Agrément Canada);
- Évalue la qualité des dossiers cliniques et de leur conformité en lien avec les attentes de Portage;
- S’assure que les règlements relativement à la confidentialité, la tenue, la sauvegarde et la destruction des dossiers soient connus et appliqués dans le centre;
- Supervise la bonne tenue des évaluations de la satisfaction;
- Participe aux activités d’évaluation en lien avec les normes de qualité et de sécurité de Portage, (ex : sondage pour les membres du personnels);
- Effectue les suivis des demandes de dossiers en collaboration avec le chef assurance qualité.

Faire les suivis nécessaires:

- Rapporte au Directeur de centre et au Chef assurance qualité toute situation qui ne respecte pas les normes de qualité établies ou prescrites;
- Participer à la recherche de solutions et à l’élaboration de procédures en collaboration avec le directeur du centre et le Chef assurance qualité;
- Participer au développement d’outils en matières de qualité avec le chef assurance qualité;
- Effectue les suivis associés aux tâches précédemment décrites;
- Participe à la téléconférence mensuelle, avec les autres Agent assurance qualité;
- Participer à la téléconférence mensuelle des comités de résidents en remplacement du membre du personnel responsable si celui-ci ne peut y être;
- Contribue au maintien de la présence de comité de résidents dans son centre;
- Effectue un suivi régulier auprès du Responsable assurance qualité et maintenir un lien étroit;
- Établir un plan annuel d’amélioration de la qualité en collaboration avec le Chef assurance qualité;
- Soumettre leurs observations, idées et projets d’amélioration en continu au Chef assurance qualité.

**PROFIL RECHERCHÉ**
- Détenir un diplôme d’études collégiales/technique ou universitaire dans un domaine lié au poste;
- Minimum 3 ans d’expérience dans une communauté thérapeutique ou un milieu de soin;
- Bonne connaissance des standards de qualité et de sécurité en vigueur dans le domaine;
- Très bonne maîtrise du franç

  • Agent de Bureau Et Service à La Clientèle

    4 months ago

    Prevost, Canada Équilibre Full time

    Équilibre est le plus grand réseau d’Orthésistes et d’Inhalothérapeutes au Québec à travers les 60 succursales et points de service. Notre mission : faire bouger le monde. Nous sommes motivés par le désir d’aider et de faire la différence dans la vie de nos patients. Équilibre est une entreprise humaine qui mise sur la **conciliation...

  • Cuisinier citoyen Canadien Seulement

    3 months ago

    Prevost, Canada LE SUKI Full time

    Préparer les plats et les assembler en respectant les normes en vigueur du Suki. Assurer le maintien de la qualité des produits dans la cuisine, vérifier la qualité et la fraîcheur. Faire la rotation des inventaires. S'assurer de la bonne utilisation de l'équipement et du matériel de la cuisine. Effectuer toutes autres tâches connexes. Niveau...

  • Cuisinier(ère) - 34164

    2 weeks ago

    Prevost, Canada CIUSSS de l'Ouest-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **JOB DESCRIPTION** - No English description available_ Le CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal est à la recherche d'un(e) cuisinier(ère) sur la liste de rappel, à temps partiel, pour le Centre de jeunesse Batshaw à Prévost. **Description sommaire de l'emploi**: Votre mission sera de préparer, assaisonner et de cuire les aliments. Vous devrez...

  • Rôtisseur(Euse)

    4 months ago

    Prevost, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co.** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Rôtisseur(euse)** Avec nous, chaque jour sera différent...

  • Intervenant

    4 weeks ago

    Prevost, Canada Portage Full time

    **Ta mission** En tant qu'intervenant, tu as la mission d'assurer l'éducation et la rééducation des usagers selon les programmes d'intervention établis. Sous la responsabilité du directeur du centre, ton rôle est de guider les usagers en vue de leur réadaptation et de leur réinsertion sociale. Grâce à des techniques d'éducation, tu leur...

  • Gérant(E) Des Mets Cuisinés

    4 months ago

    Prevost, Canada Marché Metro Famille Thibeault Prévost Full time

    Salaire de 860$/ sem & plus selon expérience Vacances 4 semaines après 1 an **Description du poste** Relevant du directeur du magasin et du propriétaire, le gérant supervise toutes les opérations concernant la gestion du département, des achats, de la gestion des inventaires, de la mise en marché et de la supervision du personnel. Il doit aussi...

  • Assistant(E) - gérant(E) de La Charcuterie

    3 weeks ago

    Prevost, Canada Marché Metro Thibeault Full time

    **VACANCES** **BONI DE NOËL** **ASSURANCES COLLECTIVES** Relevant du gérant(e) de département, l'assistant(e) supervise toutes les opérations concernant la gestion du département, des achats, de la gestion des inventaires, de la mise en marché et de la supervision du personnel. Il doit aussi superviser le service à la clientèle et le prêt aux...

  • Gérant(E) de Fruits Et Légumes

    3 weeks ago

    Prevost, Canada Marché Metro Famille Thibeault PRÉVOST Full time

    **Description du poste** **Salaire compétitif de 28,50$ à 32$/heure selon expérience** **Vacances** **3 semaines payées en 2025** **4 semaines payées en 2026** **Boni de Noël** **Assurances collectives** **SOMMAIRE** Relevant du directeur et du propriétaire, le gérant supervise de toutes les opérations concernant la gestion du département,...

  • Livreur(Euse)

    3 months ago

    Prevost, Canada RX Livraison Full time

    Tu aimes être sur la route ? Alors attache ta ceinture et prépare toi à donner un service de qualité en rejoignant notre équipe. **RX Livraison** recherche un nouveau membre pour rejoindre son équipe de livraison de produits pharmaceutiques. En naviguant à travers la ville pour livrer les commandes de la pharmacie directement aux clients, le livreur...

  • Superviseur(E) de Production

    3 months ago

    Prevost, Canada Eco-Captation Inc Full time

    Sous la supervision du Directeur d'usine, le superviseur de production est responsable de superviser, coordonner et contrôler toutes les activités englobant le processus de production. **Vos responsabilités**: Superviser, coordonner, planifier, contrôler et organiser le travail des employés de production de travail conformément à la planification et...

  • Surveillant(E) de Nuit

    4 months ago

    Prevost, Canada Portage Full time

    **SOMMAIRE** Le titulaire du poste assure la protection d'une clientèle féminine du programme du Centre Lac Écho. Il répond à certains besoins lorsque la situation l’impose. Rédige un rapport de suivi et souligne les anomalies aux responsables. Intervient dans les situations d’urgence dans le cadre de ses fonctions. Effectue des rondes de la...

  • Surveillant/surveillante de Plage

    4 months ago

    Prevost, Canada CAMPING UNION INC. Full time

    **Durée de l'emploi**: Saisonnier **Langue de travail**: Français **Education**: Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent **Expérience**: 1 mois à moins de 7 mois Environnement de milieu de travail Extérieur Sur ou dans l'eau Milieu de travail Hébergement fourni Camp Tâches Assurer la sécurité des sauveteurs et des victimes sur le lieu...

  • Rôtisseur(Euse)

    4 months ago

    Prevost, Canada Benny & Co. Full time

    **Benny&Co.** Tu es à la recherche d’un emploi dans une équipe dynamique ? Tu veux avoir la possibilité d’avancer au sein d’une entreprise en expansion ? Tu désires avoir un emploi à ton image qui soit adapté à tes besoins et ton mode de vie? Nous avons l’emploi idéal pour toi ! **Rôtisseur(euse)** Avec nous, chaque jour sera différent et...

  • Chef Cuisinier(ère) Citoyen Canadien Seulement

    3 months ago

    Prevost, Canada LE SUKI Full time

    **À propos de nous** LE SUKI est un restaurant de fuzion asiatique, établi depuis plus de 10 ans à Prévost. Nous sommes ouvert du jeudi au dimanche pour l'heure du souper seulement. Pendant la saison estival nous ouvrons aussi le mercredi. Préparer les plats et les assembler en respectant les normes en vigueur du Suki. Assurer le maintien de la...

  • Sushi Man, Cuisinier citoyen Canadien

    3 months ago

    Prevost, Canada LE SUKI Full time

    **À propos de nous** LE SUKI est un restaurant de fuzion asiatique, établi depuis plus de 10 ans à Prévost. Nous sommes ouvert du jeudi au dimanche pour l'heure du souper seulement. Pendant la saison estival nous ouvrons aussi le mercredi. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni Restaurant de fuzion asiatique, établi depuis...

  • Cuisinier(ère)

    3 months ago

    Prevost, Canada Portage Full time

    **TA MISSION** En tant que cuisinier tu as pour mission la préparation des repas pour les résidents. Sous la supervision du directeur et du chef cuisinier tu collabore sur le développement des nouveaux menus et l’utilisation optimale des denrées. **TON QUOTIDIEN** - Vérifier la qualité des ingrédients et exécuter les préparations de base pour...

  • Sushi Man, Cuisinier citoyen Canadien

    1 month ago

    Prevost, Canada LE SUKI Full time

    **À propos de nous** LE SUKI est un restaurant de fuzion asiatique, établi depuis plus de 10 ans à Prévost. Nous sommes ouvert du jeudi au dimanche pour l'heure du souper seulement. Pendant la saison estival nous ouvrons aussi le mercredi. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni Restaurant de fuzion asiatique, établi depuis...

  • Serveur(Euse) Aux Tables

    4 months ago

    Prevost, Canada Ben et Florentine Full time

    **À propos de nous** Ben et Florentine est une petite entreprise située à Prevost, QC J0R 1T0. Notre entreprise est professionnelle et agile, et notre objectif est Trouver la perle rare qui saura compléter notre belle équipe.. Points clés de notre environnement de travail: - Bureaux modernes - Repas fourni Serveur/se pour restaurant petit...

  • Chef Cuisinier(ère) Citoyen Canadien Seulement

    3 months ago

    Prevost, Canada LE SUKI Full time

    **À propos de nous** LE SUKI est un restaurant de fuzion asiatique, établi depuis plus de 10 ans à Prévost. Nous sommes ouvert du jeudi au dimanche pour l'heure du souper seulement. Pendant la saison estival nous ouvrons aussi le mercredi. Points clés de notre environnement de travail: - Repas fourni - Possibilité d'avoir un véhicule...

  • Surveillant(E) de Nuit

    4 months ago

    Prevost, Canada Portage Full time

    **SOMMAIRE** Le titulaire du poste assure la protection des usagers du programme du Centre Lac Écho. Il répond à certains besoins lorsque la situation l’impose. Rédige un rapport de suivi et souligne les anomalies aux responsables. Intervient dans les situations d’urgence dans le cadre de ses fonctions. Effectue des rondes de la propriété et des...