Conseiller(ère) Clientèle

6 months ago

Ottawa, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-07

La Gestion privée Desjardins est présentement en pleine croissance Elle offre un service -conseil global fondé sur une approche personnalisée de la gestion discrétionnaire de portefeuille et des services fiscaux et fiduciaires. Elle propose un accompagnement et une prise en charge haut de gamme pour répondre aux besoins de la clientèle fortunée qui recherche la saine gestion et la transmission de son patrimoine. Ces services sont offerts aux clients par l'entremise de gestionnaires privés.

Pourquoi choisir Desjardins ? C'est simple on vous offre un salaire concurrentiel et des programmes de rémunération incitative et de rémunération au rendement, un régime d'assurances collectives complet et adapté aux besoins des employés un régime de retraite sécuritaire, un programme de promotion de la santé et de l'activité physique, des avantages employés exclusifs : rabais et tarifs préférentiels sur certains produits et offres Desjardins et de nos partenaires. Et plus encore

À titre de Conseiller(ère) clientèle, vous aidez à la prestation du service, à la prospection, à la sollicitation, au développement et au maintien des relations d’affaires auprès des membres et des clients. Vous fournissez des services qui répondent aux besoins des membres et des clients conformément aux pratiques et aux stratégies en place.

Vous contribuez activement au développement et au maintien des relations d’affaires avec les clients. Vous encouragez les résultats en examinant des demandes complexes et en faisant la promotion et la vente de produits et services spécialisés qui répondent aux besoins des clients. Vous assurez l’équilibre des objectifs de vente, d’une gestion saine et prudente des risques, de la rentabilité et de la satisfaction des participants et des clients.

Vous travaillez auprès de clients qui représentent un potentiel de développement pour votre secteur. Vous analysez les besoins des participants et des clients, aidez à concevoir et à mettre en œuvre des solutions personnalisées et proposez des offres de services intégrées.

Vous conseillez et aidez les membres et clients actuels et potentiels. Vous représentez Desjardins et faites participer l’organisation à des accords avec les clients. Vous avez également des occasions d’établir et de négocier les modalités concernant les produits et les services, conformément aux procédures et aux normes en place. La communication interpersonnelle est par conséquent essentielle.

**Responsabilités principales**
- Établir une relation conseil en décelant les besoins actuels ou potentiels et en favorisant la rétention de la clientèle. Conseiller les membres et clients sur les meilleures solutions ou stratégies et convenir des résultats visés
- Analyser et répondre aux besoins complexes de la clientèle, traiter les demandes et assurer les suivis requis
- Évaluer la satisfaction et la qualité du service, assurer les suivis et procéder aux améliorations requises
- Appuyer l'équipe des gestionnaires en assurant la gestion quotidienne des dossiers selon les normes de qualité établies, analyser et vérifier les demandes écrites
- Réaliser les suivis des transactions, effectuer et saisir les modifications et acheminer l'information aux services concernés.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode hybride #LI-Hybrid
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum d'une année d’expérience pertinente

Veuillez noter que d'autres combinaisons de formation et d'expérience pertinentes pourraient être considérées
- Avoir réussi le cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CCVM) et le Cours relatif au Manuel sur les normes de conduite (CMN) ou vous vous engagez à l'obtenir dans la première année suivant votre embauche
- Pour les postes vacants disponibles en Ontario, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissance spécifique**
- Fortes habileté

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Ottawa, Canada Deschênes & Fils Ltée - Montréal Full time

    Ose te lancer et apprendre avec nous dans un milieu professionnel valorisant et formateur. Rejoins notre équipe de conseillers(ères) aux ventes dans notre boutique de Saint-Jérôme. **Ton quotidien**: Tu seras au cœur de la transformation des espaces de vie de nos clients pour concrétiser leurs rêves de salles de bain et de cuisines. Que ce soit pour...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Ottawa, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PLEIN** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la recherche...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Ottawa, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    Rejoignez notre équipe de passionnés de l'univers de l'enfance à St-Jérôme! Nous recherchons un(e) conseiller(ère) à la vente pour notre boutique, et c'est peut-être VOUS que nous attendons avec impatience! Si vous êtes dynamique, avez de l'expérience dans le service à la clientèle, et que vous rêvez de faire partie d'une équipe merveilleuse,...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Ottawa, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique ?** **Colori est à la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    6 months ago

    Ottawa, Canada Colori Inc Full time

    Colori est une entreprise canadienne spécialisée dans les vêtements pour femmes. Avec près de 33 boutiques à travers le Québec et une boutique en ligne, Colori a pour mission d’habiller ses clientes avec style et personnalisation. **CONSEILLER(ÈRE) TEMPS PARTIEL SOIR ET FIN DE SEMAINE** **Vous voulez faire partie d’une équipe dynamique...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Ottawa, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 250$** - Tu as toujours voulu apprendre dans le domaine du vêtement et tu adores travailler avec les gens? Tu cherches un emploi à temps partiel? Nous t'offrons un poste de conseiller(ère) aux ventes à Sainte-Thérèse qui saura répondre à tes besoins._ **Mode Choc**, c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Conseiller(ère) Beauté

    6 months ago

    Ottawa, Canada Uniprix Full time

    Un poste de Conseiller(ère) beauté est disponible dès maintenant chez Uniprix. Cela vous plairait-il de: - Utiliser vos connaissances des produits de beauté, marchandisage et vente au quotidien? - Développer des relations de confiance et veiller à la pleine satisfaction des clients? - Appuyer votre équipe de travail dans l'atteinte des objectifs...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes - Peinture

    6 months ago

    Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge! Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, Riopel Centre de Rénovation Home Hardware se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à transmettre, sur...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge! Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, Riopel Centre de Rénovation Home Hardware se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à transmettre, sur...

  • Conseiller (ère) Aux Ventes - électricité

    6 months ago

    Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Conseiller(ère) Commercial(e) de Clientèle

    3 days ago

    Ottawa, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    BMO Groupe financier Traitez des clients hautement satisfait !Vous souhaitez aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers ? Vous êtes curieux de comprendre leurs besoins et leur offrir des solutions personnalisées ? En tant que Conseiller(ère) commercial(e) de clientèle, vous constituez la première ligne du service au client. Ce rôle est...

  • Conseiller(ère) Coloriste

    6 months ago

    Ottawa, Canada Gisèle Produits de beauté Full time

    **CONTRAT DE 1 AN avec possibilité de renouvellement** **Description de l'entreprise**: Gisèle Produits de beauté est une entreprise établie depuis 1961 à Saint-Jérôme dans les Laurentides. L’entreprise vend principalement des produits capillaires professionnels, mais offre aussi un service de salon de coiffure et de prothésiste capillaire. Notre...

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    5 months ago

    Ottawa, Canada Royal Bank of Canada Full time

    **Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste l’emploi ?** À titre de **Conseiller(ère) en sécurité financière, relations à la clientèle - Assurance**, vous offrirez un service professionnel et rigoureux afin de répondre à toutes les préoccupations et à toutes les demandes de recours hiérarchique pour RBC compagnie...

  • Conseiller(ère) à la clientèle

    1 month ago

    Ottawa, Canada Royal Bank of Canada> Full time

    Résumé du travailDescription du poste**Il s'agit d'une opportunité pour les candidats d'exprimer leur intérêt pour des postes de conseillers à la clientèle à temps partiel et à temps plein, actuels et futurs, dans nos communautés d'Ottawa.  Comprend des emplacements tels que : Ottawa Centre, Ottawa Est, Orléans, South Keys, etc. Les candidats...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    6 months ago

    Ottawa, Canada Céramique l'Entrepôt St-Jérôme inc. Full time

    _**Faites partie de l'équipe du nouveau magasin Céramique l'Entrepôt St-Jérôme qui ouvrira ses portes dans quelques semaines! C'est l'opportunité de joindre une compagnie en forte croissance avec des collègues exceptionnels!**_ Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) conseiller(ère) aux ventes expérimenté(e) pour rejoindre notre...

  • Conseiller(ère) en Solutions Financières

    6 months ago

    Ottawa, Canada Federation of Canadian Municipalities Full time

    La Fédération canadienne des municipalités (FCM) est la voix nationale des gouvernements municipaux, représentant les intérêts des villes et des collectivités auprès du gouvernement fédéral. **Poste** **Conseiller(ère) en solutions financières** **Service** **Croissance et développement - Fonds Municipal Vert (FMV) - Services à la...

  • Conseiller(ère) Vendeur(Se) Matériaux de

    6 months ago

    Ottawa, Canada Riopel Centre de Rénovation Full time

    **Vous carburez au défi ! Vous aimez quand ça bouge!** Toujours dans le but d'offrir un service 100% client et ainsi développer nos équipes, _**Riopel Centre de Rénovation**_ _**Home Hardware**_ se fait un devoir d’être en constante évolution en étant à l’écoute de ses employés. François & Martin Riopel sont de la troisième génération à...

  • Conseiller(-ère) Juridique

    1 month ago

    Ottawa, Canada Croix Rouge Canadienne Full time

    **Titre**: Conseiller(-ère) juridique **Lieu de travail de l'employé **:Partiellement virtuel / hybride (Ottawa, ON) **Statut d’emploi **:Permanent à temps plein **Fourchette salariale **:97,013$ - 110,000$ / année La Croix-Rouge canadienne (CRC) - une organisation inspirante à but non lucratif, aide les personnes et les communautés au Canada et...

  • Conseillère, Conseiller à La Vente

    6 months ago

    Ottawa, Canada Simons Full time

    Description de poste **Conseillère, conseiller à la vente - Postes saisonniers**: **Service à la clientèle**: **Ontario**: **CF Centre Rideau**: - Temps partielÀ partir de 18 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Avis pour les Candidats Handicapés Nos conseillers(ères) à la vente...