Current jobs related to Ambassadeur Expérience Client - Quebec City - Banque Laurentienne

  • Tapissier (H/F)

    1 week ago

    Quebec City, Canada HÔTEL AMBASSADEUR Full time

    L’Hôtel Ambassadeur Québec est l’hôtel familial par excellence de la Capitale-Nationale ! Situé aux abords du fleuve Saint-Laurent, à seulement une dizaine de minutes du Vieux-Québec et du centre-ville, l’Hôtel Ambassadeur Québec propose 145 chambres et suites aménagées pour accueillir confortablement les familles, couples, gens d’affaires...

  • Gestionnaire - Expérience Client Customer

    4 months ago

    Quebec City, Canada FLO EV Charging Full time

    *English below* En tant que **Gestionnaire - expérience client**,** vous avez pour mission principale de superviser et de gérer les activités quotidiennes de l'équipe chargée de l'expérience client. Vous serez chargé(e) de superviser une équipe de représentants de l'expérience client à différents niveaux et de collaborer avec le(s)...

  • Ambassadeur Saisonnier

    4 months ago

    Quebec City, Canada Lush Handmade Cosmetics Full time

    **Ambassadeur Saisonnier** Les ambassadeurs saisonniers de Lush offrent une connaissance des produits et de la marque, des consultations amicales et facilitent les achats. Mais voici la meilleure partie - ils savent comment passer un bon moment en le faisant ! Non seulement ils vous aident à trouver les produits parfaits, mais ils savent également comment...

  • Ambassadeur(Drice) de Marque

    3 months ago

    Quebec City, Canada Oven Baked Tradition Full time

    **Chez Bio Biscuit, nous fabriquons de la nourriture, des biscuits et gâteries cuits au four pour chiens et chats.** En 2006, nous avons voulu faire une différence sur le marché en créant notre propre marque haute de gamme. Aujourd’hui, Oven-Baked Tradition offre une variété de 150 produits, vendus dans plus de 25 pays. **Notre équipe des ventes...

  • Directeur(Trice) Expérience Clients

    3 months ago

    Quebec City, Canada Lacroix Médecine Privée Full time

    **Département : Services administratifs** **Division : Service à la clientèle** Sommaire: **En tant que Directeur, vous devez être**: - Un leader positif et engagé ; - Un ambassadeur inspirant à l’égard des valeurs et de la mission de l’entreprise ; - Respectueux, fier et transparent ; - Dévoué & loyal (avoir le feu sacré) ; - Organisé &...

  • Ambassadeur(Drice)

    4 months ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu **:Place Laurier **Ce qu’on t’offre.** - Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu participes à un programme de bonus mensuel - jusqu’à 1000$ à gagner. - Tu as accès à des programmes de formation et de...

  • Ambassadeur(Drice)

    3 months ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu **:Place Laurier **Ce qu’on t’offre.** - Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu participes à un programme de bonus mensuel - jusqu’à 1000$ à gagner. - Tu as accès à des programmes de formation et de...

  • Ambassadeur(Drice)

    3 months ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu **:Galeries de la Capitale **Ce qu’on t’offre.** - Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu participes à un programme de bonus mensuel - jusqu’à 1000$ à gagner. - Tu as accès à des programmes de formation et de...

  • Ambassadeur(Drice)

    4 months ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu**: Galeries de la Capitale **Ce qu’on t’offre.** - Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu participes à un programme de bonus mensuel - jusqu’à 1000$ à gagner. - Tu as accès à des programmes de formation et de...

  • Ambassadeur(Drice)

    3 months ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Lieu : Place Laurier (Québec)** **Ce qu’on t’offre.** - Tu as **50% de rabais **en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu as des **commissions **à chaque fois que tu fais une vente! - Tu as accès à des programmes de formation et de développement professionnel. - Tu as un **horaire...

  • Ambassadeur(Drice)

    4 months ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Relève du**:Chef d’équipe, JACK & JONES **Lieu**: Galeries de la Capitale **Ce qu’on t’offre.** - Tu as 50% de rabais en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu participes à un programme de bonus mensuel - jusqu’à 1000$ à gagner. - Tu as accès à des programmes de formation et de...

  • Ambassadeur(Drice)

    3 weeks ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Lieu **:Place Laurier, QC **Ce qu’on t’offre.** - Tu as **50% de rabais **en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu as des commissions à chaque fois que tu fais une vente! - Tu as accès à des programmes de formation et de développement professionnel. - Tu as un horaire flexible et un...

  • Ambassadeur(Drice)

    2 weeks ago

    Quebec City, Canada JACK & JONES Full time

    **Poste**:Ambassadeur(trice) des ventes, JACK & JONES **Lieu **:Galeries de la Capitale **Ce qu’on t’offre.** - Tu as **50% de rabais **en magasin et en ligne pour toi et ta famille. - Tu as des commissions à chaque fois que tu fais une vente! - Tu as accès à des programmes de formation et de développement professionnel. - Tu as un horaire flexible...

  • Ambassadeur Aux Ventes

    3 months ago

    Quebec City, Canada Lush Handmade Cosmetics Full time

    **Poste**: Ambassadeur Aux Ventes (Temps Partiel - 20-29 heures par semaine) **Vous rêvez de travailler chez Lush? #CarrièresLush** Depuis 20 ans, Lush Amérique du Nord créé des cosmétiques frais faits à la main afin d'offrir à ses clients des expériences uniques! Nous avons des pratiques d'approvisionnement équitable et soutenons les...

  • Ambassadeur(Drice) de Marque Automobile

    3 months ago

    Quebec City, Canada RB Events Full time

    Les Événements RB est une agence nationale de marketing et de communications intégrés et œuvrant dans les principaux centres urbains au Canada, notamment dans la région de Québec. Nous engageons des représentants(es) promotionnels à temps partiel et occasionnel pour soutenir divers clients dans leurs campagnes de marketing expérientiel. Plusieurs...

  • Ambassadeur de Marque Recherché à Québec

    4 months ago

    Quebec City, Canada OPPIZI Full time

    Bonjour à tous, **Description de l'emploi** Oppizi est une société de publicité et de marketing spécialisée dans les campagnes marketing hors ligne. Nous recherchons des ambassadeurs de marque énergiques, fiables et axés sur les résultats pour aider à promouvoir des marques populaires telles que UberEats, Doordash, Amazon, etc. - Ambassadeurs de...

  • Ambassadeur Aux Ventes Occasionnel

    4 months ago

    Quebec City, Canada Lush Handmade Cosmetics Full time

    **Poste**: Ambassadeur Aux Ventes Occasionnel (0-19 heures par semaine) **Vous rêvez de travailler chez Lush? #CarrièresLush** Depuis 20 ans, Lush Amérique du Nord créé des cosmétiques frais faits à la main afin d'offrir à ses clients des expériences uniques! Nous avons des pratiques d'approvisionnement équitable et soutenons les communautés...

  • Ambassadeur Aux Ventes Occasionnel

    4 months ago

    Quebec City, Canada Lush Handmade Cosmetics Full time

    **Poste**: Ambassadeur Aux Ventes Occasionnel (0-19 heures par semaine) **Vous rêvez de travailler chez Lush? #CarrièresLush** Depuis 20 ans, Lush Amérique du Nord créé des cosmétiques frais faits à la main afin d'offrir à ses clients des expériences uniques! Nous avons des pratiques d'approvisionnement équitable et soutenons les communautés...

  • Conseiller Expérience Client

    3 months ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Conseiller expérience client Statut: Régulier Sommaire: Beneva entame le prochain chapitre de son développement, et nous sommes à la recherche d’une personne autonome et créative démontrant des aptitudes marquées pour les relations interpersonnelles et le travail en équipe, qui contribuera à définir la manière de poursuivre...

  • Responsable Expérience Client

    4 months ago

    Quebec City, Canada Technologies Hoodi inc. Full time

    **Responsable expérience client** (Ville de Québec ou à distance, temps plein) **NOS AVANTAGES** - Un salaire à ta hauteur; - Bureau fermé entre Noël et le jour de l’an pour te permettre de décrocher pleinement sans avoir à toucher à tes vacances annuelles; - Au moins 3 semaines de vacances et 10 jours de maladie par année, ajustable selon ton...

Ambassadeur Expérience Client

4 months ago

Quebec City, Canada Banque Laurentienne Full time

Quebec- Service à la clientèleTemps partiel- 26833- 22 nov. 2023**Banque Laurentienne. Voir au-delà des chiffres**

**Construire une institution financière meilleure et différente**

Avantages Financiers

Environnement de travail

Transport

Nourriture & Boissons

Cool à avoir

Avantages Financiers

Rémunération incitative

Régime de retraite

Assurances Collectives

Programme d’achat d’actions

Prêt hypothécaire, Marge de Crédit, Prêt personnel,à taux d’intérêt avantageux

***
**Voir au-delà des chiffres **MC**

À la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux. Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les collectivités à prospérer. Aujourd’hui, nous comptons plus que 3 000 employés qui travaillent ensemble, comme Une Équipe, pour offrir une vaste gamme de services financiers et de solutions axée sur le conseil à nos clients partout au Canada et aux États-Unis. Nous obtenons des résultats en plaçant nos clients au premier plan, en faisant le meilleur choix, en agissant avec courage et en croyant que chacun a sa place.
- Ce poste est à pourvoir au sein de Banque Laurentienne, une filiale de Banque Laurentienne Groupe Financier.
- Le titulaire du poste accueille non seulement les clients en succursale et virtuellement (téléphone/courriel de la succursale), il les aide en répondant à leurs questions courantes transactionnelles. Il les accompagne aussi dans leurs besoins de support additionnel pour les solutions alternatives électroniques ou digitales, dans le but d'améliorer la fluidité de l'expérience globale omnicanale en les dirigeant vers le service approprié. Ce nouveau rôle permet une meilleure transition pour nos clients vers de saines habitudes numériques.
- L'ambassadeur Expérience client s'assure de créer le contact avec les clients ? walk in ?, de rencontrer leurs attentes et de les dépasser en offrant un service à la clientèle de qualité et efficace. Il joue un rôle clé d'introduire les clients dans la boucle conseil et est amené à faire de la vente simple de produits transactionnels. Il s'assure que les clients sont écoutés, que leurs questions sont répondues ou référées au bon endroit, peu importe leur provenance ou assignation. Il est également responsable au quotidien de responsabilités de conformité de la succursale d'un point de vue transactionnel.

Succursale: Beauport - 3323 rue du Carrefour, Québec

**Responsabilités**- Accueillir chaleureusement en présentiel chaque client et répondre à ses besoins-
- Répondre aux appels entrants en succursale et diriger, au besoin, les appels vers les bonnes ressources-
- Répondre par courriel aux questionnements, demandes d'informations et suivis de la clientèle de la succursale et des divers départements et diriger, au besoin, vers les bonnes ressources-
- Identifier et anticiper les besoins du client afin de bien les prendre en chargePromouvoir l'offre conseil et renseigner les clients sur les politiques et procédures de la Banque ainsi que sur les différentes campagnes et promotions en cours-
- Se positionner comme un point de contact, en collaboration avec les équipes de succursale-
- Servir le client ou introduire le client à la ressource concernée afin d'assurer une expérience client efficace et créer un lien de confiance-
- Coordonner des demandes clients, des conseillers et de directeur - inter succursales-
- Effectuer des ventes simples de produits transactionnels lors de la détection d'opportunités-
- S'assurer que les besoins des clients soient traités à la satisfaction de ceux-ci et selon les normes établies-
- Effectuer des tâches administratives et assurer le soutien administratif avec les différents services-
- Effectuer le suivi du manuel des responsabilités en succursale, des procédures et des normes établies de conformité de la succursale et d'expérience client-
- Toute autre tâche connexe pour contribuer à l'amélioration de l'expérience client, à l'accompagnement de nos clients dans la transition numérique et au succès de la succursale, telle la participation aux différentes initiatives locales de performance de l'équipe**Qualifications**
- Diplôme d'études secondaire complété
- Habiletés relationnelles centrées sur le service à la clientèle
- Propension à offrir un service à la clientèle rapide et efficace
- Forte aptitude dans l'organisation du travail et la gestion des priorités
- Forte aptitude de communication (en personne, par téléphone et par écrit)
- Minutie et soucis du travail bien fait
- « **Qualifications requises**
- La maîtrise professionnelle du français et de l’anglais est requise car le poste nécessite de fréquentes communications écrites et orales sur des questions complexes avec des parties internes et externes dans ces deux langues. »

**Inclusion et accessibilité**

Nous nous efforçon