Technicien(Ne) Planification Et Développement Au

6 months ago

Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

**Sommaire du poste**

Vous souhaitez avoir un impact direct sur les opérations de transport ? Vous avez à cœur l’amélioration des processus opérationnels ? Nous avons des points en commun Joignez-vous à une équipe d’excellence qui travaille à livrer un service de qualité à nos clients du transport régulier et du transport adapté.

Sous la supervision d’un Coordonnateur transport adapté, le titulaire valide les sommes dues aux transporteurs, apporte les correctifs aux coordonnées XY du réseau routier, opère et utilise les systèmes d’information géomatique, exécute diverses compilations, analyse l’offre et la demande de transport, compile des données, produit des tableaux, figures, cartes, prépare les documents de soutien au paiement de la facturation des fournisseurs ainsi que la facturation aux organismes sous ententes.

Le titulaire voit au traitement des demandes complexes, à l’analyse des plaintes et apporte les suivis nécessaires avec les parties prenantes.

Il prépare divers rapports statistiques, en plus de s’assurer de la validité des titres de transport en usage sur le transport adapté.

**Votre mission**
- Valide les sommes dues aux transporteurs à l’aide de rapports, d’outils géomatiques et de données GPS, corrige les coûts et les justifie au besoin ;
- Procède à l’analyse des plaintes en effectuant les recherches nécessaires pour solutionner ou expliquer les situations ayant donné lieu à des plaintes ou commentaires des clients ou des fournisseurs, recommande des solutions et met en place les mesures correctrices et apporte les suivis requis ;
- Procède à l'analyse et au traitement des demandes complexes et apporte les suivis requis à la clientèle ;
- Met à jour quotidiennement le système PasTA et enquête lorsqu’un client ne reçoit pas ses appels selon la demande ;
- Inscrit les communications destinées à la clientèle via la plateforme Mirada ;
- Effectue le suivi et la saisie des chèques concernant les abonnements virtuels, procède aux dépôts des chèques ;
- Compiler des données et produire des rapports et tableaux concernant l’établissement et l’analyse de la demande et de l’offre de transport et du matériel destinés à la gestion, la coordination et la planification du TA ;
- Vérifier la ponctualité, les temps de parcours et les coûts de certaines courses ;
- Préparer les portraits clients (ponctualité, nombre de déplacements, temps de parcours, embarquement, jumelage) ;
- Informe et communique avec les clients, les fournisseurs de service et les divers centres et organismes pour la clientèle visée entre autres sur les aspects techniques, le mode de fonctionnement et les procédures du service; propose des solutions dans le cadre de ses attributions ;
- Vérifie les tableaux de bord à intervalle régulier, révise l’ensemble des indicateurs afin d’identifier des écarts et en fait le suivi à son gestionnaire ;
- Prépare les documents donnant lieu au paiement des fournisseurs et la facturation pour les établissements ayant des ententes de service ;
- Collige des données relatives aux annulations tardives, en fait rapport au gestionnaire et effectue les suivis requis auprès de la clientèle ;
- Compile les statistiques mensuelles et annuelles et consolide diverses informations dans des bases de données et des feuilles de calcul ;
- Prépare les statistiques reliées aux plaintes en vue des rencontres avec les organismes et les transporteurs ;
- Apporte les correctifs nécessaires aux coordonnées XY transmis par les GPS afin d’assurer la localisation adéquate des adresses contenues sur la carte du réseau routier du système d’aide à l’exploitation du transport adapté ;
- Vérifie la validité des titres de transport sur cartes OPUS; apporte le suivi requis auprès des clients en infraction, fait émettre une facture le cas échéant, procède à l’enregistrement des cartes OPUS à l’aide d’un centre de service et met à jour les dossiers des clients ;
- Effectue le suivi et la saisie des chèques concernant les abonnements virtuels, procède aux dépôts des chèques ;
- Effectue toutes autres tâches connexes sur demande.

**Votre profil**
- DEC en logistique du transport ou géomatique ou aménagement et urbanisme ou génie civil ou DEC en administration/ techniques administrative ;
- Expérience pertinente de 2 ans dans un travail connexe ;
- Aptitudes pour les mathématiques, les statistiques ;
- Connaissance de base d’un système de cartographie ;
- Maitrise des logiciels de la Suite Microsoft Office (Excel, Word, Outlook) ;
- Connaissance informatique du logiciel Accès, un atout ;
- Bilinguisme français, anglais ;
- Excellent service à la clientèle ;
- Esprit d’analyse et de synthèse ;
- Capacité à respecter des échéanciers serrés ;
- Excellentes capacités de planification ;
- Empathie et capacité à comprendre les besoins rapidement ;
- Facilité à commu

  • Technicien(Ne) Planification Et Développement

    6 months ago

    Laval, Canada Société de transport de Laval Full time

    **Sommaire du poste** Le monde du transport urbain, ses nouveautés et ses impacts positifs sur la réduction des GES vous anime ? Nous avons des points en commun ! Joignez-vous à une équipe d’excellence qui oriente l’entreprise vers de nouvelles façons de faire à l’aide des dernières innovations. **Votre mission** Le titulaire exécute...

  • Technicien(ne) comptable

    4 weeks ago

    Laval, Canada Arcand et Associés Full time

    Technicien(ne) comptable (hybride) Notre client, leader dans le monde des voyages, recherche un(e) Technicien(ne) comptable, poste permanent, hybride 2 jours au bureau à Laval.Il s'agit d'un nouveau poste dans une équipe vu une récente acquisition d'entreprise. Conditions de travailPoste permanent à temps plein basé sur 37.5 heures par...

  • Technicien(Ne) en Bâtiment, Profil Planification

    5 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** 2 POSTES RÉGULIERS : ES2324-063 **TECHNICIEN(NE) EN BÂTIMENT, PROFIL PLANIFICATION** Service des ressources matérielles Du lundi au vendredi de 7h30 à 15h30 ou de 8h00 à 16h00 (35h par semaine) Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de...

  • Technicien(Ne) Au Recrutement

    6 months ago

    Laval, Canada Couche-Tard Full time

    **Poste **:Technicien(ne) au recrutement*** **Département : Recrutement** **Emplacement **:Centre de services**, 4204, boul. Industriel, Laval (Qc) H7L 0E3** **Type**: Permanent, temps plein** Couche-Tard est une entreprise œuvrant dans le commerce de détail, opérant plus de 600 établissements situés partout à travers le Québec. L’entreprise...

  • Technicien(Ne) Installateur(Trice)

    2 months ago

    Laval, Canada Basco Portes et Fenêtres Full time

    Basco Portes et Fenêtres recherche présentement une personne dynamique, polyvalente et dévouée pour pourvoir le poste de Technicien(ne) installateur(trice) sur la route. Travailler chez Basco, c’est évoluer dans un environnement stimulant, dynamique et en pleine croissance. Basco rassemble des gens talentueux qui aiment relever des défis! Si vous...

  • Technicien(Ne) en Planification de Projets de

    5 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** 1 POSTE RÉGULIER: ES2324-090 **TECHNICIEN(NE) EN PLANIFICATION DE PROJETS DE CONSTRUCTION** Service des ressources matérielles Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (35h par semaine) Le **Service des ressources matérielles** est responsable de l'entretien, de la rénovation et de la construction...

  • Technicien(ne) comptable

    2 months ago

    Laval, Canada Arcand et Associes inc Full time

    Technicien(ne) comptable (hybride) Notre client, leader dans le monde des voyages, recherche un(e) Technicien(ne) comptable, poste permanent, hybride 2 jours au bureau à Laval.Il s'agit d'un nouveau poste dans une équipe vu une récente acquisition d'entreprise. Conditions de travail Poste permanent à temps plein basé sur 37.5 heures...

  • Technicien(ne) en maintenance industrielle de haute performance

    2 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Description du posteL'équipe de la Ville de Laval cherche un technicien(ne) en maintenance industrielle pour occuper un poste permanent.Ce professionnel sera membre d'une équipe multidisciplinaire dynamique avec une vision : l’efficacité, la fiabilité, l’innovation et la pérennité des infrastructures ponctuelles pour l’eau dans le but...

  • Technicien(Ne) D'atelier

    2 months ago

    Laval, Canada Sports Experts et Atmosphere Full time

    Tu es passionné(e) par l’entretien de l’équipement sportif et aimes offrir un service client de haute qualité pour fidéliser notre clientèle en atelier. En tant que technicien(ne) d’atelier, tu pourras partager ton expertise et tes expériences afin de réparer et entretenir l’équipement des clients au fil des saisons pour qu’ils profitent...

  • Technicien(Ne) en Nettoyage de Pavé Et Scellant

    5 months ago

    Laval, Canada Nettoyage Pavé ProSeal Full time

    **Opportunité d'emploi : Technicien(ne) en Nettoyage de Pavé et Scellant** **Nettoyage Pavé Proseal** est à la recherche de personnes énergiques et en bonne forme physique pour rejoindre notre équipe en tant que technicien(ne) en nettoyage de pavé et scellant. Si vous êtes prêt(e) à relever le défi d'un travail physique gratifiant et que vous...

  • Technicien(Ne) D'intervention en Loisirs

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Loisirs (récréologue, tech. en loisirs, moniteur en loisirs, etc.) **Numéro de référence **:CAT4-23-5730 **Titre d'emploi **:TECHNICIEN(NE) D'INTERVENTION EN LOISIRS **Type de poste **:Personnel syndiqué **Statut de l’emploi **:Permanent - temps partiel **Quart...

  • Technicien(Ne) Circulation Et Transport

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Conciliation travail et vie personnelle Formation continue Horaire Un horaire de travail permettant de concilier travail et vie personnelle, selon le type de poste Horaire flexible Programme d'aide aux employés (PAE) Programme de formation et de développement Régime de retraite Fond de pension à prestation...

  • Aide Technicien(Ne)

    6 months ago

    Laval, Canada Basco Portes et Fenêtres Full time

    Basco Portes et Fenêtres recherche présentement une personne dynamique, polyvalente et dévouée pour pourvoir le poste de d’Aide-technicien Installateur sur la route. Travailler chez Basco, c’est évoluer dans un environnement stimulant, dynamique et en pleine croissance. Basco rassemble des gens talentueux qui aiment relever des défis! Si vous...

  • Technicien(ne) circulation et transport

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Le service de l’ingénierie a entamé en 2020 une transformation de son service en ajoutant des divisions et en créant plusieurs nouveaux postes de gestionnaires, d’ingénieurs et de spécialistes en administration.Cette nouvelle réorganisation du service a été nécessaire puisque la Ville de Laval est en pleine croissance. Cette évolution apporte...

  • Technicien-ne Informatique

    3 weeks ago

    Laval, Canada FNX-INNOV Full time

    Technicien-ne informatique Chez FNX-INNOV, nous veillons jour après jour à redéfinir l’ingénierie sans aucune barrière. Nous sommes une société d’ingénierie multidisciplinaire, à l’ADN innovant, qui se positionne aujourd’hui comme chef de file dans la création des solutions d’avenir, grâce à la créativité de nos 1100 experts et...

  • Technicien(Ne) de Laboratoire

    5 months ago

    Laval, Canada Jean Coutu Full time

    Le ou la technicien/ne de laboratoire assiste le ou la pharmacien/ne dans le traitement des ordonnances, de l’accueil du patient jusqu’à la remise du médicament. Le ou la technicien/ne de laboratoire est entre autre responsable de: - Offrir un service à la clientèle professionnel, empathique et enthousiaste - Accueillir les clients, effectuer la...

  • Technicien(ne) en Énergie Renouvelable et Innovation

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Volts Energies Full time

    A propos de l'Entreprise :Volts Énergies est une entreprise pionnière dans le domaine des énergies renouvelables depuis 2003, dédiée à offrir des solutions énergétiques durables et innovantes. Notre engagement envers un avenir plus vert nous conduit à rechercher des talents créatifs et passionnés pour rejoindre notre équipe.Description du...

  • Chargé(E) de Planification Et Approvisionnement

    5 months ago

    Laval, Canada Geothentic Inc Full time

    Poste : Chargé(e) de planification et approvisionnement Geothentic Inc acteur majeur dans le domaine de l’IOT et la gestion des flottes de véhicules depuis 2006 au Québec, spécialisé dans le développement et la commercialisation des solutions de géolocalisation destinées aux professionnels afin de répondre aux besoins quotidiens pour une...

  • Technicien(Ne) égout Et Aqueduc

    5 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Formation continue Programme d'aide aux employés (PAE) Régime de retraite Fond de pension à prestation déterminé Rémunération compétitive Service de garde Accès prioritaire à une garderie CPE Stationnement gratuit Description **La mission du Service de la gestion de l’eau**: Le Service de la Gestion...

  • Technicien(Ne) Génie Civil

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Conciliation travail et vie personnelle Formation continue Horaire Un horaire de travail permettant de concilier travail et vie personnelle, selon le type de poste Horaire flexible Programme d'aide aux employés (PAE) Programme de formation et de développement Régime de retraite Fond de pension à prestation...