Coordonnateur de Service

5 months ago

SaintLaurent, Canada Konecranes Full time

**Titre du poste**: Coordonnateur de service (SC)
**Relève du** gestionnaire des opérations du territoire (TOM) ou de son délégué Dans le cadre des Opérations de service, vous aiderez à la prestation des services dans le territoire qui vous a été assigné. Vous serez responsable des demandes de
- service qui passent par notre système de gestion et des techniciens de service de planification et d’expédition_ pour assurer les réparations et les mises à niveau en temps opportun de l’équipement des clients.

**Principales responsabilités**:

- Soyez engagé et conscient de l’ensemble des opérations de service de vos territoires et des besoins des clients.
- Communication et interaction étroites avec le gestionnaire de service et les coordonnateurs.
- Générer de nouvelles demandes de service dans le système si nécessaire. Joindre toute la documentation pertinente
- Gérer le calendrier des travaux de service pour les clients assignés et les agents sur le terrain.
- Maintenir le Conseil de planification à Siebel pour s’assurer que toutes les parties prenantes internes peuvent consulter le calendrier mis à jour. Communiquer de manière proactive avec les agents sur le terrain et la direction locale au besoin.
- Suivez et recevez les documents requis.
- Prendre des dispositions pour la location d’équipement nécessaire, ainsi que la sous-traitance au besoin.
- Communiquer avec les clients et les parties prenantes internes tout au long des projets.
- Organiser les services et l’équipement sous-traités, y compris les locations.
- Ouvrez les demandes de service et planifiez les agents sur le terrain pour répondre aux pannes d’urgence.
- Examiner les détails de facturation des travaux terminés avant d’aller de l’avant avec le processus de facturation.
- Examiner les mesures achevées dans la demande de service pour s’en vérifier l’achèvement et l’exactitude.
- Surveiller les trousses de travail et les mesures de suivi au sein du système pour s’assurer que la demande de service progresse. Communiquer avec Service Manager toutes les préoccupations.
- Créer des lignes de frais appropriées pour les services fournis au client. Assurez-vous que les lignes de charge correspondent au bon de commande du client si nécessaire.
- Transférer les pistes par les agents de terrain vers des ressources désignées pour l’estimation et le devis
- Effectuer la préparation de la facturation quotidiennement pour répondre aux normes de l’entreprise.
- Maintenir continuellement le rapport sur les travaux en cours (TEC) en veillant à ce qu’il reflète l’état actuel du travail en service actif.
- Assurez-vous que tous les problèmes de temps horaire sont résolus avant d’envoyer des travaux à la facturation.
- Coordonner avec le gestionnaire de service et le gestionnaire des opérations de territoire pour s’assurer que les tâches problématiques reçoivent l’attention appropriée.
- Examiner le rendement au travail et les leçons apprises tout en fournissant des commentaires aux autres coordonnateurs ou aux équipes de vente.
- Débrouillard et volonté de soutenir en cas de panne d’urgence jusqu’à ce que l’équipement du client soit fonctionnel.
- Autres tâches assignées

**ÉTUDES**:Baccalauréat préféré, l’expérience et la formation équivalentes antérieures seront prises en compte.

**EXPÉRIENCE**:Minimum de 7 ans d’expérience dans le service industriel et / ou l’expédition d’affaires préférées. Doit être axé sur le client. Capable de hiérarchiser et de multitâche dans un environnement de service à rythme rapide. Excellentes compétences en communication et en relations humaines. Systèmes très solides et compétences PC.
- ____________________________________________

**Position Title**: Schedule Coordinator (SC)
**Reports To**: Territory Operations Manager (TOM) or designate

As part of the Service Operations, you will be assisting with the service delivery in your assigned territory. You will be responsible for the _service requests flow through our management system and scheduling and dispatching service technicians_ to ensure the timely repairs and upgrades of customers’ equipment.

**Principal Responsibilities**:

- Be engaged and aware of your Territories’ overall Service Operations and customer needs.
- Close communication and interaction with the Service Manager and Coordinators.
- Generate new service requests in the system when necessary. Attach all pertinent documentation
- Manage the schedule of service work for assigned customers and field operatives.
- Maintain Planning Board in Siebel to ensure all internal stakeholders can view updated schedule. Proactively communicate with field operatives and local management when needed.
- Track and receive materials required.
- Arrange for necessary rental equipment, as well as subcontracting when needed.
- Communicate with customers and internal stakeholders through

  • Coordonnateur Des Services

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Konecranes Full time

    Employment type: Undefined term- Full-time/part-time position: Full time- Workplace Type: Hybrid**Coordonnateur des services - Saint Laurent, QC**: - At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and is...

  • Coordonnateur de La Maintenance

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Konecranes Full time

    Employment type: Undefined term- Full-time/part-time position: Full time- Workplace Type: Hybrid**Coordonnateur de la maintenance - Saint Laurent, QC**: - At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name. Everything we do, we do with passion and drive. We believe diversity drives business success and...

  • Coordonnateur Des Soins

    1 month ago

    Saint-Laurent, Canada Physiothérapie Universelle Full time

    **Coordonnateur de soins - Santé mentale** **INFORMATIONS SUR LE POSTE À POURVOIR**: Lieu de travail : 100% virtuel ou hybride Date de début : Immédiat Type de contrat :Temps plein permanent Horaire de travail : 35hrs heures Le Groupe santé Lifemark est un chef de file canadien dans les domaines des soins de santé communautaire, de la santé et du...

  • Coordonnateur(Trice) Des Opérations

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **Coordonnateur(trice) des Opérations** Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40 dernières années, l'**EXCELLENCE, **le...

  • Coordonnateur(trice) des opérations

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Aliments Fontaine Santé inc. Full time

    Poste à pourvoir : Coordonnateur(trice) des opérationsAliments Fontaine Santé inc. recherche un coordonnateur(trice) des opérations pour renforcer son équipe. Le candidat idéal sera chargé de la gestion de tous les échantillons de vente envoyés aux clients des États-Unis et du Canada, ainsi que la commercialisation de nouveaux produits pour...

  • Coordonnateur(Trice) de Service Technique

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada PRO-SOURCE Full time

    Nous sommes à la recherche d'une personne bilingue avec expérience de 2 ans en mécanique industriel ou similaire (obligatoire) pour combler un poste de Coordonnateur(trice) de service technique. Vos principales fonctions seront de réviser les dossiers et fiches de travail avec l’équipe des techniciens lorsque les travaux sont terminés; effectuer le...

  • Coordonnateur de Maintenance

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada 5N Plus Inc Full time

    En tant que coordonnateur, la personne sera responsable de la planification et de la coordination des opérations liées à l'entretien et à la réparation des équipements. Plus particulièrement, il coordonnera les activités du personnel de maintenance, planifiera et organisera les travaux de réparation et assumera la gestion du magasin de pièces de...

  • Coordonnateur de Flotte

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur de flotte**: Emploi Temps plein - **Agent/commis** siège social - Saint-Laurent Québec H4R 1V1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Sous l’autorité du **Directeur adjoint - expédition**, la personne occupant le poste de **Coordonnateur de flotte** s’assure que la Compagnie se...

  • Coordonnateur(Trice) Service

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Coordonnateur de service / Coordonnatrice de service Lieu de travail: PacLease Montreal (7400 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 Salaire: entre 50-65K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Horaire du lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 (8h/jour) - 2 semaines de vacances...

  • Coordonnateur(Trice) Service

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Coordonnateur de service / Coordonnatrice de service Lieu de travail: PacLease Montreal (7400 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 Salaire: entre 50-65K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Horaire du lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 (8h/jour) - 2 semaines de vacances...

  • Coordonnateur(Trice) de Marque

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada MTY Group Full time

    **Coordonnateur(trice) de Marque (Ben & Florentine)** Êtes-vous prêt à relever un nouveau défi? ’Let ’s roll’’ votre carrière avec MTY! Un avenir des plus savoureux vous attend! #Letsroll #Tastyfuture Le groupe MTY est une famille dont le cœur bat au rythme de ses marques et de ses employés. Au cours des 40 dernières années,...

  • Coordonnateur RH

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Coordonnateur RH**: Emploi Temps partiel - **Coordonnateur** siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Aucune information (Jour) **Description: **Relevant de la Présidente vous assurerez un support général en matière de gestion des ressources humaines et plus spécifiquement en matière de dotation, de SST et d'équité...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Ainsworth Full time

    **Coordonnateur/trice de projets (Électrique construction)** **Si vous êtes motivés par un milieu de travail axé sur l'esprit d’équipe, un environnement qui met au défi vos compétences, qui favorise le développement de votre carrière, la diversité et récompense l'innovation, et ce, avec des salaires compétitifs, et de bons programmes pour les...

  • Coordonnateur de L'inventaire

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Versacold Full time

    VersaCold est une entreprise de chaînes d’approvisionnement axée sur les aliments et l’un des plus grands réseaux de chaîne d’approvisionnement frigorifique en Amérique du Nord. Nous visons à assurer la salubrité, la qualité et la fraîcheur des aliments que consomment les familles. Grâce à nos 65 années d’expérience, nous collaborons...

  • Coordonnateur(Trice) Service

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Kenworth Montréal Full time

    Titre: Aviseur Technique / Coordonnateur de service Lieu de travail: PacLease Montreal (7400 Rte Transcanadienne, Saint-Laurent, QC H4T 1A5) Horaire: Lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 Salaire: entre 50-65K, selon expérience **Avantages**: - Permanent, 40h/semaine ; - Horaire du lundi au vendredi, 6h30 à 15h00 (8h/jour) - 2 semaines de vacances ; - 5...

  • Coordonnateur Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Mitchel Lincoln Full time

    **Coordonnateur au service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Coordonnateur** Division: Imacor -Saint-Laurent Québec H4T 1G7 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Responsabilités**: Avantages** - REER collectifs dès le premier jour; - Assurances collectives dès le premier jour; - Ambiance de...

  • Coordonnateur de La Maintenance, Saint Laurent, Qc

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Konecranes Full time

    Employment type: Undefined term- Full-time/part-time position: Full time- Workplace Type: Hybrid**Coordonnateur de la maintenance, Saint Laurent, QC**: - At Konecranes, we believe that great customer experience is built on the people behind the Konecranes name - people committed to providing our customers with lifting equipment and services that lift their...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets

    5 months ago

    Saint-Laurent, Canada Groupe Canado-Nacan Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d’un(e) **Coordonnateur (rice) Projet** pour ses bureaux situés à Ville St-Laurent. Votre mission est d’améliorer la santé et la sécurité des entreprises canadiennes, tout en optimisant leurs performances en leur offrant des solutions novatrices. Sous la responsabilité de la présidente, le (la)...

  • Coordonnateur / Trice Administratif (équipe de

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Ainsworth Full time

    **Coordonnateur Administratif (Équipe de service)** **Si vous êtes motivés par un milieu de travail axé sur l'esprit d’équipe, un environnement qui met au défi vos compétences, qui favorise le développement de votre carrière, la diversité et récompense l'innovation, et ce, avec des salaires compétitifs, et de bons programmes pour les...

  • Coordonnateur / Trice Administratif (équipe de

    6 months ago

    Saint-Laurent, Canada Ainsworth Full time

    **Coordonnateur Administratif (Équipe de service)** **Si vous êtes motivés par un milieu de travail axé sur l'esprit d’équipe, un environnement qui met au défi vos compétences, qui favorise le développement de votre carrière, la diversité et récompense l'innovation, et ce, avec des salaires compétitifs, et de bons programmes pour les...