Coordonnateur(Trice) Aux Services Techniques

4 months ago

Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

Vous avez à cœur le service à la clientèle et la qualité est au sommet de vos valeurs? Nous avons un poste de Coordonnateur service technique à combler à notre siège social de Papineauville **Vous devez être 100% bilingue pour ce poste.**

En tant que coordo. service technique, vous êtres en charge du volet technique et décisionnel dans la gestion des problèmes liés à la qualité de nos planchers et/ou l’expérience client. Vous travaillez directement avec le client afin de traiter les réclamations dans un délai optimal et vous assistez les clients jusqu’à ce que la meilleure résolution possible soit convenu. Vous avez à collaborer avec tous les départements de l’entreprise afin de mener à bien la réclamation, principalement avec le département Qualité et le Service à la clientèle.
- Voici les principales responsabilités_
- Optimiser et améliorer l’expérience client en rapport avec la qualité/service lors d’une réclamation.
- Ouverture des réclamations efficace, et assurer le suivi auprès des parties impliquées.
- S’assurer du suivi efficace des demandes de recherches / gel de stock.
- Préparer et assurer le suivi des demandes de ramassage aux transporteurs.
- Préparer les demandes de crédit.
- Soumettre des suggestions d’améliorations lors de récurrence de problématique de produit ou service au département de qualité.
- Supporter le Superviseur Service à la clientèle dans l’atteinte des activités du département.
- Création d’outils afin d’optimiser le traitement des plaintes service et produit.
- Rédaction de procédure afin d’uniformiser le travail dans le département.

**Profil**
- Voici le profil recherché: _
- Capacité d’analyse, de synthèse et d’investigation.
- Créativité, adaptabilité et travail sous pression.
- Habilité à travailler simultanément sur plusieurs dossiers.
- Rigoureux(se), automne et forte aptitudes en négociation
- Orientation vers la satisfaction des clients, excellent relationnel.
- Excellente maitrise du français et de l’anglais.
- Excellent communicateur ayant de fortes aptitudes en rédaction et en présentation (Français et anglais)
- Maîtrise des outils informatiques (Excel, Word, PowerPoint)

**Informations contractuelles**
- Horaire: du lundi au vendredi de 8h à 16hre. Possibilité d'horaire flexible
- Salaire: 50 000 à 55 000$/ année + bonus annuel de 7 à 12%
- Assurances et Réer collectifs

**L’emploi du genre masculin a pour but d’alléger le texte et d’en faciliter la lecture. Cet employeur souscrit au principe d'équité en emploi et applique un programme d'accès à l'égalité en emploi.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 50 000,00$ à 55 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Réductions Tarifaires
- REER Collectif
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Types de paie supplémentaire:

- Primes

Langue:

- Français (Obligatoire)
- anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Coordonnateur à L'environnement

    3 months ago

    Papineauville, Canada MRC de Papineau Full time

    **Pour faciliter la lecture, le genre masculin est utilisé sans discrimination dans ce texte.** POSTE DE **COORDONNATEUR À L’ENVIRONNEMENT** **SERVICE DE L’AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE** **AFFICHAGE EXTERNE** **POSTE PERMANENT - TEMPS PLEIN** **DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE** Sous la supervision immédiate du directeur du Service de...

  • Coordonnateur à L'environnement

    4 months ago

    Papineauville, Canada MRC de Papineau Full time

    **Description générale du poste** Sous la supervision immédiate du directeur du Service de l’aménagement du territoire, le coordonnateur à l’environnement est responsable de l’ensemble des activités reliées à l’environnement de la MRC. Le coordonnateur à l’environnement a comme mandat principal la mise en œuvre du Plan d’action en...

  • Coordonnateur à L'environnement

    4 months ago

    Papineauville, Canada MRC de Papineau Full time

    **Pour faciliter la lecture, le genre masculin est utilisé sans discrimination dans ce texte.** POSTE DE **COORDONNATEUR À L’ENVIRONNEMENT** **SERVICE DE L’AMÉNAGEMENT DU TERRITOIRE** **AFFICHAGE EXTERNE** **POSTE PERMANENT - TEMPS PLEIN** **DESCRIPTION GÉNÉRALE DU POSTE** Sous la supervision immédiate du directeur du Service de...

  • Spécialiste en conception technique

    1 month ago

    Papineauville, Canada Lauzon – Planchers de bois exclusifs Full time

    Poste : Spécialiste en conception techniqueÀ propos de nous : Lauzon – Planchers de bois exclusifs est un leader dans l'industrie du bois, reconnu pour son engagement envers l'innovation et l'excellence. Nous recherchons un professionnel passionné pour rejoindre notre équipe.Responsabilités :Utiliser vos compétences en dessin industriel pour...

  • Agent aux ventes internes

    4 months ago

    Papineauville, Canada Lauzon – Planchers de bois exclusifs Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! Principales fonctions : Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et...

  • Agent Aux Ventes Internes

    4 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! **Principales fonctions**: Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et...

  • Agent Aux Ventes Internes

    3 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! **Principales fonctions**: Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et...

  • Agent Aux Ventes Internes

    4 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! **Principales fonctions**: Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et...

  • Agent aux ventes internes

    4 months ago

    Papineauville, Canada Lauzon – Planchers de bois exclusifs Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! Principales fonctions : Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et ses...

  • Agent aux ventes internes

    3 months ago

    papineauville, Canada Lauzon – Planchers de bois exclusifs Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! Principales fonctions : Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et ses...

  • Agent aux ventes internes

    3 months ago

    Papineauville, Canada Lauzon – Planchers de bois exclusifs Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! Principales fonctions : Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et...

  • Agent aux ventes internes

    4 months ago

    Papineauville, Canada Lauzon – Planchers de bois exclusifs Full time

    Vous êtes reconnu pour votre excellent service à la clientèle? Vous avez de l'expérience en vente ? Avez-vous une bonne connaissance de l'industrie manufacturière ? Ce rôle est fait pour vous ! Principales fonctions : Répondre à nos clients en offrant le meilleur service possible et dans les meilleurs délais afin de répondre à ses attentes et ses...

  • Coordonnateur(Trice) Opération Et Qualité

    3 months ago

    Papineauville, Canada Coop des 1001 Corvées Full time

    Relevant de la direction générale, vous êtes responsable de l’assurance qualité des services offerts par l’entreprise ainsi que du service après-vente. En tant que leader auprès de l’équipe de préposées d’aide à domicile, vous assurez la livraison de la prestation de services au domicile de la clientèle en appliquant une saine gestion des...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    4 months ago

    Papineauville, Canada Proxim Full time

    **ATP d’expérience recherché(e)** à Papineauville / Petite-Nation, Outaouais **Je cherche un(e) ATP polyvalent(e) pour appuyer notre équipe à réaliser notre vision**: Pharmacie de référence, investie et dédiée aux patients **Les valeurs qui nous animent**: Entraide, compétence, professionnalisme et sens de la communauté **Vous aspirez à...

  • Assistant(E) Technique en Pharmacie

    3 months ago

    Papineauville, Canada Proxim Full time

    **ATP d’expérience recherché(e)** à Papineauville / Petite-Nation, Outaouais **Je cherche un(e) ATP polyvalent(e) pour appuyer notre équipe à réaliser notre vision**: Pharmacie de référence, investie et dédiée aux patients** **Les valeurs qui nous animent**: Entraide, compétence, professionnalisme et sens de la communauté**Vous aspirez à...

  • Chef(Fe) - formateur(Trice) Pour Ateliers Culinaires

    1 month ago

    Papineauville, Canada La Tablée des Chefs Full time

    Les Brigades Culinaires est un programme d'ateliers culinaires offert dans plus de 300 écoles secondaires à travers le Canada. Le programme Cuisine Ton Avenir est offert pour les milieux de la DPJ ou pour les classes des écoles secondaires ayant un parcours atypique. Le ou la formateur.trice / animateur.trice enseigne aux jeunes les diverses techniques...

  • Chef(Fe) - formateur(Trice) Pour Ateliers Culinaires

    4 months ago

    Papineauville, Canada La Tablée des Chefs Full time

    Les Brigades Culinaires est un programme d'ateliers culinaires offert dans plus de 300 écoles secondaires à travers le Canada. Le programme Cuisine Ton Avenir est offert pour les milieux de la DPJ ou pour les classes des écoles secondaires ayant un parcours atypique. Le ou la formateur.trice / animateur.trice enseigne aux jeunes les diverses techniques...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    4 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    4 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...

  • Commis Aux Comptes Recevables

    4 months ago

    Papineauville, Canada Planchers Lauzon Full time

    Vous avez de l'expérience dans le domaine des **COMPTES RECEVABLES et vous êtes 100% bilingue?** Vous êtes très à l'aise avec le recouvrement de comptes en souffrance? Notre usine de Papineauville est actuellement à la recherche d'un (e) assistant aux comptes recevables pour rejoindre son équipe des finances! Chef de file de son domaine, Planchers...