Premières Nations/métis/inuits

6 months ago

Montréal, Canada Banque Scotia Full time

Numéro de la demande: 185758

Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.

Ce poste est affiché dans le cadre du Programme spécial de la Banque Scotia en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi et de la Loi canadienne sur les droits de la personne.

Bien que vous deviez être une personne autochtone pour soumettre votre curriculum vitae, la participation est entièrement volontaire. Veuillez utiliser la définition ci-dessous pour vous assurer que vous êtes admissible et ouvert à l'auto-identification en tant qu'autochtone:
Les peuples autochtones comprennent les membres inscrits et non-inscrits des Premières nations, les Métis et les Inuits. Seules les personnes autochtones résidant au Canada doivent s'identifier comme appartenant à ce groupe désigné.

**Objectif du poste**

Contribuer au succès global de la Banque commerciale au Canada, en veillant à ce que les objectifs, les plans et les initiatives individuels spécifiques soient exécutés et mis en œuvre à l'appui des stratégies et des objectifs commerciaux de l'équipe, tout en s'assurant que toutes les activités sont menées dans le respect des réglementations en vigueur, des politiques internes et des procédures.

Le spécialiste du service à la clientèle apporte aux gestionnaires des relations avec la clientèle le soutien nécessaire pour répondre aux besoins de nos clients, qu'il s'agisse de clients nouveaux ou existants. Il devra notamment coordonner les efforts avec les partenaires internes et s'adresser directement aux clients pour la collecte/le traitement des rapports financiers, la satisfaction des besoins de financement, les besoins d'intégration et diverses activités telles que la résolution des problèmes remontés par les clients. Le rôle est spécifique au service de tous les segments de la banque commerciale.
- En étroite collaboration avec les gestionnaires des relations avec la clientèle et les analystes du crédit, le spécialiste du service à la clientèle est chargé de fournir les services suivants à un portefeuille de clients existants et potentiels:

- Intégration : Contribuer à la collecte d'informations directement auprès des clients et de diverses sources, afin d'évaluer le profil de risque du client et de s'assurer que la Banque respecte ses obligations réglementaires. Il s'agit notamment de contacter les clients en s'appuyant sur des sources internes/externes/sites web, de consigner les informations dans la documentation "Know Your Client" sous différents formats, tels que les documents d'information sur le profil du client, et de répondre à divers groupes internes chargés de la conformité.
- Service à la clientèle : Soutenir / aider à résoudre les questions liées au service soulevées par le client directement auprès du gestionnaire des relations avec la clientèle.
- Tâches liées au crédit : contacter le client pour obtenir des rapports financiers et d'autres informations, le cas échéant, et veiller à ce qu'elles soient correctement documentées dans les systèmes et apporter un soutien général, le cas échéant, au processus d'examen annuel.
- Exécution : Coordonner les efforts avec le client, l'analyste de crédit, le gestionnaire des relations avec la clientèle et divers partenaires internes pour veiller à ce que le financement des prêts et les ouvertures de comptes commerciaux soient réalisés conformément aux attentes du client, en utilisant les modèles d'admission appropriés.
- Fournir des informations sur l'état d'avancement des diverses demandes d'exécution, d'intégration et de service et veiller à ce que les goulets d'étranglement ou les retards soient rapidement signalés et accompagnés d'un plan de résolution.
- Rechercher les opportunités de faire des suggestions pour améliorer continuellement les processus et les mesures de satisfaction des clients. Cela peut inclure la prise en compte des commentaires reçus directement des clients ou par l'intermédiaire de véhicules de satisfaction des clients.
- Comprendre comment l'appétit pour le risque et la culture du risque de la Banque doivent être pris en compte dans les activités et les décisions quotidiennes.
- Rechercher activement des opérations efficaces et efficientes dans les domaines respectifs, tout en veillant à l'adéquation, au respect et à l'efficacité des contrôles quotidiens de l'activité afin de respecter les obligations en matière de risque opérationnel et de risque lié à la conformité réglementaire.
- Favorise un environnement de haute performance et contribue à un environnement de travail inclusif.

**Qualifications**
- Diplôme universitaire ou combinaison équivalente d'expérience offrant des compétences transférables
- Engagement fort en faveur d'un excellent service à la clientèle et capacité à travailler avec les clients pour résoudre les problèmes

  • Premières Nations/métis/inuits, Conseiller

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 198273 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Affiché dans le cadre du programme spécial de la Banque Scotia en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi et de la Loi canadienne sur les droits de la personne. Bien que vous deviez...

  • Premières Nations/métis/inuits

    6 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 182339 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. **Premières nations/Métis/Inuits : Analyste financier principal, Planification et analyse financières, possibilité de carrière entièrement en télétravail** - Ce poste est affiché dans le cadre du Programme de mesures...

  • Candidats Des Premières Nations

    6 months ago

    Montréal, Canada CIBC - Indigenous Recruitment Full time

    Représentant bilingue des services financiers (Les heures de bureau son de 7h a minuit, mais il existe differentes options de quarts de travail) Vous contacterez de manière proactive les clients pour leur suggérer des produits de services financiers nouveaux et existants qui les aideront à atteindre leurs objectifs financiers dans le service bancaire...

  • Premières Nations/métis/inuits

    5 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 182845 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. - Ce poste est affiché dans le cadre du Programme de mesures spéciales de la Banque Scotia en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi et de la Loi canadienne sur les droits de la personne._ - Bien que vous deviez être...

  • Premières Nations/métis/inuits

    6 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 184069 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce poste est destiné aux populations autochtones dans le cadre d'un programme spécial en vertu de la loi sur les droits de l'homme et de la loi sur l'équité en matière d'emploi. Les peuples...

  • Premières Nations/métis/inuits, Risque

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 184492 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce poste est offert aux Autochtones dans le cadre du programme spécial au titre de la _Loi sur les droits de la personne _et de la _Loi sur l’équité en matière d’emploi_. Les Autochtones...

  • Premières Nations/métis/inuits

    5 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    Requisition ID: 184184 Join a purpose driven winning team, committed to results, in an inclusive and high-performing culture. Posted pursuant to Scotiabank’s Special Measure Program under the Employment Equity Act and Canadian Human Rights Act. While you must be an Indigenous person in order to submit your resume, participation is completely voluntary....

  • Premières Nations/métis/inuits: Analyste en

    6 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 182296 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce poste est affiché dans le cadre du Programme de mesures spéciales de la Banque Scotia en vertu de la Loi sur l'équité en matière d'emploi et de la Loi canadienne sur les droits de la...

  • Premières Nations/métis/inuits

    5 months ago

    Montréal, Canada Banque Scotia Full time

    Numéro de la demande: 192380 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Ce poste est destiné aux populations autochtones en tant que programme spécial au titre de la loi sur les droits de l'homme et de la loi sur l'équité en matière d'emploi. Les peuples autochtones...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    6 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    5 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    6 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    5 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    5 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada BDC - Indigenous Recruitment Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    6 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    6 months ago

    Montréal, Canada Scotiabank Full time

    **The following assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘Our Children’s Medicine’ in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to have the option of...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    5 months ago

    Montréal, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada KPMG Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...

  • First Nations/metis/inuit Candidates

    6 months ago

    Montréal, Canada BDC - Indigenous Recruitment Full time

    **The following job posting and assessment questions were crafted by Kiinago Biinoogi Muskiiki (‘**_Our Children’s Medicine’ _**in English) in consultation with Indigenous Elders, Knowledge Keepers and other members of the community. Applications housed on this platform provide a unique opportunity for First Nations, Métis and Inuit job seekers to...