Spécialiste Service à La Clientèle, Proxim Et

3 months ago

SaintLaurent, Canada McKesson Full time

McKesson is an impact-driven, Fortune 10 company that touches virtually every aspect of healthcare. We are known for delivering insights, products, and services that make quality care more accessible and affordable. Here, we focus on the health, happiness, and well-being of you and those we serve - we care. What you do at McKesson matters. We foster a culture where you can grow, make an impact, and are empowered to bring new ideas. Together, we thrive as we shape the future of health for patients, our communities, and our people. If you want to be part of tomorrow’s health today, we want to hear from you.

**Résumé du poste**

Relevant du Chef, support aux membres, le spécialiste du service à la clientèle offre un service courtois et de qualité aux pharmacies de détail situées au Québec. Vous êtes le premier point de contact pour les pharmaciens. Vous serez responsable d'établir une relation et d'aider les membres à utiliser les services des bannières Proxim et Uniprix, de répondre aux questions et de résoudre rapidement tout problème potentiel, tout en vous assurant que nos clients ont une expérience positive avec McKesson Canada.

**Responsibilities**
- Faire preuve d'une grande assurance au téléphone et d'un grand professionnalisme dans tous les modes de communication avec les clients internes ou externes.
- Traiter avec précision les demandes complexes de service à la clientèle en tant que point de contact initial, en utilisant plusieurs systèmes administratifs dans le respect des normes de service définies.
- Compétences en matière d'analyse et de résolution de problèmes, en assumant des responsabilités jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée.
- Compétences en matière d'organisation et de hiérarchisation pour pouvoir travailler dans un environnement multitâche.
- Capacité à gérer plusieurs niveaux de tâches, de la plus basse à la plus haute priorité, en veillant à ce que tous les délais soient respectés.
- Style d'apprentissage permettant de s'adapter rapidement aux besoins de l'entreprise.
- Engagement à atteindre des niveaux élevés d'excellence en matière de service et capacité à travailler de manière indépendante ou au sein d'une équipe.
- Capacité à s'adapter à la formation continue et aux attentes des clients dans un environnement en constante évolution.
- Une expérience de Word, Excel, Salesforce CRM et de l'AS/400 d'IBM est un atout, de même que des compétences en matière de saisie au clavier.
- Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques liés aux systèmes d'exploitation, aux navigateurs Internet et au système Internet de nos clients.

**E**xpérience mínimale requise***
- Une expérience de plus de 3 ans est généralement requise

**Exigences du poste**
- Formation post-secondaire (collège, université) un atout
- Expérience dans le service à la clientèle d'un centre de contact un atout.
- Expérience dans le domaine de la pharmacie de détail ou du service pharmaceutique, un atout
- Expérience avec Five9 un atout
- Expérience avec Word, Excel, Salesforce CRM et AS/400 d'IBM est un atout ainsi que des compétences en matière de saisie au clavier.
- Capacité à prendre des décisions de manière indépendante
- Capacité à travailler dans un environnement multitâche pour respecter les délais fixés
- Solides compétences en matière de résolution de conflits
- Engagement à atteindre des niveaux élevés d'excellence en matière de service et capacité à travailler de manière indépendante ou au sein d'une équipe.
- Compétences en matière d'organisation et de hiérarchisation pour pouvoir travailler dans un environnement multitâche
- Disponibilité pour couvrir les heures d'ouverture
- Le titulaire de ce poste fournira un soutien quotidien aux clients internes et/ou externes à l’extérieur du Québec et/ou des États-Unis. Par conséquent, il/elle doit maîtriser l’anglais parlé et écrit. Veuillez noter que le nombre de postes nécessitant des compétences en anglais a été limité dans la mesure du possible.

**Informations complémentaires**
- Les heures d'ouverture du service clientèle sont les suivantes : lundi à vendredi de 8h00 à 17h00:

- Hybride - Au bureau au moins une fois par mois.

Career Level - IC Business Support - B3

At McKesson, we care about the well-being of the patients and communities we serve, and that starts with caring for our people. That’s why we have a Total Rewards package that includes comprehensive benefits to support physical, mental, and financial well-being. Our Total Rewards offerings serve the different needs of our diverse employee population and ensure they are the healthiest versions of themselves. For more information regarding benefits at McKesson, please click here.

As part of Total Rewards, we are proud to offer a competitive compensation package at McKesson. This is determined by several factors, including performance, experience

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Cadel Full time

    **Description de l'entreprise** Faites partie d’une communauté de gens authentiques et fiers en qui on peut avoir confiance** Notre division des pièces pour véhicules lourds est le plus grand réseau pancanadien de distribution de pièces pour camions et équipements. Nos bannières dans cette division comprennent les marques Cadel, Traction, Truck Pro...

  • Réceptionniste Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Lobe Full time

    **Vous êtes responsable et vous aimez vous sentir utile?** **On va bien s’entendre !** Lobe est un réseau de près de 60 cliniques multidisciplinaires vouées à la santé auditive. Quand vous joignez notre équipe, vous contribuez à changer la vie des gens, chaque jour! **AGENT D’ACCUEIL/RÉCEPTIONNISTE AUDIOLOGIE, AUDIOPROTHÈSE et ORL** **VOTRE...

  • Agent Service à La Clientèle Et Aux Ventes

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent service à la clientèle et aux ventes**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un (e) agent (e) bilingue, au service à la clientèle et aux...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 Début: Horaire: Lundi au vendredi (Trois (3) jours par semaines) **Description: **Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle, bilingue....

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce (Express Mag) Full time

    Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue, dynamique et compétent pour rejoindre son équipe. Polyvalent, son mandat principal sera d’assurer un service exemplaire auprès de notre clientèle B2B et B2C, en répondant à leurs questions, en résolvant...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce (Express Mag) Full time

    Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue, dynamique et compétent pour rejoindre son équipe. Polyvalent, son mandat principal sera d’assurer un service exemplaire auprès de notre clientèle B2B et B2C, en répondant à leurs questions, en résolvant...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...

  • Spécialiste Du Soutien à La Clientèle Pour Les

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **Spécialiste du soutien à la clientèle pour les stocks gérés par les fournisseurs**: **Faites progresser votre carrière chez ABB avec une équipe mondiale qui alimente la transformation de la société et de l’industrie afin de bâtir un avenir plus productif et durable. Chez ABB, nous avons l’objectif précis de favoriser la diversité et...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Express Mag, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un agent service à la clientèle bilingue,...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Seccan Full time

    Nous avons une ouverture immédiate pour un(e) représentant(e) au service à la clientèle, bilingue, pour fournir un service de qualité supérieure aux nouveaux clients et aux clients existants. Si vous êtes une personne motivée, organisé, orientée vers le détail et qui aime relever des défis, alors c’est peut-être l’occasion que vous...

  • Agent(E) Service à La Clientèle Et Aux Ventes

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Presse Commerce Full time

    Presse Commerce, acteur majeur dans l’abonnement de magazine en Amérique du Nord, est à la recherche d’un (e) agent (e) bilingue, au service à la clientèle et aux ventes. Son mandat principal sera d’assurer un service exemplaire auprès de notre clientèle B2B et B2C, dans nos différents services d’abonnements, dont celui des salles d’attentes...

  • Responsable de Service À La ClientÈle

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Pharmacie B.H. Trinh et T.T. Nguyen Full time

    **OFFRE D’EMPLOI : RESPONSABLE DE SERVICE À LA CLIENTÈLE** - Vous souhaitez évoluer dans un milieu de proximité où l’humain est au centre de toutes les préoccupations et où vous pouvez y faire une différente par votre contribution ? _ - Rejoignez-nous avec votre enthousiasme et vos idées novatrices. _ **Pharmacie B.H. Trinh et T.T. Nguyen en...

  • Agent (E) Service à La Clientèle

    4 months ago

    Saint-Laurent, Canada Corporation Presse Commerce Full time

    **Agent (e) service à la clientèle**: Emploi - Permanent Temps plein / Temps partiel - **Agent/commis** Siège social - Saint-Laurent Québec H4T 1W5 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi **Description: **Rejoignez une Équipe dynamique en tant qu'Agent Service Clientèle Bilingue chez Express Mag! Vous avez un talent pour la communication et...

  • Service à La Clientèle

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Drive Products Full time

    **Drive Products** est un distributeur national d’équipements auxiliaires pour camions, et un chef de file canadien en conception et installation de ceux-ci. Vu la croissance de la demande, Drive Products a un besoin urgent de personnel pour la succursale de Montréal **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE BILINGUE** Comme représentant du service...

  • Agent de Service à La Clientèle/ Customer Service

    3 months ago

    Saint-Laurent, Canada Le Gant Paris du Canada Ltée Full time

    Joignez-vous à une équipe dynamique dans le domaine du **SPORT/MODE** et **VÊTEMENTS DE TRAVAIL** **LE GANT PARIS DU CANADA Ltée** est un chef de file et un spécialiste de la conception et la commercialisation de gants depuis sa création en 1945. Aujourd’hui, nos produits sont reconnus dans le monde entier pour leur qualité, leur performance et...

  • Spécialiste - Service à la clientèle

    1 week ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de Distrik Fondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays. En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...

  • Spécialiste en Service à la clientèle et en Production

    6 days ago

    Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud, Canada Emballages LM Full time

    Emballages LM : une entreprise manufacturière innovanteÉtablie à Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud depuis plus de 30 ans, Emballages LM est une entreprise manufacturière qui recherche un spécialiste en service à la clientèle et en production pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèle et la...

  • Spécialiste en Service à la clientèle et en Production

    6 days ago

    Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud, Canada Emballages LM Full time

    Emballages LM : une entreprise manufacturière innovanteÉtablie à Saint-François-de-la-Rivière-du-Sud depuis plus de 30 ans, Emballages LM est une entreprise manufacturière qui recherche un spécialiste en service à la clientèle et en production pour rejoindre son équipe.Compétences requisesExpérience dans le service à la clientèle et la...

  • Spécialiste - Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Centre-du-Québec-Est (Saint-Valère), Canada Ebgo Vélos électriques Full time

    À propos de DistrikFondée en 2013, Distrik est une entreprise familiale basée à Victoriaville qui conçoit, fabrique et distribue des vélos électriques sous les marques Ebgo et Ebze, vendus à plus de 40 000 exemplaires à la grandeur du pays.En forte croissance, sa mission est de développer et commercialiser des produits attrayants, agréables et...