Agent Support Administratif

3 months ago

Laval, Canada BMO Financial Group Full time

3225 St-Martin Ouest Blvd Laval Quebec,H7T 1S2

Provides exceptional, daily operational service support to grow the Bank’s market share and maximize profitability of client relationships. Ensures client problem resolution is prompt and effective, and that enhancement opportunities are identified and closed or referred during client service interactions. Typically meets client service needs through a pooled call center environment or a dedicated one-on-one relationship with sensitive, complex and/or top tiered clients.
- Actively listens to clients' concerns and diagnoses clients’ service needs.
- Facilitates timely client problem-resolution, engages cross-functional representatives or groups as appropriate.
- Responds to client concerns in a professional manner to convey ownership, competence, respect for the client relationship.
- Accurately documents client requests using the group’s tracking systems.
- Facilitates action to close gaps between client expectations and client experiences in the performance of the Bank and its products.
- Applies consistent and timely follow ups to demonstrate a commitment to customer satisfaction and high standards of responsiveness.
- Serves as an advocate for individual clients and escalating issues as necessary to facilitate the timely resolution of service problems.
- Supports the development of tailored messaging, which may include writing, editing and distributing communications.
- Tracks collection of client service fees
- Collaborates with internal and external stakeholders in order to deliver on business objectives.
- Executes work to deliver timely, accurate, and efficient service.
- Completes standardized tasks under supervision.
- Performs initial problem solving within given rules/limits & escalates when required.
- Broader work or accountabilities may be assigned as needed.** Qualifications**:

- Completed high school education, or equivalent work experience.
- If a Credit Qualifiable job, Credit Qualifications and associated credit knowledge and skills according to the established qualification standards.
- Basic knowledge learned on the job.
- Verbal & written communication skills - Basic (in business environment).
- Organization skills - Basic (in business environment).
- Collaboration & team skills - Basic (in business environment).

You’re fluent in French and English as this role provides support to clients and team members inside and/or outside the province of Quebec.

**Salary**:
$33,850.00 - $44,000.00

**Pay Type**:
Salaried

The above represents BMO Financial Group’s pay range and type.

Salaries will vary based on factors such as location, skills, experience, education, and qualifications for the role, and may include a commission structure. Salaries for part-time roles will be pro-rated based on number of hours regularly worked. For commission roles, the salary listed above represents BMO Financial Group’s expected target for the first year in this position.

**We’re here to help**

At BMO we are driven by a shared Purpose: Boldly Grow the Good in business and life. It calls on us to create lasting, positive change for our customers, our communities and our people. By working together, innovating and pushing boundaries, we transform lives and businesses, and power economic growth around the world.

As a member of the BMO team you are valued, respected and heard, and you have more ways to grow and make an impact. We strive to help you make an impact from day one - for yourself and our customers. We’ll support you with the tools and resources you need to reach new milestones, as you help our customers reach theirs. From in-depth training and coaching, to manager support and network-building opportunities, we’ll help you gain valuable experience, and broaden your skillset.

  • Agent administratif spécialisé

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Poste d'agent administratif spécialiséCe poste est idéal pour les professionnels dynamiques et passionnés de la gestion administrative qui cherchent un défi stimulant dans une équipe collégiale.Description du poste :L'agent administratif spécialisé sera chargé de gérer diverses tâches administratives, dont l'entrée de commandes dans...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    6 months ago

    Laval, Canada Linen Chest Full time

    Description de l'entreprise **Agent(e) administratif(ve)** **875 Montée Saint-François, Laval, QC, Canada** Vous avez de l’**expérience en administration **et êtes **passionné par la décoration intérieure **? Vous voulez travailler avec une **équipe dynamique** et être un acteur clé du **département du service d’achat à domicile...

  • Agent(E) Administratif(Ve) Classe 3

    1 month ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec - Personnel de bureau et administration (agent admin., secrétaire (médicale, juridique), tech. administration, réceptionniste, etc.) - Temporaire - temps partiel - Rotation (jour/soir) - il y a 18 heures **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi...

  • Agent, Soutien Administratif

    1 month ago

    Laval, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    6 months ago

    Laval, Canada Atlantis Strength Full time

    Chez Atlantis Strength, nous transformons bien plus que du métal, nous améliorons la qualité de vie de milliers de personnes à travers le monde. Notre équipe talentueuse compte plus de 85 employés déterminés à travailler, construire et grandir ensemble. Enracinée au cœur de Laval, notre compagnie a une longue et riche histoire. Nous sommes le plus...

  • Agent administratif

    4 weeks ago

    Laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre votre capacité d’analyse au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 85 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) administratif(ive) qui effectuera le traitement des dossiers de réclamations. GPM régimes collectifs, c’est avant tout une équipe de champions, unis vers un but commun : le...

  • Agent administratif

    4 weeks ago

    laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre votre capacité d’analyse au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 85 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) administratif(ive) qui effectuera le traitement des dossiers de réclamations. GPM régimes collectifs, c’est avant tout une équipe de champions, unis vers un but commun : le...

  • Agent administratif

    1 month ago

    laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre votre capacité d’analyse au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 85 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) administratif(ive) qui effectuera le traitement des dossiers de réclamations. GPM régimes collectifs, c’est avant tout une équipe de champions, unis vers un but commun : le...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre votre capacité d’analyse au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 85 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) administratif(ive) qui effectuera le traitement des dossiers de réclamations.GPM régimes collectifs, c’est avant tout une équipe de champions, unis vers un but commun : le...

  • Agent administratif

    1 month ago

    Laval, Canada GPM régimes collectifs Full time

    Vous souhaitez mettre votre capacité d’analyse au profit de la santé physique, mentale et financière de plus de 85 000 assurés ? Nous sommes à la recherche d’un(e) Agent(e) administratif(ive) qui effectuera le traitement des dossiers de réclamations. GPM régimes collectifs, c’est avant tout une équipe de champions, unis vers un but commun : le...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2800 boulevard Saint-Martin Ouest à Laval bureau SS1.04** **Ministère de la sécurité publique **:Sous-ministériat des services...

  • Agent de support administratif en transition énergétique

    4 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada TCI+ Full time

    Détails de l'emploi Salaire estimé: 45 000 € - 55 000 € par an (selon expérience et qualifications)Description du poste Nous recherchons un agent de support administratif pour rejoindre notre équipe de transition énergétique au sein de TCI+. Cette personne sera chargée de soutenir les équipes pour élaborer la documentation, les rapports et...

  • Agent Principal, Soutien Administratif

    3 months ago

    Laval, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    4 weeks ago

    Laval, Canada Trimax Sécurité Inc. Full time

    **Trimax Sécurité Inc**: Fondée en 2009 par des experts ayant cumulés plus de 45 années d'expertise dans le milieu de la sécurité publique et privée, **TRIMAX SÉCURITÉ INC.** est fier de pouvoir continuer à offrir des services diversifiés tout en continuant à maintenir un rendement à la hauteur des attentes de ses clients. **TSI** est une...

  • Agent(e)s de bureau I

    1 month ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Rejoignez la Ville de Laval pour une expérience enrichissante au sein de son service du développement économique.NoAgent(e)s de bureau I Poste administratifDescription du poste :À titre d'agent(e) de bureau I, la personne accomplit une variété de travaux administratifs modérément compliqués selon des directives précises, des méthodes et des...

  • Agent Administratif Bilingue

    3 months ago

    Laval, Canada Driven Brands Full time

    Company:Driven Brands Nous vous invitons à nous rejoindre chez Driven Brands! Basée à Charlotte, Caroline du Nord, Driven Brands (NASDAQ: DRVN) est la plus grande entreprise de services automobiles en Amérique du Nord, fournissant une gamme de besoins automobiles au grand public et commerciaux, y compris la peinture, la collision, les vitres, la...

  • Agent administratif RH spécialisé

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada VINCI Energies en France Full time

    Nous recherchons un agent administratif RH spécialisé pour rejoindre notre équipe à VINCI Energies en France. Ce poste offre l'opportunité de travailler dans un environnement dynamique et de développer ses compétences dans le domaine des ressources humaines.La rémunération est estimée entre 45 000€ et 55 000€ par an, selon l’expérience du...

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    6 months ago

    Laval, Canada Clinique auditive Ste-Dorothée Full time

    Vous êtes une personne dynamique avec un très bon sens de l'organisation. L'agent(e) administratif(ve) travaille en étroite collaboration avec le médecin ORL, l'audiologiste et l'audioprothésiste. Vous aimez l'aspect bureautique, administratif et le service a la clientèle. Vous aimez faire le traitement des dossiers patients, recevoir les appels...

  • Adjoint(E) Administratif Aux Opérations

    7 months ago

    Laval, Canada GardaWorld Full time

    **Pret a faire partie de la grande equipe GardaWorld?***: GardaWorld, entreprise possedant une culture entrepreneuriale et operant dans un contexte international, est a la recherche d'une personne dynamique et prete a relever des defis dans un environnement en constante evolution. Nous sommes presentement a la recherche d'un(e) **Adjoint(e) administratif...

  • Agent Administratif

    6 months ago

    Laval, Canada Filgo Full time

    Groupe Filgo-Sonic est un chef de file dans la distribution et l'offre au détail d'énergies nouvelles et traditionnelles. L'entreprise réalise un chiffre d'affaires annuel de plus de 1 milliard de dollars avec **303** stations-service, **25** centres d'approvisionnement libre-service et **24** centres d'affaires, partout au Québec. Groupe Filgo-Sonic...