Agent Service AprÈs-vente

2 months ago


Blainville, Canada Fenêtres Magistral Full time

Fenêtres Magistral, c’est d’abord une grande famille solide et unie, fondée il y a plus de 25 ans. Et chaque membre est important; c’est pourquoi on veut que tous les employé.es se sentent bien chez nous et veuillent grandir avec nous. Proximité, ambiance, entraide et sentiment d’appartenance sont immensément importants pour nous tous.

**ON TE VEUT DANS NOTRE ÉQUIPE**

La satisfaction de la clientèle est ancrée en toi? Tu veux accompagner tes clients dans la résolution de leurs problèmes? Tu n’as pas une voix de robot? Cet emploi est pour toi Concrètement, on cherche quelqu’un pour recevoir et traiter les demandes de services (réparations) des clients par téléphone ou courriel.

**ON PREND SOIN DE NOTRE MONDE**

Karting, bar à bonbons, après-midi bières et popcornIci, tous les mois, on vous dit un « Merci » Magistral. En plus de ces surprises, on garantit des augmentations de salaire annuelles et des possibilités de progresser dans l’entreprise — parce qu’on aime ça quand vous êtes bien chez nous Et c’est pour ça que tous nos postes sont permanents et permettent un bel équilibre entre les bénéfices financiers et la qualité de vie:

- Salaire à la hauteur de ton expérience
- 40 heures : horaire flexible et formule hybride
- Heures supplémentaires possibles, si tu le désires
- Jusqu’à 5 jours de congés de maladie selon ton ancienneté pour faire face aux imprévus
- On te paie la traite avec ton premier dîner
- Référencement : prime de 1000$ si l’on embauche ta personne référencée
- Assurances collectives (vie, santé, dentaire, invalidité longue durée, plan familial disponible, programme d’aide aux employés, télémédecine gratuite, etc.)
- Fermeture de 2 semaines en été (construction) et de 2 semaines à Noël — pour profiter du temps en famille
- Ambiance familiale et code vestimentaire décontractés
- Programme de reconnaissance
- Du gros fun

**TON RÔLE DANS NOTRE FAMILLE**
- Prendre les appels des clients pour les demandes de service après la vente
- Analyser les demandes et établir un diagnostic afin de cibler la non-conformité et déterminer l’action à prendre
- Informer les clients des garanties Magistral
- Faire des recherches pour trouver les informations pertinentes pour l’achat des pièces
- Faire les soumissions et les suivis pour les services avec frais et les paiements
- Suivre les différentes étapes des dossiers (soumission, info client ) afin qu’ils soient traités le plus rapidement possible
- Communiquer au responsable lorsqu’il y a des problèmes répétitifs ou des goulots (dossiers non traités de plus de 24 heures)

**CE QUI FAIT DE TOI UNE PERSONNE MAGISTRALE**
- Expérience pertinente dans un poste de service à la clientèle
- Très bonne communication verbale
- Esprit d’analyse et capacité à trouver des solutions rapidement
- Dynamisme, autonomie, organisation du travail, minutie
- Capacité à gérer des problématiques et un haut volume de demandes
- Contrôle de soi et bonne gestion du stress
- Bonne connaissance du logiciel MS Office
- Bonne attitude et facilité à travailler en équipe
- Bilinguisme un atout important

Fenêtres Magistral est une entreprise familiale fièrement québécoise, manufacturière de portes et fenêtres depuis plus de 25 ans.

Facebook : facebook.coM/Fenetresmagistral



  • Blainville, Canada IVYS ADSORPTION INC. Full time

    **L’ENTREPRISE**: IVYS a pour objectif d’accélérer la transition vers une économie propre à faible émission de carbone. Notre technologie utilisant les gaz renouvelables remplace les combustibles fossiles émetteurs de carbone par des solutions d’énergie propre pour l’industrie, les transports, les entreprises gazières et la gestion des...

  • Conseiller Aux Ventes

    5 months ago


    Blainville, Canada Vapboutique Full time

    Le conseiller en vente est au service du client, aussi bien avant la vente, pour le renseigner, que pendant la vente, pour lui expliquer les modalités, ou après la vente, en cas de réclamations ou de retour. Il peut aussi établir les contrats de vente, préparer les marchandises et aider à l'étalage. Type d'emploi : Temps partiel Heures à temps...


  • Blainville, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil. D2 Technologie concrétise ce...


  • Blainville, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil. D2 Technologie concrétise ce...


  • Blainville, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil. D2 Technologie concrétise ce...


  • Blainville, Canada D2 Technologie Full time

    D2 Technologie oeuvre depuis les 20 dernières années dans l’univers des solutions sans fil. Nous sommes le meilleur détaillant autorisé TELUS en matière B2B au Québec, car nous savons satisfaire et fidéliser nos clients abonnés, aller chercher de nouvelles clientèles et promouvoir les nouvelles technologies sans fil. D2 Technologie concrétise ce...


  • Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Blainville, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...


  • Blainville, Canada Les industries Trovac (Cyclo Vac) Full time

    Souhaites-tu intégrer une entreprise québécoise de renommée internationale, où tu pourras travailler à proximité de chez toi et éviter le trafic quotidien ? Es-tu à la recherche d'un environnement de travail stimulant, entouré de collègues formidables ? Veux-tu faire partie d'une équipe qui valorise ta contribution à travers des bonus de...


  • Blainville, Canada Groupe Lauzon Full time

    **Agent(e) au développement des affaires**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - de commerce au détail** Division: Automobiles E. Lauzon Inc. -Blainville Québec J7C 0P8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Le Groupe Lauzon recherche actuellement recherche un(e) agent(e) au développement des affaires afin...


  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Lumisolution - Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou une candidat(e) pour participer au développement et à la réalisation des objectifs de vente, de même qu'aux stratégies de planification pour les comptes actuels et potentiels dans la grande région de Montréal, Le ou la candidat(e) aura aussi à encadrer et guider l'équipes des ventes. Principales Fonctions Gérer...


  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Lumisolution - Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou une candidat(e) pour participer au développement et à la réalisation des objectifs de vente, de même qu'aux stratégies de planification pour les comptes actuels et potentiels dans la grande région de Montréal,Le ou la candidat(e) aura aussi à encadrer et guider l'équipes des ventes.Principales Fonctions Gérer...


  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Lumisolution - Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou une candidat(e) pour participer au développement et à la réalisation des objectifs de vente, de même qu'aux stratégies de planification pour les comptes actuels et potentiels dans la grande région de Montréal,Le ou la candidat(e) aura aussi à encadrer et guider l'équipes des ventes.Principales FonctionsGérer...


  • Blainville, Canada Les industries Trovac (Cyclo Vac) Full time

    Souhaites-tu intégrer une entreprise québécoise de renommée internationale, où tu pourras travailler à proximité de chez toi et éviter le trafic quotidien ? Es-tu à la recherche d'un environnement de travail stimulant, entouré de collègues formidables ? Veux-tu faire partie d'une équipe qui valorise ta contribution à travers des bonus de...


  • Blainville, Quebec, Canada RONA Full time

    Rejoignez RONA, l'une des plus grandes chaînes de magasins de bricolage au Canada. Description du posteNous recherchons un(e) Agent de vente en bois d'œuvre et en matériaux de construction pour rejoindre notre équipe dédiée à la cour à bois. Vous travaillerez au sein d'une équipe solide et dynamique pour offrir à nos clients une expérience...


  • Blainville, Canada Les Brasseurs du Nord inc. (Bières Boréale) Full time

    **Directeur des ventes CSP** Relevant du Président, le titulaire du poste sera responsable des ventes CSP pour le territoire du Québec. À ce titre, le directeur des Ventes CSP aura à sa charge l’équipe CSP composée d’un gérant de territoire, de représentants aux ventes et d’un agent des téléventes. Il sera également appelé à collaborer...


  • Blainville, Quebec, Canada Randstad Full time

    À propos de l'entrepriseRandstad est un partenaire idéal pour vous si vous cherchez un environnement familial dans lequel travailler. Notre partenaire, une entreprise familiale établie à Blainville depuis plus de 65 ans, nous recherche un agent administratif chargé du support aux ventes et à l'inventaire.SalaireLe salaire estimé pour ce poste se...


  • Sainte-Thérèse-de-Blainville South, Canada Lumisolution - Québec Full time

    Nous sommes à la recherche d'un ou une candidat(e) pour participer au développement et à la réalisation des objectifs de vente, de même qu'aux stratégies de planification pour les comptes actuels et potentiels dans la grande région de Montréal, Le ou la candidat(e) aura aussi à encadrer et guider l'équipes des ventes.Principales FonctionsGérer...


  • Blainville, Canada Meubl'aubaines Full time

    Vous désirez travailler dans un environnement où la priorité c’est le service client ? Le travail d’équipe est l’essence même de votre nature ? Vous cherchez un environnement professionnel dans lequel le dépassement de soi est possible ? Nous sommes prêts investir en toi ! Puisque pour nous, c’est important de reconnaître nos employés par...


  • Blainville, Quebec, Canada Club Piscine Blainville CP02 Full time

    Titre du poste : Agent de service clientèleDescription du poste :Le Club Piscine Blainville CP02 est à la recherche d'un Agent de service clientèle pour rejoindre son équipe de service. En tant que membre de notre équipe, vous contribuerez à fournir un excellent service aux clients et à garantir leur satisfaction.Fonctions et responsabilités :Prendre...