Agent(E) Au Service à La Clientèle

5 months ago

Shawinigan, Canada ARM Agence de recouvrement Full time

Vous désirez vous développer au sein d’une entreprise dynamique, en croissance continue, composée de gens passionnés, souhaitant révolutionner le monde du recouvrement au quotidien ? Chez ARM, le service client n’est pas un département, mais bien une attitude, attendue chez tous ses membres Si ces lignes vous interpellent, nous souhaitons vous rencontrer.

L’agent au service à la clientèle est responsable de prendre en charge les contacts clients, quelle que soit leur voie d’accès (téléphone, courriel, en personne ou via notre espace client). L’agent assure une résolution complète des situations ou questions portées à son attention. Il accompagne également la clientèle dans son cheminement à travers les divers processus d’affaires de l’entreprise et lui offre du soutien technique afin qu’elle puisse utiliser le plein potentiel de notre solution d’affaires.

La clientèle de ARM est variée, composée de gens d’affaires de divers secteurs d’activités et d'entreprises de différentes envergures. Ceux-ci cherchent une solution pour impartir la gestion de leurs comptes à recevoir ou de leurs jugements, obtenus en leur faveur. L’agent au service à la clientèle doit à la fois présenter la valeur de la solution à de potentiels clients et contribuer activement à sa pertinence pour les clients existants. Il/elle doit à la fois connaître toutes les facettes de notre service, mais également développer une connaissance générale de différents secteurs d’activité afin de bien comprendre sa clientèle et les problèmes qu’elle tente de résoudre.

**Exigences du poste**:

- Diplôme d’études professionnelles ou collégiales en bureautique, secrétariat ou autre domaine similaire (une expérience pertinente peut compenser);
- 1 an d’expérience en service à la clientèle et/ou en soutien technique et/ou en vente dans un environnement professionnel;
- Expérience dans un contexte _business to business_(B2B) est un atout;
- Expérience dans un domaine connexe lié à la gestion des comptes recevables ou du recouvrement de créances est un atout;
- Maîtrise du français à l’écrit et à l’oral;
- Maîtrise de l’anglais à l’écrit et à l’oral.

**Compétences techniques**:

- Connaissance de base dans Excel ou GSheet;
- Communication professionnelle (orale et écrite).

**Compétences comportementales**:

- Grande curiosité intellectuelle;
- Ténacité dans la résolution de problèmes;
- Joueur d’équipe;
- Négociation, influence et persuasion;
- Écoute, empathie et compassion.

**Ce que nous offrons**:

- Journée de congé à l’anniversaire d’embauche;
- 4 congés maladie;
- Un environnement de travail axé sur le bien-être;
- Des événements d'entreprise hors du commun;
- Et plus encore

**Horaire **:37,5 heures réparties du lundi au vendredi, entre 8h et 17h (flexibilité des heures d’entrée et de sortie).

**Lieu de travail **:Shawinigan

**Échelle salariale **:17,25$-20,30$ + 3$/h (prime bilinguisme), selon l'expérience jugée pertinente.

**Entrée en fonction dès que possible**

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 17,25$ à 20,30$ par heure

Heures prévues : 37 par semaine

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Événements d'Entreprise
- REER Collectif
- Régime de retraite
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Shawinigan, QC G9N 1G2: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Shawinigan, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Shawinigan, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent au Service à la clientèle

    4 weeks ago

    Shawinigan, Quebec, Canada Coefficient RH Full time

    Développez votre carrière avec Coefficient RHNous sommes une firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec. Nous recherchons un agent ou une agente au Service à la clientèle pour nos bureaux de Shawinigan.ResponsabilitésEffectuer la prise de commandes auprès des clients par téléphone...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Shawinigan, Canada Pneus Ratté Full time

    Pneus Ratté offre des opportunités d'emploi saisonnier pour des **Agents au service à la clientèle**. Si tu aimes aider les gens, que tu es à l'aise avec la communication et que tu veux améliorer rapidement et efficacement ta situation financière, cette opportunité est pour toi ! **Ce qui t'attend**: - Taux horaire : 21$ de l'heure; - Heures...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Shawinigan, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Shawinigan, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Shawinigan, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Shawinigan, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Shawinigan, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au Service à la clientèle

    6 days ago

    Shawinigan, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...

  • Agent au Service à la clientèle

    1 month ago

    Shawinigan, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...

  • Agent au Service à la clientèle

    1 month ago

    Shawinigan, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...

  • Agent au Service à la clientèle

    1 month ago

    Shawinigan, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...

  • Agent au Service à la clientèle

    4 weeks ago

    shawinigan, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...

  • Agent au Service à la clientèle

    1 month ago

    Shawinigan, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...

  • Agent au Service à la clientèle

    1 month ago

    shawinigan, Canada Coefficient RH Full time

    Firme-conseil travaillant en étroite collaboration avec diverses entreprises et organismes à travers le Québec, Coefficient RH recrute, développe et mobilise des talents. En manifestant un intérêt envers cet emploi, vous serez d’abord contacté par quelqu’un de l’équipe de Coefficient RH afin de répondre à vos questions et s’assurer que cet...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    1 month ago

    Shawinigan, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Shawinigan, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliersEmploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assuranceSuccursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2Postes à combler: 12Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour)Description:QUE FERAS-TU RÉELLEMENTChez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle, c’est...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    3 months ago

    Shawinigan, Canada ARM Agence de recouvrement Full time

    Vous aspirez à évoluer au sein d'une équipe dynamique, passionnée et performante? Tout comme nous, vous êtes convaincu que le service client n'est pas seulement un département, mais une véritable attitude! Vous possédez un sens aigu du service client? Cette opportunité est faite pour vous! En tant qu'agent de service à la clientèle, vous aurez la...

  • Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers

    3 weeks ago

    Shawinigan, QC, Canada Ellipse Agence en assurance de dommages Full time

    Agent au service à la clientèle | Assurance des particuliers Emploi - Permanent Temps plein - Agent/commis - d'assurance Succursale: SHAWINIGAN -Shawinigan Québec G9N 1W2 Postes à combler: 12 Dès que possibleHoraire: Lundi au vendredi (Jour) Description: QUE FERAS-TU RÉELLEMENT Chez Ellipse Assurances, être agent au service à la clientèle,...