Agent.e Expérience Client

6 months ago

Montréal, Canada Les YMCA du Québec Full time

**SURVOL DU POSTE**

Aimeriez-vous que votre talent ait un impact positif sur les gens avec qui vous travaillez? Recherchez-vous de nouvelles occasions de maximiser et de développer votre expertise? Souhaitez-vous évoluer dans un milieu où l’humain est au cœur des décisions? Nous avons une opportunité pour vous parce qu’ici, votre talent a de l’impact

Chaque jour, plus de 1 000 personnes travaillent au sein du réseau des YMCA du Québec pour offrir des services diversifiés qui entraînent des changements positifs chez les individus.

Nous recherchons un(e) agent(e) passionné(e) afin de s'assurer d'optimiser l'expérience client de chaque abonné en identifiant leurs besoins par une écoute active. Nous recherchons des gens proactifs à l’image du YMCA souriants, dynamiques et passionnés. Êtes-vous la personne qu'il nous faut?

**RESPONSABILITÉS**

**Le défi que nous vous proposons**
- Accueillir les abonnés et les visiteurs du centre, les informer et les diriger.
- Vendre l’abonnement et procéder aux inscriptions des abonnés.
- Écouter la clientèle pour identifier ses besoins et intérêts et les guider dans leurs choix.
- Mettre en valeur l’offre du YMCA et informer des différentes promotions en cours.
- Offrir un service à la clientèle de qualité selon les standards SAM et les politiques des YMCA du Québec.
- Répondre au téléphone et diriger les appels en conséquence.
- Prendre des initiatives selon les imprévues et besoins quotidiens du centre.
- Adhérer aux politiques et procédures du YMCA régissant la protection des enfants et des personnes vulnérables.
- Comprendre et intégrer la valeur de la philanthropie au sein de son poste et dans l’Association, et participer à des activités / événements de collecte de fonds.

**QUELQUES BONNES RAISONS DE VOUS JOINDRE AU YMCA**

Le YMCA offre bien entendu une rémunération concurrentielle, mais travailler au sein de nos équipes, c’est d’abord et avant tout la possibilité de:

- développer votre expertise;
- côtoyer des experts et expertes passionnés;
- avoir un impact social positif;
- travailler avec de multiples partenaires engagés;
- vraiment faire la différence dans la vie des gens;
- avoir l’autonomie suffisante pour relever des défis stimulants.

En vous joignant à notre équipe, vous découvrirez également un milieu où l’humain, l’entraide et la collaboration sont au cœur des activités.

**EXIGENCES**

Afin de mener à bien sa mission, l'agent(e) devrait:

- Posséder de l’expérience dans le domaine de la vente et du service à la clientèle.
- Pouvoir communiquer aisément en français et en anglais.
- Rigueur et attention aux détails.
- N'avoir aucun empêchement judiciaire en lien avec l'emploi.
- Être disponible pour travailler au YMCA NDG ainsi qu'au YMCA Westmount.

Type d'emploi : Temps partiel

Rémunération : 18,00$ par heure

Heures prévues : 20 par semaine

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir
- Toutes les fins de semaine

Lieu du poste : En présentiel

  • Agent.e Service Et Expérience Clients

    7 months ago

    Montréal, Canada DeSerres (siège) Full time

    Rejoignez-nous chez DeSerres et laissez votre écoute, votre proactivité et votre entregent enrichir notre équipe service et expérience clients. **Ce que nous offrons**: - Semaine de 36 heures de travail ; - 3 semaines de vacances après 1 an de service ; - 5 jours de congés flexibles ; - Horaire d'été ; - Assurances collectives payées en partie par...

  • Agent.e Service Et Expérience Clients

    7 months ago

    Montréal, Canada DeSerres Full time

    Rejoignez-nous chez DeSerres et laissez votre écoute, votre proactivité et votre entregent enrichir notre équipe service et expérience clients. **Ce que nous offrons **: - Semaine de 36 heures de travail ; - 3 semaines de vacances après 1 an de service ; - 5 jours de congés flexibles ; - Horaire d'été ; - Assurances collectives payées en...

  • Agent.e Relation Client à La Réception

    6 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Full time

    **AGENT.E RELATION CLIENT / RECEPTIONNISTE** **Kinatex Sports Physio Plateau/Jacques-Cartier **est présentement à la recherche d’un(e) **agent.e relation clientèle **à **temps plein du lundi au vendredi **pour compléter son équipe.**: - 30h à 35h/semaine**: - Il faut être disponible pour faire des quarts d'ouverture à 7h30 ou de fermeture à...

  • Agent.e Télémarketing

    6 months ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    **Agent.e télémarketing - temporaire**: - Montréal - Québec - 10390BR **Description d'emploi et exigences** - Groupe Constructo recherche un.e Agent.e en télémarketing pour un mandat temporaire dans le but de promouvoir ses services auprès des entrepreneurs et des détaillants québécois de l’industrie de la construction. Constructo offre un...

  • Agent.e Relations Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Rosemont**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Rosemont -Montréal Quebec H1X 1R6 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Rosemont **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour...

  • Agent.e Relations Clientèle

    7 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Joliette inc. Full time

    Description **Kinatex Joliette **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour compléter son équipe. Joindre Kinatex Sports Physio, c’est joindre une grande famille de gens passionnés et compétents qui n’attendent que de partager le succès avec Vous ! Comme agent.e relations clientèle, tu es la première...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Rosemont**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Rosemont -Montréal Québec H1X 1R6 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description**:Kinatex Rosemont**est à la recheche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...

  • Agent.e Expérience Client

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Molson Coors Brewing Company Full time

    **Requisition ID**:32465 **Une carrière dans la bière et au-delà**: Chez Molson Coors Entreprise de Boissons notre objectif est de brasser des boissons qui unissent les gens pour célébrer tous les moments de la vie. Nous brassons des marques emblématiques depuis plus de 350 ans et nous sommes maintenant fiers d'offrir un portefeuille moderne qui...

  • Agent.e Relations Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Fleury**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Fleury -Montréal Quebec H2C 1R9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Kinatex Fleury **est à la recherche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps plein **pour compléter...

  • Agent.e Relations Clientèle

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Jarry-Petite Italie**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Jarry-Petite Italie -Montréal Quebec H2S 1B1 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: ***Kinatex Jarry-Petite Italie **est à la recherche d'un.e **agent.e relations...

  • Agent.e de Soutien Clinique

    7 months ago

    Montréal, Canada Coalition pour le maintien dans la communauté - COMACO Full time

    **Agent.e de soutien clinique aux intervenant.es communautaire** Vous êtes une personne qui possède une écoute active, vous êtes orientée vers les solutions et à l’aise avec le développement de formation ? Vous aimez être en lien avec les intervenant.es communautaire ? La COMACO cherche une personne comme vous pour occuper le poste d’agent.e de...

  • Agent.e Administratif.ve

    7 months ago

    Montréal, Canada Bray Larouche & Associés Full time

    **Statut**:Permanent **Mode**:Hybride **Horaire**:35H semaine **Salaire**:55k à 65k annuel, selon expérience **Lieu**: Centre-ville de Montréal - Notre client, est une association administrative regroupant des professionnels dans le domaine de la santé._ - Ils recherchent un.e agent.e administratif.ve pour seconder l'équipe à la direction des...

  • Agent.e de Recouvrement B2B

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Carmichael Engineering Ingénierie Carmichael Full time

    **Agent.e de recouvrement B2B** Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la santé financière de notre entreprise ! Nous sommes à la recherche d'un(e) agent(e) de recouvrement B2B expérimenté(e) pour gérer un portefeuille de comptes en souffrance. **Vos responsabilités**: - Gestion de portefeuille : Suivi et analyse des comptes clients en...

  • Agent.e, Service à La Clientèle

    6 months ago

    Montréal, Canada SNC-Lavalin Full time

    **Agent.e, Service à la clientèle** Le Réseau Express Métropolitain (REM) est un réseau de train léger automatisé conçu pour simplifier les déplacements dans la grande région de Montréal. Le REM est l'un des plus importants réseaux de transport automatisé au monde et le plus important projet de transport en commun entrepris au Québec au cours...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Denis**: Emploi - Permanent Part-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Saint-Denis -Montréal Quebec H2P 2G9 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Day) **Description: ***Kinatex Saint-Denis **est à la recheche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps partiel **pour...

  • Agent.e Relations Clientèle

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent.e relations clientèle - Kinatex Saint-Denis**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Saint-Denis -Montréal Québec H2P 2G9 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: ***Kinatex Saint-Denis **est à la recheche d'un.e **agent.e relations clientèle à temps...

  • Agent.e Télémarketing

    7 months ago

    Montréal, Canada TC Transcontinental Full time

    Groupe Constructo recherche un.e Agent.e en télémarketing pour un mandat temporaire dans le but de promouvoir ses services auprès des entrepreneurs et des détaillants québécois de l’industrie de la construction. Constructo offre un service de Marketplace qui propose aux entreprises de profiter de surplus d'inventaire, d’outils, d’équipements et...

  • Agent.e D’accueil

    7 months ago

    Montréal, Canada Patro Villeray centre de loisirs et d'entraide Full time

    **Titre du poste**: Agent.e d’accueil **Date de début de l’emploi**: Dès que possible **Nature de l’emploi**: Temporaire, temps partiel, syndiqué CSN **Horaire de travail**: 10 à 20h par semaine. Quarts de travaille de 16h à 21h en semaine et/ou 8h30 à 16h le weekend. **Supérieur immédiat **:Responsable des services...

  • Agent.e Administratif.ve à La Saisie de Données

    7 months ago

    Montréal, Canada Bray Larouche & Associés Full time

    **Statut**: Temporaire, 4 mois **Lieu**: Ville Mont Royal, proche station métro (ligne bleue) **Mode**: Hybride **Horaire**: 35H semaine **Salaire**: 20$ à 24$H, selon l'expérience - Notre client, reconnu dans le milieu universitaire à Montréal est présentement à la recherche d'un.e agent.e administratif.ve à la saisie de données. Il s'agit d'un...

  • Agent.e de Location

    6 months ago

    Montréal, Canada Devimco Full time

    **1 poste temps plein à combler - **Appartements au Quartier Solar**, à Brossard** - Le Groupe Devimco, c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le...