Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience

2 months ago


Saintanaclet, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Neigette et Mitis-Ouest, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins. Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés. Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité.
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes.
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des standards de service.

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

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LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-10-18



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    Agent de liaison - Groupe Conseil UDADescription du poste :Groupe Conseil UDA est à la recherche d'un agent de liaison pour représenter les clients auprès de propriétaires fonciers dans le territoire du Québec, principalement la région de Montréal. En tant qu'agent de liaison, vous serez responsable de la diffusion et de la collecte...

  • Agent de liaison

    4 weeks ago


    Saint-Charles-sur-Richelieu, Canada Groupe conseil UDA Full time

    Poste d'agent de liaisonGroupe Conseil UDA est à la recherche d'un agent de liaison pour desservir le territoire du Québec. En tant qu'agent de liaison, vous aurez à représenter les clients auprès de propriétaires fonciers par la diffusion et la collecte d'informations ainsi que la signature de diverses ententes.Compétences...


  • Saint-Charles-sur-Richelieu, Canada Groupe conseil UDA Full time

    Demande de candidatureGroupe Conseil UDA est à la recherche d'un agent de liaison pour rejoindre son équipe. Nous sommes à la recherche d'une personne motivée et passionnée qui souhaite rejoindre notre équipe dynamique.ResponsabilitésComprendre et expliquer la portée des travaux à réaliser par divers clients;Colliger des informations...


  • Saint-apollinaire, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre de Lotbinière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe,...

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    1 month ago


    Saint-Charles-sur-Richelieu, Canada Groupe conseil UDA Full time

    Groupe Conseil UDA recherche un agent de liaison pour desservir le territoire du Québec. En tant qu'agent de liaison, vous représenterez les clients auprès de propriétaires fonciers en diffusant et collectant des informations, ainsi que signant diverses ententes.Le poste est rattaché à notre bureau de Saint-Charles-sur-Richelieu, mais peut être...


  • Saint-pascal, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction à la Caisse Desjardins Centre-Est-du-Kamouraska. Vous vous démaquez par votre sens de l'écoute et votre accueil...


  • Saint-Marc-des-Carrières, QC, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. À titre d’agent(e) conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Ouest de Portneuf, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe,...


  • Saint-Marc-des-Carrières, QC, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de l'Ouest de Portneuf, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre...

  • Emploi étudiant

    5 months ago


    Saint-Anselme, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Mont-Saint-Bruno vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...


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    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client à la Caisse Desjardins Du Mont-Saint-Bruno vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute,...


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    Une place précise pour tes compétences en organisation!Tu as la capacité d'enregistrer et de gérer plusieurs tâches simultanément, tu es à l'aise avec les outils numériques et les logiciels de planification. Si tu cherches un poste qui valorise ton sens de l'organisation et ta capacité à travailler dans un environnement dynamique,...


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    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Jean-de-Matha, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Joliette et du Centre de Lanaudière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil...


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    Description du posteCe poste d'agent de conseil financier spécialisé est un emploi varié qui te permet d'entreprendre tes ambitions en améliorant la vie de notre clientèle, de tes collègues et la tienne. Grâce à ton approche chaleureuse et ton sens de l'analyse, tu fais vivre une expérience humaine aux clients et...


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  • Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Jean-sur-Richelieu, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, Canada Émergence, stratège en management de talents Full time

    Rejoins notre équipe dynamique et passionnée par la croissance personnelle et professionnelle !Nous recherchons un agent ou une agente au service à la clientèle motivé.e et orienté.e vers l'excellence.Tu auras l'opportunité de travailler dans un environnement stimulant et de développer tes compétences en matière de communication et de résolution...


  • Saint-Charles-sur-Richelieu, Canada Groupe conseil UDA Full time

    À propos du posteGroupe Conseil UDA est à la recherche d'un agronome ou d'un ingénieur agronome (intermédiaire ou sénior) pour compléter son équipe multidisciplinaire composée d'ingénieurs agricoles, forestiers et en géologie, d'agronomes, de biologistes, de géographes, de spécialistes en géomatique et de...