Spécialiste Du Service

3 weeks ago


Toronto, Canada Rogers Communications Full time

**Présentation du poste**:
Le (la) spécialiste itinérance est intégré dans une équipe ayant pour but d’étendre et maintenir les réseaux nationaux voix, GSM, UMTS, LTE, VOLTE incluant la signalisation et le réseau Data disponibles et fonctionnels afin de servir nos clients en roaming et de fournir le meilleur service d’itinérance aux utilisateurs de d’autres pays.

Cette position technique, au sein de la Direction des Operations et de l’Ingénierie, exige des compétences spécifiques dans la compréhension et l’investigation des flux de service d’itinérance incluant une architecture IMS. En particulier, une habileté à isoler les plates-formes et éléments générant des fautes affectant le service. Le (la) spécialiste est guidé par des spécialistes seniors, and procède aux changements et modifications nécessaires avec précision.

**Responsabilités**
- Responsable de l’investigation et de la résolution des incidents d’itinérance internationale sur les technologies de réseaux actuelles et futures -incluant LTE, VOLTE, IMS et architectures IP- afin de continuer à fournir aux clients un service disponible de qualité.
- Responsable de l’investigation et de la résolution des incidents d’itinérance nationale au Canada
- Connaissances avancées et expérience Unix incluant la gestion et l’administration de plateformes de réseaux sans fils.
- Développer des méthodes proactives ainsi que générer des rapports dans le but de garantir la qualité du réseau et de délivrer une expérience client premium.
- Apporter des innovations dans le but de constamment améliorer l’expérience roaming des clients.
- Participer aux projets internes et aux activités de réseau introduisant de nouveaux services et fonctionnalités.
- Forte connaissance du protocole IP, avec une attention particulière sur l’investigation et la détection de menaces.
- Compréhension et maîtrise de l’infrastructure IMS et des flux d’itinérance associés (internationaux et domestiques).
- Exécution des tests IREG en coopération avec des opérateurs internationaux et domestiques. Ceci comprend la réalisation des IR24 / IR35 / IR50 / IR32 / IR38 / IR88 et tous autres tâches reliées à l’ouverture de l’itinérance basée sur d’autres technologies.
- La connaissance des plates-formes de réseaux télécom sans-fils (en particulier Ericsson) est un atout très désirable.
- Interface avec les groupes internes de Rogers NOC, TAC, affaires, ingénierie et technologie.
- Coopère et participe à l’implémentation et aux tests de nouveaux services et plateformes.
- Gestion du process d’escalade.
- Reporting sur une base journalière/hebdomadaire/mensuelle.
- Connaissance et pratique du protocole SIP.
- Connaissance de ANSI, ETSI, 3GPP et CCITT ainsi que des standards définis par l’association GSM.

**Qualifications**:

- 5 années d’expérience dans l’industrie des fournisseurs de services de télécommunication à un niveau intermédiaire.
- Minimum de 2 ans d’expérience au sein d’un environnement technique d’itinérance avec une expérience significative de support roaming au sein d’un opérateur sans fil.
- Expérience requise en outils de signalisation (connaissance du réseau de signalisation et maitrise des outils de trace et d’investigation)
- Connaissances avancées sur SS7, SIGTRAN, SIP et le protocole Diameter.
- Capacités et expérience démontrée en investigation analytique et résolution de problèmes est obligatoire
- Compréhension et théorie des concepts réseaux IMS 3GPP
- Capacités de communication (oral et écrit) et habilité à développer et maintenir des relations interpersonnelles sont obligatoires
- Capacités à travailler en mode 7/24/365 au sein d’un environnement dynamique, évolutif avec des priorités changeantes
- Environnement de travail francophone et anglophone
- Une expertise en automatisation serai un atout important.

Horaire : Full time
Quart de travail : Jour
Durée du contrat:
Lieu de travail : 8200 Dixie Rd (341), Brampton, ON
Déplacement : jusqu'à 10 %
Catégorie d’affichage/fonction : Technologie & Ingénierie
Identifiant de réquisition: 312395

Notes d'affichage : Technologie || Canada (CA) || ON || Brampton ||



  • Toronto, Canada Rogers Communications Full time

     Chaque jour, notre équipe Technologie poursuit le même but : relier les Canadiennes et les Canadiens aux personnes et aux choses qui comptent le plus à leurs yeux. Ensemble, nous soutenons fièrement 30 millions de Canadiennes et de Canadiens chaque mois en gérant un vaste portefeuille à la fine pointe de la technologie. Nous dirigeons des projets et...


  • Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Présentation de l'offre d'emploi :Le rôle principal du spécialiste du trading dérivé consiste à acheter et vendre des titres pour un secteur particulier ou un groupe défini de secteurs afin de favoriser l'atteinte des objectifs du secteur d'activité ou du client.Compétences et responsabilités :Spécialiste en trading à...


  • Toronto, Ontario, Canada Garry Shapiro Law Full time

    Description de l'emploi Nous recherchons un spécialiste du droit immobilier pour rejoindre notre équipe au sein de Garry Shapiro Law. Compétences et qualifications requises2 ans d'expérience dans le domaine du droit immobilierBonne connaissance du marché immobilier localValeurs professionnellesPas de hésitation à reposer la question si vous êtes en...


  • Toronto, Ontario, Canada The Canadian Press Full time

    Spécialiste du Contenu de Radio - TorontoLa Presse Canadienne, leader des informations au Canada, recherche un spécialiste du contenu de radio pour rejoindre son équipe de Toronto.Contexte et Responsabilités :En tant que spécialiste du contenu de radio, vous serez chargé de créer et de diffuser des émissions de nouvelles de haute qualité, mettant en...


  • Toronto, Ontario, Canada BlueCrest Full time

    Poste de Spécialiste technique régionalPoste de spécialiste technique régional pour l'entreprise BlueCrest. Vous travaillerez dans le secteur de l'impression et de la communication client.Compétences requisesExpérience dans la maintenance et la réparation d'équipements électriques.Connaissances en matière de réseaux et de communication de...


  • Toronto, Canada Vretta Inc. Full time

    **Spécialiste du Succès Client** Vretta recherche un Spécialiste du Succès Client bilingue à temps plein pour rejoindre notre équipe de Succès Client. Ce poste exige d'excellentes compétences en communication (anglais et français), une attitude orientée client, une capacité à résoudre des problèmes de manière créative et des compétences...

  • Préposé(E) Au

    4 weeks ago


    Toronto, Canada Legal Aid Ontario Full time

    **Information sur l'entreprise** Le personnel d’Aide juridique Ontario est déterminé à faire une différence dans la vie de ses clients. En tant que partenaire à part entière du système de justice, Aide juridique Ontario (AJO) offre à ses employés plus qu’un emploi. Elle offre l’occasion d’aider les personnes qui en ont le plus besoin en...


  • Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    Chez Arbor Memorial, vous serez entouré de collègues attentionnés et leaders pragmatiques et expérimentés au sein d’une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et connaissances contribueront ultimement à une expérience significative pour les familles que nous desservons. Cela est très gratifiant. Il est rare de pouvoir faire une...


  • Toronto, Ontario, Canada CI Financial Full time

    À propos de l'emploi Nous recherchons un Spécialiste en Succès Client bilingue pour rejoindre notre équipe. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment aider les autres et qui sont passionnées par la technologie.Compétences requisesFluence en anglais et en françaisCompétences en communication orale et écriteCapacité à travailler de...


  • Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    À propos du posteNous recherchons un Spécialiste de service client bilingue et recruteur pour rejoindre notre équipe à Randstad Canada.


  • Toronto, Canada Ministère du Travail, de l'Immigration, de la Formation et du Développement des compétences Full time

    Êtes-vous une personne expérimentée en matière de relations du travail? Possédez-vous des compétences supérieures pour aider les entreprises et les syndicats dans le cadre de la négociation collective, de la résolution des griefs et du développement des relations de travail? La Direction des services de règlement des différends du ministère du...


  • Toronto, Ontario, Canada Fidelity Investments Full time

    Spécialiste en gestion de contenu - Service à la clientèleRôle et responsabilitésLe spécialiste en gestion de contenu - Service à la clientèle est responsable de la gestion, de la création et de l'amélioration du contenu en français et en anglais pour le Service à la clientèle. Ce spécialiste travaille sous la direction du chef d'équipe,...


  • Toronto, Ontario, Canada BMO Financial Group Full time

    Rôle et responsabilitésLe Spécialiste en services bancaires est responsable de comprendre les besoins des clients et de fournir des services bancaires aux entreprises pour les clients actuels et potentiels de BMO.Il s'agit de conseiller les clients sur les stratégies et les produits liés aux services bancaires aux entreprises, y compris les cartes...


  • Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en services financiers pour rejoindre notre équipe de la Banque CIBC. Vous serez chargé de fournir des conseils financiers personnalisés à nos clients, en leur aidant à atteindre leurs objectifs financiers.ResponsabilitésFournir des conseils financiers personnalisés à nos...


  • Toronto, Ontario, Canada CMHC - SCHL Full time

    À propos du posteNous recherchons un Spécialiste principal, Services d'actuariat pour rejoindre notre équipe de chef des finances. Vous serez chargé de soutenir la directrice des Solutions commerciales – Finances et l'équipe de gestion du projet d'assurance contre les inondations.Compétences requisesUn baccalauréat dans un domaine lié aux méthodes...


  • Toronto, Ontario, Canada Smart & Biggar Full time

    Spécialiste en ventes stratégiques minier – Est du CanadaBurlington, ON, Canada ● Communauté métropolitaine de Montréal, QC, Canada ● Grand Toronto, ON, Canada ● Montréal, QC, Canada ● Toronto, ON, Canada ● Vaudreuil-Dorion, QC, Canada Numéro de demande Poste : Spécialiste en ventes stratégiques minier – Est du CanadaLieu : Cette...


  • Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste de l’administration (Services anglais)** - TOR09196 Famille d'emplois Service de soutien Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...


  • Toronto, Canada CBCRadio-Canada Full time

    **Spécialiste de l’administration (Services anglais)** - TOR09214 Famille d'emplois Service de soutien Emplacement principal Toronto Exigence linguistique du poste Anglais seulement Niveaux de compétence linguistique (Lecture) - Niveaux de compétence linguistique (Écriture) - Niveaux de compétence linguistique (Oral) Statut d'embauche...


  • Toronto, Canada Intact Full time

    Nos équipes sont au coeur de tout ce que nous faisons. Ensemble, nous aidons les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles._ - Notre promesse aux employés, c’est ce qu’Intact vous promet en échange de votre engagement à vivre nos valeurs, à donner le meilleur...


  • Toronto, Ontario, Canada CAN ASC-Jones Lang LaSalle Real Estate Services, Inc. Markets Full time

    Présentation du posteL'entreprise CAN ASC-Jones Lang LaSalle Real Estate Services, Inc. Markets cherche un Spécialiste en Analyse de Données pour l'Environnement pour rejoindre son équipe de spécialistes de l'environnement.