Superviseur(E) D'accueil, Hôtel

6 months ago


Quebec City, Canada Le Monastère des Augustines Full time

Vous cherchez un emploi significatif pour mettre en pratique vos talents de leader ? Le Monastère des Augustines est à la recherche d’un.e Superviseur.e de l’accueil.

Vous serez amené à relever vos fonctions dans un lieu patrimonial proposant un hébergement d’expérience, un musée, de la location de salles, des services en mieux-être, un restaurant et bien plus.
- **Voici un aperçu des responsabilités liées au poste**:_
- Assurer une liaison efficace avec les autres services de l’organisation pour offrir une expérience client optimale.
- Encadrer, soutenir, planifier, organiser et évaluer le travail de l’équipe de l’accueil.
- Assurer une présence relationnelle professionnelle auprès des clientèles, assurer le suivi de leur satisfaction et effectuer la gestion des plaintes.
- Gérer les interfaces technologiques et les réseaux de distribution relatifs aux réservations.
- Analyser les résultats de satisfaction et de performance des activités et proposer des stratégies de développement, de contrôle et d’amélioration.
- Assurer le respect des politiques, des procédures et des standards d’opération et de service.
- Soutenir l’atteinte des objectifs de performance financière de son service.
- Rechercher quotidiennement les opportunités d’amélioration et les partager avec l’équipe
- Soutenir les orientations de développement durable partagées par l’équipe.
- Assumer des responsabilités variées dans l’ensemble de l’organisation, selon les besoins exprimés quotidiennement.
- **Profil**_
- Formation en gestion hôtelière ou expérience équivalente d’au moins 3 ans en supervision ou gestion de la réception dans un environnement hôtelier;
- Service à la clientèle impeccable, sens de l’hospitalité et ouverture aux clientèles diversifiées;
- Leader engagé et passionné de la gestion d’équipes de travail;
- Sens des responsabilités, autonomie et débrouillardise;
- Maîtrise des outils informatiques courants (suite Office) et spécialisés (PMS - Hotello, POS - Maître D, Soins - MindBody etc.).
- **Conditions**_
- Poste permanent à temps plein (37.5 heures par semaine);
- Horaire : Du dimanche au jeudi, de jour et soir;
- Entrée en poste : Dès que possible;
- Vacances;
- Congés mobiles;
- Assurances collectives, avec options;
- Régime de retraite, avec cotisation de l’employeur;
- Rabais interne (massothérapie, hébergement, boutique, restauration )
- Activités quotidiennes gratuites;
- Et plus

Êtes-vous prêt(e) à venir travailler pour un employeur hors pair?

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Assurance Invalidité
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Réductions Tarifaires
- Régime de retraite

Horaires de travail:

- Quart de jour
- Quart de soir

Lieu du poste : En présentiel


  • Gouvernant(E) Hôtel

    3 months ago


    Quebec City, Canada Hotel 71 Full time

    Gouvernant (e) hôtel / Superviseur En collaboration avec la haute direction, la personne titulaire du poste effectue les tâches reliées à la planification et à la supervision des opérations d'un hôtel. De manière plus précise, la personne titulaire du poste assume les responsabilités suivantes: PRINCIPALES TÂCHES - Planifier quotidiennement les...


  • Quebec City, Canada Hôtel PUR Full time

    **À PROPOS DE L’HÔTEL PUR, QUÉBEC, UN HÔTEL TRIBUTE PORTFOLIO** Vous recherchez une place authentique et accueillante? L’Hôtel PUR du quartier St-Roch peut vous offrir ça! Et nous voulons vous connaître Avec 242 chambres, 11 salles de réunion/banquet, le restaurant Table., centre de conditionnement physique et aquatique, opéré par _Crescent...

  • Technicien-comptable

    3 months ago


    Québec, Quebec, Canada Hôtel Clarendon Full time

    Au cœur du Vieux-Québec, l'hôtel Clarendon est un établissement hôtelier accueillant une multitude de voyageurs et de personnes séjournant par loisir ou affaire et ce, depuis plus de 150 ans. Notre clientèle distinctive vient du Québec, du Canada, des États-Unis et ainsi que de plusieurs pays à travers le monde. Elle parle majoritairement...


  • Quebec City, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    **Artisan de l’accueil exceptionnel et de haute qualité de notre clientèle, ainsi que de la gestion de l’équipe de réceptionnistes de nos hôtels, notre Superviseur(e) à l'hébergement supervise, coordonne et contrôle l'ensemble des activités relatives à l'hébergement, la réception de nos hôtels et de son service, en vue de maintenir un climat...


  • Quebec City, Canada Hôtel Champlain & AtypiQ Full time

    Vous avez le sens du détail et aimez bouger? Rejoignez notre équipe dynamique en tant qu’Équipier(e) et jouez un rôle essentiel dans le bon fonctionnement de notre hôtel! **Vos missions**: - **Soutien à l'entretien ménager** : Aider à préparer les chambres pour les clients. - **Gestion du linge** : Transporter et organiser les draps et...

  • Superviseur

    7 days ago


    Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Magasin Latulippe Full time

    Superviseur(e) département de la chasse - Magasin Latulippe Lévis Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste de superviseur(e) département de la chasse du Magasin Latulippe de Lévis au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance,...

  • Superviseur(e)

    6 months ago


    Québec, Quebec, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...


  • Quebec City, Canada Hôtel Classique - Ste Foy Full time

    **Rejoignez l'équipe de l'Hôtel Classique à Sainte-Foy!** Êtes-vous passionné(e) par le monde de l'hôtellerie et désireux(se) de progresser dans un environnement prestigieux ? L'Hôtel Classique, joyau situé au cœur de Sainte-Foy, est à la recherche d'un(e) Assistant(e) Directeur(trice) de la réception pour enrichir notre équipe dynamique et...


  • Québec, Quebec, Canada Alsco inc. - Québec Full time

    Attention: Bonis d'intégration totalisant $2500 la première année! Payable en 3 versements à chaque 4 mois.Alsco est une multinationale existante depuis 130 ans (fondée en 1889) et est l'inventeur de l'industrie de la Location de Textiles et d'Uniformes.****Si vous parlez Espagnol c'est un atout considérableNous sommes à la...

  • Superviseur(e)

    2 months ago


    Dorval, Quebec, H0S, Montréal, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    6 months ago


    Saint-Jérôme, Quebec, La Rivière-du-Nord, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur(e)

    6 months ago


    Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Superviseur

    7 days ago


    Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Magasin Latulippe Full time

    Superviseur(e) des caisses - Magasin Latulippe Lévis Nous sommes présentement à la recherche de candidat(e) pour combler un poste de superviseur(e) des caisses du Magasin Latulippe de Lévis au sein de notre entreprise. Vous trouverez chez nous : - Un environnement de travail conviviable selon nos valeurs (bienveillance, compétence, passion)- Des rabais...


  • Quebec City, Canada Hôtel PUR Full time

    **Description du poste** Sous la supervision du Directeur de l'entretien ménager, le (la) Superviseur (e) d’étages a pour principale fonction de coordonner et superviseur le travail du personnel d’étages, de contrôler l’entretien et la propreté des chambres en vue de satisfaire les besoins et attentes de la clientèle et d’assurer...


  • Quebec City, Canada Hôtel Classique Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) à l'entretien ménager pour compléter notre équipe attachante et passionnée. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des gares et des autobus. **Sommaire de l’emploi** -...


  • Magog, Quebec, H1X, Montréal, Canada Pal + Part time

    En bref Super poste de réceptionniste d'hôtel! Emploi temps partiel, horaire de jour et de soir, les fins de semaine. Salaire débutant à 19$/h. Versō, c'est quoi? Versō est un nouvel hôtel-boutique situé directement sur les rives du majestueux lac Memphrémagog. Ses 54 chambres, dont plusieurs avec vue sur le lac, offrent des installations...


  • Quebec City, Canada Hôtel Classique Full time

    Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) superviseur(e) à l'entretien ménager pour compléter notre équipe attachante et passionnée. En plus d'offrir une ambiance de travail des plus agréables, l'Hôtel Classique est idéalement situé au cœur de Sainte-Foy près des autoroutes, des gares et des autobus. **Sommaire de l’emploi** -...

  • Superviseur(e)

    6 months ago


    Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, J0J, Brome-Missisquoi, Canada Village Des Valeurs Full time

    Description Superviseur(e) Qui sommes-nous? Village des Valeurs fait partie de la famille de magasins Savers. Nous sommes un détaillant mondial à but lucratif d’articles d’occasions, offrant des vêtements, accessoires et articles ménagers légèrement usagés et de haute qualité. Notre modèle d’entreprise « Repenser et réutiliser »,...

  • Gouvernant(E)

    3 months ago


    Quebec City, Canada L'Uni Appart-Hôtel Full time

    Sous la supervision du responsable des opérations et des ventes de l'Uni Appart-Hôtel, Le/La Gouvernant(e) est responsable de la gestion et de la supervision des opérations liées à l'entretien des appartements et des espaces communs au sein d'un appart-hôtel. Il/Elle veille à offrir un service de qualité supérieure aux clients en assurant des normes...


  • Québec, Quebec, Canada Relèvénement inc. Full time

    Chez Relèvénement, nous nous engageons à offrir un environnement de travail dynamique et stimulant, où chaque membre de l’équipe peut s’épanouir et contribuer activement à notre succès collectif. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Superviseur(e) pour diriger, encadrer et soutenir nos équipes, tout en veillant à la...