Agent.e Service à La Clientèle

3 hours ago

Laval, Canada Groupe Home Société Full time

**Agent.e service à la clientèle**

**Votre rôle**

Sous la responsabilité de la Vice Présidente expérience client, l’agent.e service à la clientèle est amené.e dans son quotidien à trouver des solutions afin de s’assurer de la satisfaction de notre clientèle.

Si le contact avec le public vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous

**Votre quotidien en tant qu’agent.e service à la clientèle**:

- Recevoir, analyser et gérer les demandes de notre clientèle;
- Participer à l’analyse de la situation et mettre en place les mesures correctives pour la résoudre;
- Assurer la satisfaction de notre clientèle en tout temps en offrant un service à la clientèle distinctif et irréprochable;
- Créer et préparer les bons de travail pour les techniciens de service;
- Faire un suivi rapproché pour chaque réclamation faite;
- Supporter l’équipe en effectuant diverses tâches administratives au besoin.

**Vous êtes la personne recherchée si vous détenez les compétences suivantes**:

- Vous détenez au moins 3 à 5 ans d’expérience en service à la clientèle;
- Vous êtes reconnu pour votre capacité d’adaptation et votre rapidité d’apprentissage;
- Vous possédez une connaissance approfondie des logiciels de la suite MS Office;
- Vous savez communiquer en français et en anglais*;
- Vous disposez d’un grand sens de l’organisation du travail;
- Vous faites preuve d’autonomie et de dynamisme;
- Vous avez le sens de la discrétion et le souci du détail.

**Chez GHS, nous prenons grand soin de notre personnel et offrons les avantages suivants**:

- La chance unique de faire partir d’une entreprise à l’avant-garde et au-devant des tendances;
- Un emploi permanent à temps complet avec un horaire de travail stable;
- Un environnement de travail gratifiant, stimulant et chaleureux;
- Une rémunération compétitive, parmi les meilleures de l’industrie;
- Une gamme complète d’avantages sociaux;
- Programme Santé bien-être pour tous les employés;
- Facilement accessible en transport en commun;
- Stationnement gratuit disponible pour tous;
- Étant une entreprise en forte expansion, et ayant plusieurs projets en développement, les possibilités d’avancement dans le groupe sont multiples.

**Customer service agent**

**Your role**

Under the supervision of the Vice President of Customer Experience, the customer service agent will be responsible to find solutions and ensure the satisfaction of our customers.

If you are passionate about customer satisfaction and you are looking for a rewarding workplace, this position is waiting for you

**Your responsibilities as Customer service agent**
- Liaise with delivery providers to determine issues happening on delivery and to reassure clients regarding resolution of concerns;
- Investigate complaints and concerns, contact different departments and third party resources to find solutions and communicate with the customers to resolve the situation;
- Respond to the client inquiries and create service work orders as required, in accordance with the company’s policies and procedures;
- Coordinate the service call and follow through to assure the complete satisfaction of our clientele;
- Enter the information’s into the system and track the actions and results according to the situation;
- Maintaining the customer satisfaction by being proactive, creative and organized.
- Assist with other store admin duties as required.

**You are the person we are looking for if you possess the following skills**:

- 2 years experience in customer service department;
- Excellent problem solving, listening skills and empathy required to ensure a premium customer experience.
- Exceptional follow up, organizational and computer skills to be efficient in the role.
- Strong verbal and written communication skills;
- Solid multitasking with an emphasis on attention to detail;
- Ability to thrive under pressure and in a fast-paced environment;
- A positive attitude and ability to work well independently and in a team setting;

**At GHS, we take great care of our personnel and offer the following benefits**:

- The unique opportunity to be part of a company at the forefront and ahead of trends;
- Competitive compensation, according to work experience;
- A stable daytime work schedule, Monday to Friday;
- A rewarding, stimulating and friendly work environment;
- A supportive management team, there to help you achieve your career goal;
- Comprehensive group insurance with employer contributions;
- Health and wellness program;
- Generous employee discounts on our products;
- Being a company in significant growth and having several projects in development, there are multiple possibilities for advancement in the group.

Are you the team member we are looking for? Do not hesitate and send us your resume. We can

  • Agent.e Service à La Clientèle

    5 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Groupe Home Société, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble** et **Jardin de Ville**, se distingue comme leader en design et commercialisation de meubles d’intérieurs et d’extérieurs moyen/haut de gamme au Québec et en Ontario. Nous avons présentement un poste **d’...

  • Agent.e Service à La Clientèle- Cueillettes Et

    5 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Tu recherches un travail saisonnier à temps plein cet été? Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t’aider à grandir, ce poste n’attend que toi! **Maison Corbeil**, Division de G2MC Inc, est un détaillant de meubles, reconnu...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t’aider à grandir, ce poste n’attend que toi! **Maison Corbeil**, division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en raison de son...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    5 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t’aider à grandir, ce poste n’attend que toi! **Maison Corbeil**, division de G2MC inc., est un détaillant de meubles, reconnu comme le leader québécois dans ce domaine en raison de son...

  • Agent.e Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le contact avec le public te passionne et que tu cherches un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour te soutenir et des gestionnaires qui vont t’aider à grandir, ce poste n’attend que toi! **Groupe Home Société**, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble...

  • Agent.e Service à La Clientèle-laval

    5 months ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Agent.e service à la clientèle-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - centre d'appel** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au jeudi de 7h à 16h et le vendredi de 7h à 11h30 (Jour) **Salaire**:40 000$ et plus selon performance **Description: **Tu es passionné par le service à la clientèle...

  • Agent.e Service à La Clientèle-laval

    5 months ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Agent.e service à la clientèle-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - centre d'appel** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:40 000$ et plus selon performance **Description: **Tu es passionné par le service à la clientèle et le domaine automobile et tu veux te...

  • Agent(E) de Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Club Piscine Laval Full time

    **Description du poste** Relevant du Directeur du département des spas et des piscines, l' Agent.e au service à la clientèle est responsable du service à la clientèle pour le département des spas et piscines. S**ervice à la clientèle**: - Organiser les opérations du service à la clientèle ; - Effectuer la planification de livraisons et...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Cellcom Communications Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement **un.e agent.e au service à la...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Laval, Canada GSF Canada Full time

    Vous accordez une attention soutenue à la responsabilisation bureautique? Voici le poste pour vous! Agent.e au service à la clientèle un rôle de soutien à la coordination et au contrôle des activités relatives au fonctionnement administratif du département. **Notre prochain collaborateur.rice doit**: - Répondre au téléphone (centrale,...

  • Conseiller.ère Service à La Clientèle Web

    5 months ago

    Laval, Canada La Cordée Full time

    ADMINISTRATION - WEB Temps partiel Laval - Saint-Hubert La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein-air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te penses fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous en...

  • Agent.e Service Clientèle

    5 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

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    5 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

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  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Laval, Canada Service 2000 Full time

    **POURQUOI SERVICE 2000 ?** Parce que l’une de nos valeurs fondamentales est d’avoir du plaisir en travaillant. Parce que notre mission est de faire briller l’industrie de la réparation d’appareils électroménagers au Québec, un client à la fois. Parce que non seulement vous participerez à la croissance rapide de l’entreprise, mais aussi que...

  • Agent (E) Service à La Clientèle / Comptes

    5 months ago

    Laval, Canada Systèmes de vulcanisation à froid CVS Full time

    **Agent service à la clientèle - comptes payables** À titre d’agent(e) au service à la clientèle, vous exécuterez du travail en relation direct avec la clientèle. Plus précisément, vous serez être appelé à: - Répondre au téléphone et aux appels de services des clients; - Collecter l’information des clients afin de répondre à leur...

  • Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada CHARTRANDinc Full time

    **Service à la clientèle**: **Conditions de travail**: **17$ à 20$ / heure : Travail en présentiel**: - Centre d’appels et de logistique en transport de passagers - Permanent à temps pleinjusqu’à 5 jours par semaine - Occasionnel à temps partielau minimum 1 jour par semaineidéal pour les étudiant(e)s ! - Horaires disponibles de jour ou de soir,...

  • Agent.e Service à La Clientèle Aux Commandes Web

    5 months ago

    Laval, Canada Maison Corbeil Full time

    Si le service à la clientèle vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de...

  • Coordonnateur Ventes Et Service à La Clientèle

    6 months ago

    Laval, Canada Cuisine centrale prêt-à-manger Inc. Full time

    Cuisine centrale prêt-à-manger inc. est une nouvelle usine de production alimentaire située à Laval. L'entreprise se spécialise dans la production de produits prêt-à-manger variés tel que des pizzas, des salades, des trempettes, des pâtés et des pâtisseries à saveurs orientales et françaises. **Le coordonnateur vente et service à la...

  • Agent.e Service à La Clientèle Aux Commandes Web

    3 months ago

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    Si le service à la clientèle vous passionne et que vous recherchez un lieu de travail gratifiant, une équipe présente pour vous soutenir et un gestionnaire qui vous aide à grandir, ce poste n’attend que vous! G2MC, une entreprise québécoise, regroupant plusieurs marques réputées dont **Maison Corbeil, MUST, La Galerie du Meuble et Jardin de...

  • Agent.e Centre D'appel

    2 months ago

    Laval, Canada Mazda Laval Full time

    **Agent.e centre d'appel (BDC service)-Laval**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - centre d'appel** siège social - Laval Québec H7T 2W3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au jeudi de 7h à 16h et le vendredi de 7h à 11h30 (Jour) **Salaire**:40 000$ et plus selon performance **Description: **Tu es passionné par le service à la...