Gestionnaire Du Centre Multi-service

1 month ago


Brossard, Canada L'Émérite de Brossard Full time

Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît notre entreprise repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se sont jointes à l'entreprise depuis plus de 25 ans.

**Nom de l'établissement** : L'ÉMERITE DE BROSSARD

**Ville de l'emploi** : Brossard

**Statut de l'emploi** : Permanent,temps plein

**Quart/Horaire de travail** : Jour

**Relève du** : Directeur(trice) général(e)

**Heures par semaine** : 30

**Raison d'être du poste**

Le gestionnaire joue un rôle clé dans le succès et le fonctionnement du centre multi services. Le titulaire du poste est la personne-ressource pour les partenaires d'affaire et les utilisateurs de services en ce qui a trait à la prospection de la clientèle et des partenaires œuvrant au sein du CMS. Il planifie, organise, dirige et contrôle l'ensemble des activités contribuant au bon fonctionnement du centre multi-services de la résidence.

**Plus précisément, votre quotidien avec nous ressemblera à**:

- Assurer l'atteinte des objectifs de satisfaction de la clientèle (résidents et partenaires)
- Assurer le suivi des normes de qualité du CMS en termes de qualité du service client et des lieux physiques
- Solliciter des clients potentiels par téléphone, par réseautage et par courriel afin de consolider les relations d'affaires, promouvoir le concept du CMS et obtenir des rendez-vous
- Participer à toutes les activités de développement de marché et rester à l'affût des opportunités du marché de l'emploi (prospection, salon, veille stratégique, analyse d'informations, développement de secteurs d'activité précis)
- Établir, maintenir et développer des liens avec des clients potentiels et les partenaires du CMS
- Établir des plans d'intervention, au besoin
- Assurer la conformité des dossiers partenaires (accréditations, assurances, etc.)
- Tenir à jour les différents registres afin d'avoir à jour les données du CMS
- Assurer le développement des services en place en optimisant la visibilité des partenaires
- Participer au comité de gestion afin d'améliorer les processus.
- Organisateur et coordination des événements du CMS.

La personne idéale possède:

- Approche axée sur le service client
- Capacité d'adaptation
- Savoir effectuer une bonne gestion du temps et des priorités
- Soucis du bien-être des aînés
- Sens des responsabilités et de l'autonomie
- Capacité à gérer des situations d'urgence et à les résoudre
- Être minutieux et organisé

Qualifications requises:

- Diplôme d'études secondaires avec expérience en vente et service à la clientèle
- Minimum de 2 ans d'expérience dans un domaine similaire
- Connaissance avancée des logiciels Word, Excel, Outlook et d'Internet
- Détient un permis de conduire valide
- Expérience en gestion de personnel (atout)

Ce qui vous sera offert:

- Cellulaire fourni
- Ordinateur fourni
- Uniforme fourni
- Stationnement gratuit
- À discuter
- Assurances collectives
- Congrès sociaux
- Programme d'aide aux employés
- Vacances
- Horaire stable

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Horaire:

- Quart de jour

Expérience:

- Service à la clientèle: 2 ans (Obligatoire)
- Vente: 2 ans (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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  • brossard, Canada COGIR Immobilier Full time

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  • Brossard, Canada COGIR Immobilier Full time

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    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît notre compagnie repose sur le bon travail d’équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui se...


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