Coordonnateur(Trice), Services à Destination

3 months ago


Montréal QC, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

**TITRE**: Coordonnateur(trice), services à destination
**DÉPARTEMENT**: Destinations
**STATUT DE L'EMPLOI**: Permanent - Temps plein
RESPONSABILITÉS
- Faire des devis et réserver des changements d’hôtels, des prolongations et des interruptions de séjours, ainsi que des ventes de sièges sur des vols en direction nord à partir de toutes les destinations Soleil.
- Soutenir les fournisseurs en Europe.
- Obtenir et traiter le paiement des modifications et des ventes à destination.
- Fournir un soutien aux représentants à destination en cas d’urgence avec les passagers.
- Fournir la liste des réservations d’hôtel, le manifeste aérien, le manifeste de transfert pour les arrivées et les départs aux représentants à destination.
- Apporter une aide pour l’émission des billets.
- Gérer les irrégularités d’exploitation (IROP).
- Prêter assistance à notre équipe en cas d’ouragan ou de force majeure.
- Soutenir les représentants à destination lorsqu’il y a un changement d’horaire et que les passagers sont déjà à destination.
- Traiter les courriels opérationnels quotidiens avec la destination ainsi qu’avec les départements internes.
- Surveiller les courriels et s’assurer qu’ils sont traités correctement et en temps opportun.
- Traiter les dossiers de prévention lorsque les passagers sont à destination.
- Travailler avec les représentants à destination pour résoudre les plaintes des clients et éviter les réclamations futures.
- Vérifier les absences envoyées par les représentants, faire des suivis et ajuster les billets dans ARD.
- Fournir un encadrement opérationnel à tous les représentants à destination pendant la saison.
- Être disponible pour travailler un quart de fin de semaine en rotation.
- Soutenir l’agent de service de garde en fournissant des rapports (passagers présents, manifeste aérien, manifeste d’arrivée et de départ, répartitions) au besoin.

CONNAISSANCES ET COMPÉTENCES REQUISES
- Diplôme en tourisme ou équivalent
- Connaissances informatiques : Excel, Word, Outlook
- Minimum 2 années d’expérience professionnelle chez un voyagiste
- Capacité à faire preuve de précision, d’initiative, de jugement et à agir de manière confidentielle
- Capacité à communiquer efficacement à l’écrit et à l’oral
- Connaissance de l’anglais et du français
- Connaissance de l’espagnol, un atout



  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **RESPONSABILITÉS**: - Faire des devis et réserver des changements d’hôtels, des prolongations et des interruptions de séjours, ainsi que des ventes de sièges sur des vols en direction nord à partir de toutes les destinations Soleil. - Soutenir les fournisseurs en Europe. - Obtenir et traiter le paiement des modifications et des ventes à...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    **Responsabilités**: - Faire des devis et réserver des changements d’hôtels, des prolongations et des interruptions de séjours, ainsi que des ventes de sièges sur des vols en direction nord à partir de toutes les destinations Soleil. - Soutenir les fournisseurs en Europe. - Obtenir et traiter le paiement des modifications et des ventes à...


  • Montréal, Canada Vacances Air Canada Air Canada Vacations Full time

    PORTÉE Cette équipe sera responsable de la supervision de la logistique et du service pour toutes les destinations proposées par Vacances Air Canada. La fonction principale de ce poste est d’être présent à la destination pendant les opérations régulières et irrégulières. RESPONSABILITÉS - Former et encadrer le personnel local d’assistance au...


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    PORTÉE Cette équipe sera responsable de la supervision de la logistique et du service pour toutes les destinations proposées par Vacances Air Canada. La fonction principale de ce poste est d’être présent à la destination pendant les opérations régulières et irrégulières. RESPONSABILITÉS - Former et encadrer le personnel local d’assistance au...


  • Québec, QC, Canada MICA Cabinets de Services Financiers Full time

    Et a u-delà des services financiers, tous les membres de notre équipe jouent un rôle important pour assurer la réussite de nos conseillers dans le développement de leurs affaires, en mettant leur expertise à profit. C’est dans cette optique que MICA souhaite compléter son équipe et recherche une personne positive et consciencieuse pour occuper...


  • Montréal, QC, Canada Ray-Mont Logistics Full time

    **Poste**: Coordonnateur/trice à la logistique Opérationnel **Département**: Opérations de Terminal **Type de Poste**: Temps Plein Permanent **Lieu de Travail**: 1751 Richardson, suite 5.500 Montréal, QC, Canada H3K 1G6 **À propos de Ray-Mont Logistique**: Ray-Mont Logistique est une organisation dynamique axée sur devenir le lien essentiel dans la...


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    **LEUCAN EST PRÉSENTEMENT À LA RECHERCHE D’UN(E) COORDONNATEUR(TRICE), COMMUNICATIONS** **Rejoindre la grande famille de Leucan, ça veut dire quoi ?** Avoir un quotidien qui a du sens en s’engageant à soutenir les enfants atteints de cancer et leur famille et faire la différence dans leur vie. Faire partie d’une association philanthropique bien...


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    **Titre du poste**: Coordonnateur-rice monétisation, services marketing centralisés temporaire **Numéro de la demande**:38863 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - SIÈGE SOCIAL - M-DUPLESSIS, MTL...


  • Montréal, QC, Canada Gentis Full time

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  • Montréal, QC, Canada GFL Environmental Full time

    **Poste **:Coordonnateur(trice) des opérations - Centre de tri **Lieu de travail **:10930 Sherbrooke Est Montréal-Est **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...


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