Spécialiste en Marketing Client

6 months ago

Toronto, Canada Alcumus Full time

**Description**:
Le spécialiste en marketing client joue un rôle central dans la diffusion de communications marketing impactantes et précieuses tout au long du parcours client. En collaboration avec les équipes Opérations, Commercial et Marketing Communications Executive, vous dirigerez et mettrez en œuvre des stratégies de communication client afin d'atteindre nos objectifs de fidélisation, d'expansion et de promotion de la clientèle.

**Anglais de niveau avancé**:
**Cette exigence est requise puisque dans le cadre de cette fonction, vous aurez à intervenir auprès des clients, partenaires et/ou nos filiales internationaux sur une base récurrente tant à l’oral qu’à l’écrit.**
- Dans le présent document, le genre masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte_

**Qu'est-ce que cela signifie au jour le jour**:

- Développement d'une stratégie de communication globale : Vous concevrez une stratégie de communication qui couvre l'ensemble du cycle de vie du client et englobe l'ensemble de notre gamme de solutions. Cette stratégie mettra fortement l'accent sur l'optimisation de la valeur client, la maximisation des taux de fidélisation et la création d'opportunités d'expansion à différents moments clés du parcours client.
- Collaboration avec le Marketing Communications Executive : En travaillant en étroite collaboration avec le Marketing Communications Executive, vous optimiserez en continu toutes les communications en mesurant leur impact sur des métriques clés de fidélisation et de vente croisée, tout en veillant à ce qu'elles respectent nos directives de marque.
- Engagement avec les parties prenantes : Vous collaborerez avec les parties prenantes de l'entreprise pour développer et mettre en œuvre des programmes de fidélisation et de vente croisée qui ouvrent des opportunités de revenus.
- Planification et exécution d'événements axés sur le client : Dans le cadre du renforcement de notre partenariat avec les clients, vous planifierez et organiserez une gamme d'événements virtuels et en personne qui non seulement renforceront la relation, mais offriront également des informations précieuses et des opportunités d'apprentissage.

**Ce dont vous aurez besoin pour réussir**:

- Plus de 2 ans d'expérience de travail dans un environnement orienté client, B2B.
- Plus de 18 mois d'expérience d'utilisation de HubSpot ou d'un autre logiciel CRM marketing.
- Orienté commercial et axé sur les résultats, fournissant des stratégies qui maximisent les opportunités de revenus tout au long du cycle de vie du client.
- Axé sur le client, avec la capacité d'utiliser les informations clients pour améliorer l'expérience client de bout en bout.
- Attention portée aux détails sur la qualité des communications délivrées.
- Etre proactif, prioriser la charge de travail et être un joueur d'équipe.
- Démontrer de la créativité et de l'acuité commerciale.
- Expérience de travail dans un environnement SaaS
- Gestion de projet - souvent avec plusieurs projets en cours en même temps.

**Ce que vous obtiendrez en retour**:
**LES 5 RAISONS DE VOULOIR CET EMPLOI**:

- Votre talent est un élément clé du succès de l’équipe;
- Vous bénéficierez d’un salaire compétitif et des avantages très intéressants;
- Horaire et plan de vacances flexibles, l’équilibre travail-famille est mis de l’avant chez Cognibox;
- La compagnie est en croissance et il y a des possibilités d’avancement;
- Nous voulons entendre vos opinions et vos idées.

**Ce à quoi vous pouvez vous attendre si vous présentez une demande**:

- Une réponse à votre demande dans les 15 jours ouvrables
- Un processus d’entrevue composé de:

- Un premier appel de découverte avec le recruteur
- Un entretien de première étape via Microsoft Teams
- Entretien supplémentaire avec les parties prenantes avec lesquelles vous travaillerez en étroite collaboration dans le rôle

Nous tenons à nous assurer que notre processus d’embauche vous permet d’être à votre meilleur, donc si vous avez besoin de nous pour faire des ajustements, s’il vous plaît laissez-nous savoir.

**About Alcumus**:
**What we stand for**:
Our values are the core of our business and fundamental to the way we work. In your role, you will;
- **Be a team player** - working collaboratively and being consciously inclusive with your colleagues
- **Be brave** - sharing your ideas, challenging the status quo, and taking responsibility for the part you play
- **Know your stuff** - continuously developing your skills and expertise, with the support from our many learning offerings
- **Enjoy the journey** - contributing to a positive working environment that enables you and everyone around you to be at their best

**Equal Employment Opportunity**

If you are contacted for an interview and require accommodation/adjustments during the interviewing process, please let us know.
- Follow #careerswithalcumus to kee

  • Spécialiste en marketing numérique

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Bell Full time

    Spécialiste en marketing numériqueNous recherchons un spécialiste en marketing numérique pour rejoindre notre équipe de Virgin Plus. Vous serez responsable de la planification, de la coordination et de l'élaboration de campagnes en Acquisitions, Avantages de Membre, Relations publiques et Gestion de la marque.Responsabilités :Soutenir la...

  • Spécialiste en stratégie marketing globale

    3 days ago

    Toronto, Ontario, Canada Altavia Full time

    Altavia, un leader mondial dans l'exécution marketing et l'activation commerciale, recherche un spécialiste en stratégie marketing pour rejoindre son équipe. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez chargé de développer des stratégies innovantes pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs.Nous sommes une agence experte avec plus de...

  • Spécialiste en relations client à distance

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous sommes à la recherche d'un spécialiste en relations client à distance pour rejoindre notre équipe de soutien client. En tant que spécialiste en relations client à distance, vous serez chargé de fournir un service client exceptionnel aux clients de la Banque CIBC. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres membres de...

  • Spécialiste Principal, Marketing, Fidélisation

    6 months ago

    Toronto, Canada The Home Depot Canada Full time

    Aimeriez-vous travailler dans le commerce du détail pour une entreprise prospère et à croissance rapide qui se classe parmi les meilleures au monde? Actuellement, le marché de la vente au détail est extrêmement dynamique, et Home Depot Canada a la ferme intention de faire figure de chef de file au cours de cette transformation. Pour y arriver, nous...

  • Spécialiste en Succès Client Bilingue

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CI Financial Full time

    Poste de Spécialiste en Succès Client BilingueL'équipe de CI Financial recherche un Spécialiste en Succès Client Bilingue pour rejoindre son équipe. Ce poste est axé sur la fourniture d'un soutien exceptionnel aux clients, afin de les aider à tirer le meilleur parti de nos produits et services.ResponsabilitésOffrir un soutien immédiat à...

  • Spécialiste bilingue en Accompagnement Client

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CI Financial Full time

    Vous êtes au bon endroit !Snap Projections est une entreprise innovante qui se concentre sur le développement de solutions qui font la différence. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste bilingue en Accompagnement Client pour rejoindre notre équipe dynamique.**Compétences et responsabilités :**Nous recherchons quelqu'un qui parle couramment...

  • Spécialiste en stratégie client

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    L'objectif principal de cette offre est de rejoindre l'équipe de Client Strategy & Transformation à la Banque CIBC, afin d'y contribuer au développement et à la mise en œuvre des stratégies qui visent à renforcer les relations avec les clients.Description du posteVous serez chargé(e) de travailler étroitement avec les équipes clientes pour...

  • Spécialiste Principal(E) en Marketing

    5 months ago

    Toronto, Canada Arbor Memorial Inc Full time

    À Arbor Memorial, vous serez entouré(e) de collègues attentionnés et de dirigeants expérimentés et dynamiques au sein d'une entreprise canadienne bien établie. Vos compétences et vos connaissances contribueront au final à des expériences significatives pour les familles que nous servons. Cela s'avère incroyablement gratifiant. Faire vraiment...

  • Spécialiste marketing principale

    1 week ago

    Old Toronto, Canada Intact Full time

    Découvrez votre rôleNous recherchons un spécialiste marketing principal pour rejoindre notre équipe grandissante. Sous la supervision du directeur, Déploiement du marketing pour les groupes d'affinité, vous jouerez un rôle essentiel dans la planification des campagnes, la génération de clients potentiels et la coordination du déploiement pour les...

  • Spécialiste en Automatisation Du Marketing

    2 months ago

    Toronto, Canada EDC Full time

    **Joignez-vous à l'équipe d'EDC !** À EDC, nous aidons les entreprises canadiennes à réussir à l’échelle mondiale. Nous fournissons les outils financiers et l’expertise dont elles ont besoin pour explorer de nouveaux marchés, réduire les risques, le tout dans le but de rendre le Canada et le monde meilleur grâce au commerce. **Pourquoi EDC...

  • Spécialiste en relations client

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Rôle CléEn tant que membre du Centre de contact, Clavardage et Médias sociaux de la Banque CIBC, le spécialiste, Clavardage bilingue jouera un rôle clé dans le soutien des objectifs stratégiques du Centre de contact et d'autres secteurs d'activité, comme Services bancaires téléphoniques et Services de cartes de crédit.Vous assurerez une...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Full time

    Spécialiste des relations clients bilingueNous sommes à la recherche d'une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des relations clients bilingue. En tant que spécialiste des relations clients, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes...

  • Spécialiste Marketing

    6 months ago

    Toronto, Canada Voilà Full time

    **Numéro de demande** : 175694 **Groupe de carrière** : Carrières dans les bureaux **Catégorie d'emplois**: Commerce électronique - Marketing **Exigences en matière de voyage**: 0 à 10 % **Type d'emploi**: Temps plein **Pays** : Canada (CA) **Province** : Ontario; Alberta; Colombie-Britannique; Nouvelle-Écosse; Québec **Ville** : Toronto,...

  • Spécialiste en services clients PIA

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    • Nous recherchons un Spécialiste en services clients PIA pour rejoindre notre équipe de haute performance. Le candidat idéal sera capable de fournir un service exceptionnel aux clients, tout en travaillant en étroite collaboration avec nos conseillers en placement.• Le rôle consiste à fournir un soutien administratif spécialisé aux conseillers...

  • Spécialiste en Développement Stratégique

    4 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada TD Full time

    À propos de notre entrepriseLa TD est une banque leader dans le secteur des institutions financières. Nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d'entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Nous sommes guidés par notre vision d'être une meilleure banque et par notre objectif d'enrichir la...

  • Spécialiste en service client bancaire

    1 week ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Connaître vos clients, comprendre leurs besoinsNous sommes à la recherche d'un Spécialiste en service client bancaire passionné qui pourra aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers.MissionTout au long de votre carrière avec nous, vous contribuerez à développer des relations solides avec nos clients. Vous leur proposerez des...

  • Spécialiste des relations clients bilingue

    1 month ago

    Toronto, Ontario, Canada Randstad Canada Full time

    Poste : Spécialiste des relations clients bilingueNous recherchons une personne passionnée par le service client pour rejoindre notre équipe en tant que spécialiste des relations clients bilingue. En tant que spécialiste des relations clients, vous serez responsable de fournir des réponses courtoises, précises et opportunes aux demandes entrantes.Vous...

  • Spécialiste en Interaction Client

    2 weeks ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Notre objectif est de recruter des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu'il faut pour nos clients.À la Banque CIBC, nous mettons l'accent sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d'agir. Les membres de notre équipe...

  • Spécialiste en Communication

    6 months ago

    Toronto, Canada Alcumus Full time

    **Description**: Chez Alcumus, nous proposons des solutions pour anticiper, gérer et atténuer les risques pour les personnes, les organisations et notre planète. Alcumus est un fournisseur de premier plan de solutions de gestion des risques basées sur les logiciels. Nous exploitons les données et la technologie pour promouvoir une culture moderne de...

  • Spécialiste en relations client

    7 days ago

    Toronto, Ontario, Canada CIBC Full time

    Nous recherchons des professionnels passionnés et talentueux pour rejoindre notre équipe à la Banque CIBC. En tant que Spécialiste en relations client, vous serez responsable de créer et de croître les portefeuilles de clients de Wood Gundy grâce à une gestion relationnelle spécialisée.Vous travaillerez étroitement avec une équipe de conseillers...