Agent Bilingue

5 months ago


Quebec Province, Canada GEXEL Full time

GEXEL, un centre d’appels québécois différent depuis plus de 20 ans t’offrant la possibilité de télétravail et des perspectives de développement à l’interne. Nous soutenons la clientèle de nos partenaires qui brillent dans le domaine du tourisme, des finances, des télécommunications et du commerce de détail que ce soit par appels entrants, sortants, clavardages et courriels.

**NOS AVANTAGES**:

- Télétravail.
- Équipements de travail fournis.
- Taux horaire de 16.00$.
- Augmentation de salaire par tranches d'heures travaillées cumulées.
- Soins de santé virtuels illimités pour vous et votre famille (Dialogue).
- Disponibilité de vacances cumulées dès le 3ième mois d’embauche.
- Avantages sociaux (médicaments, dentaire, oculaire, vie et voyage).
- Prime de référencement pouvant aller jusqu’à 1000$ (des conditions s'appliquent).
- Opportunités de croissance et d’avancement à l’interne.

**NOUS TE FORMERONS POUR**:

- Répondre de manière professionnelle aux appels entrants des clients;
- Aider les clients existants à comprendre la nature de leur utilisation du service ainsi que la facturation qui s’y rattache;
- Guider les clients éprouvant un mécontentement avec leurs services en analysant leurs dossiers et besoins et trouver des solutions afin d’accroitre leur niveau de satisfaction;
- Établir une relation de confiance avec le client afin de les convaincre de conserver leurs services;
- Percevoir les arrérages de paiements de l’utilisation des services et négocier une entente de paiement selon les politiques en vigueur.

**COMPÉTENCES REQUISES**:

- Une parfaite maitrise du français et de l’anglais.
- Un service à la clientèle exemplaire.
- Dynamisme, diplomatie et bonne écoute, car bon, c'est le service client
- Compétences informatiques intermédiaires
- Avoir accès à la connectivité Internet : vitesses d'accès de téléchargement et de téléchargement mínimales de 30 Mbps - le plus rapide, le mieux

**DISPONIBILITÉS REQUISES**:
Lundi au vendredi entre 09h00 et 18h30.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 16,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Tenue Décontractée
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Êtes-vous intéressé(e) par un emploi à temps plein ou à temps partiel?

Langue:

- Anglais (Obligatoire)
- Français (Obligatoire)



  • Quebec Province, Canada NCRi Inc. Full time

    **Join Our Team at NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) - Bilingual Collections Agent** Are you ready to be part of a dynamic team committed to excellence in debt recovery? NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) is looking for enthusiastic and bilingual individuals to join our growing family! **About Us**: At NCRi, we've set out to revolutionize the debt...


  • Quebec Province, Canada NCRi Inc. Full time

    NATIONAL CREDIT RECOVERY INC (NCRi) est une société de recouvrement nationale. Notre mission est de démontrer à chacun de nos clients que nous sommes capables de liquider des placements, d'obtenir d'excellents résultats et de fournir en temps voulu des rapports d'activité conformes aux attentes du client. NCRi a été créée dans un seul but : changer...


  • Quebec Province, Canada Sedgwick Full time

    Taking care of people is at the heart of everything we do, and we start by taking care of you, our valued colleague. A career at Sedgwick means experiencing our culture of caring. It means having flexibility and time for all the things that are important to you. It’s an opportunity to do something meaningful, each and every day. It’s having support for...


  • Quebec City, Canada Vape Société Full time

    Company Overview: We are a rapidly expanding company seeking dedicated and motivated individuals to join our team and help us achieve our ambitious goals. **Job Description**: As a Customer Service Agent, you will be an essential part of our customer-focused team. Your role is to ensure that every customer interaction is positive and that their experience...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, J0S, Le Haut-Saint-Laurent, Canada Fed Supply Full time

    Hello, I'm Jérémy, recruitment consultant for Fed Supply, an employment agency specializing in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs in the Greater Montreal area. Our team of supply chain and logistics experts speak your language and operate in your world.Hello, I'm Jérémy,...


  • Quebec Province, Canada Allstate Full time

    À Allstate, de grandes choses se produisent lorsque les membres de notre personnel unissent leurs forces pour protéger les familles et leurs biens des incertitudes de la vie. Et depuis plus de 90 ans, notre sens de l’innovation nous a permis de devancer l’évolution des besoins de notre clientèle. De la défense des ceintures de sécurité, des...


  • Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent en gestion d'invalidité bilingue Statut: Régulier Sommaire: L'agent de règlement bilingue relève de la directrice adjointe; il gère un ensemble de demandes de prestations d’assurance salaire de courte et de longue durée, d’assurance vie et du service de la gestion des absences jugées comme étant simples. Il gère...


  • Quebec Province, Canada Sagen Full time

    Sommaire du poste L’agent spécialiste hypothécaire, qui relève du directeur principal des Opérations, centre-est, travaille dans un centre au volume d’appels élevés pour répondre aux questions générales d’assurance d’hypothèques et aux demandes de renseignements spécifiques. Tâches liées au poste - Offrir le plus haut niveau de service...

  • Collection agent

    1 month ago


    Blainville, Quebec, G7B, Le Fjord-du-Saguenay, Canada Fed Finance Full time

    Founded in 2001, Fed Finance specializes in temporary and permanent recruitment for the accounting and finance professions. Our consultants are all experts and speak your language. We are committed to supporting you throughout your job search and at each stage of your career-I'm looking for a collection agent for a large group in the Blainville area. ...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, J0S, Le Haut-Saint-Laurent, Canada Fed Supply Full time

    Bonjour, je suis Jérémy, consultant en recrutement pour Fed Supply, une agence de placement spécialisée dans la chaîne d'approvisionnement, la logistique, le transport et le service à la clientèle - offrant des emplois temporaires et permanents dans la grande région de Montréal. Notre équipe d'experts en chaîne d'approvisionnement et...


  • Quebec Province, Canada Medfar Solutions Full time

    En tant qu'agent au support technique bilingue, vous assisterez les utilisateurs de notre logiciel, MYLE. Votre contribution à l'équipe de support technique aura un impact direct et significatif sur la satisfaction de nos clients. Relevant du directeur des services à la clientèle, vous vous joindrez à une équipe multidisciplinaire dont le mandat est...

  • Hospitality Agent

    4 months ago


    Montreal, Quebec, G4F, CA Bota Bota, spa-sur-l’eau Full time

    Your mission on the boat Under the responsibility of the Hospitality Supervisor, the Hospitality Agent is responsible for welcoming and taking care of the customer according to high-end customer service requirements. The upcoming challenges of the Hospitality Agent Greet the customer at his arrival onsite; Take care of the customer and clearly explain...


  • Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    **Agent(e), accueil et facturation**: Québec Description de poste Médicus (Savard) est présentement à la recherche d’une(e) Agent(e), accueil et facturation à temps plein, pour venir rejoindre son équipe de la succursale Médicus Savard Québec - 1350 Rue Cyrille-Duquet, Québec, QC G1N 2E5 (+1 418 681-6381) ! Relevant de la directrice de...


  • Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Supply Full time

    Hello ! I'm Jeremy, Recruitment Consultant for Fed Supply, an employment agency specializing in supply chain, logistics, transportation and customer service - offering temporary and permanent jobs in the Greater Montreal area. Our team of Supply Chain and Logistics experts speaks your language and operates in your world.Hello ! I'm Jeremy,...


  • Quebec City, Canada Exterminapro Full time

    Occuper un poste de **agent(e) administratif(ve)** chez Exterminapro, c’est travailler dans une entreprise reconnue pour son professionnalisme et l’excellence de ses résultats. C'est travailler au service des gens et avoir le réel sentiment de faire la différence. Notre équipe fait maintenant figure de référence au Québec en matière de **gestion...


  • Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    Are you passionate about insurance administration and seeking a challenging career in the life insurance industry? If so, this opportunity may be perfect for you! As a Bilingual Modification Technician in our Individual Insurance division, you will work under the supervision of a team leader to process any policy changes as per agent/client requests and...

  • Team Lead, Billing

    7 months ago


    Quebec Province, Canada WSP Full time

    As a Team Lead, your main responsibility will be to manage a small to medium-size Billing team(s), which could be Geographically spread. You will also be responsible for managing an assigned portfolio, to understand billing practices, processes, and systems. Our Billing Teams are primarily responsible for issuing client invoices for a portfolio of projects...

  • Customer Service

    5 months ago


    Quebec Province, Canada Solera Full time

    **The Role** Serve as the primary point of contact for insurance clients requesting a vehicle replacement report for a total loss claim. Responsible for handling frontline inbound telephone calls and or electronic inquiries from customers (insurance companies) regarding the vehicle replacement product. The VRS1 agent will be responsible for entering or...


  • Quebec City, Canada Harnois Énergies Full time

    As-tu une aisance naturelle dans le service à la clientèle tout en appréciant les tâches administratives ? Si tu es à la recherche de nouveaux défis au sein d'une équipe dynamique, nous voulons te rencontrer ! Rejoins-nous et contribue à notre succès tout en développant tes compétences dans un environnement stimulant. Ne manque pas cette...

  • Area Sales Manager

    5 months ago


    Quebec Province, Canada Biesse Group Full time

    Biesse Group is a global leader in technologies for processing wood, glass, stone, plastic and metal. It designs, manufactures and distributes machines, integrated systems and software for manufacturers of furniture, door/window frames and components for the construction, ship-building and aerospace industries. It invests on average 14 million Euros per year...