Coordonnateur (Trice) de Nouveaux Patients

4 days ago


VaudreuilDorion, Canada Archambault & Morton orthodontie Full time

**Overview**

**Responsibilities**
- Communicate with new patients to facilitate intake procedures
- Utilize bilingual skills to assist patients effectively
- Manage computerized systems for patient data entry and scheduling
- Use Outlook and Word for administrative tasks
- Provide leadership in handling patient inquiries and concerns
- Utilize time management skills to prioritize tasks efficiently
- Assist with organizing office documents and patient records

**Skills**
- Strong communication skills to interact with patients and team members effectively
- Bilingual proficiency in French and English is preferred
- Experience working with children is an asset
- Demonstrated leadership abilities in a professional setting
- Excellent time management skills to handle multiple tasks efficiently
- Familiarity with office procedures and organizational tasks
- Le rôle de la coordonnatrice est de faire une excellente première impression sur les nouveaux patients. Elle doit recueillir les premières informations sur l'historique du patient, identifier et supprimer les obstacles, inscrire de nouveaux patients tout en préparant le personnel clinique, les docteurs et les patients à la réussite.

**Gestion des nouveaux patients -**

**s**
- Être le meilleur moment de la journée des patients en créant une première impression et une expérience exceptionnelles
- Répondre en priorité aux appels des nouveaux patients et recueillir toutes les informations nécessaires
- Envoyer des courriels de bienvenue aux nouveaux patients avec les documents à remplir préalablement à la consultation
- Contacter les référents pour le remercier et afin d’obtenir les documents et informations nécessaires (radiographies, date de la dernière visite, travaux dentaires en attente, etc.)
- Réserver les rendez-vous de consultation de façon optimale
- Pourvoir les places vacantes de consultation
- Suivre les nouveaux patients qui annulent ou qui ne se présentent pas à leurs examens afin de planifier une prochaine rencontre
- Participer à la réunion du matin afin de transmettre les plages disponibles pour les consultations
- Remplir quotidiennement le tableau de statistique relié aux nouveaux patients
- Fournir des rapports de statistique mensuels et annuels
- Participer aux appels de confirmations des nouveaux patients selon le protocole en vigueur
- Maintenir des normes élevées de service à la clientèle

**Job Types**: Full-time, Permanent

Pay: $20.00-$25.00 per hour

Expected hours: 37 per week

Additional pay:

- Bonus pay
- Overtime pay

**Benefits**:

- Company events
- Employee assistance program
- On-site parking
- Store discount
- VRSP
- Wellness program

Schedule:

- Day shift
- Monday to Friday

Work Location: In person



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