Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

3 months ago

SaintAnselme, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients à la Caisse Desjardins de Bellechasse de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités)
- Connaissance des standards de service

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Communiquer de manière efficace, Être orienté client, Être orienté vers l’action, Maîtriser les relations interpersonnelles, S’adapter aux situations

LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-09-25

  • Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

    2 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La Caisse Desjardins de la Région de Saint-Hyacinthe est à la recherche d'un ou d'une agent(e), accueil aux membres afin d’accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique dans la Caisse. La personne doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement...

  • Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

    3 months ago

    Saint-pascal, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d'agent(e), accueil aux membre à la Caisse Desjardins du Centre-Est-du Kamouraska, vous êtes responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Vous devez saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à...

  • Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

    4 weeks ago

    Saint-raphael, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 17 mois. Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site. La personne titulaire à la Caisse Desjardins de Bellechasse est responsable d'accueillir les membres et client(e)s de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    5 months ago

    Saint-Anselme, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agente, Agent de Prévention Des Pertes

    6 months ago

    Saint-Bruno-de-Montarville, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Québec**: **CF Promenades St-Bruno**: Temps partiel À partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Un permis du Bureau de la sécurité privée du Québec (BSP) est requis. Occuper un...

  • Agent(E) - Accueil Aux Membres

    6 months ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines. Principales responsabilités : Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de soutien...

  • Emploi étudiant, Agent-conseil ou Agente-conseil

    4 weeks ago

    Saint-Anselme, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 15 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’Agent(e)-conseil, Expérience membre et client à la Caisse Desjardins de Bellechasse, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre...

  • Agent ou Agente, Soutien Aux Opérations

    2 months ago

    Saint-Anselme, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La personne titulaire réalise diverses activités de nature opérationnelle en lien avec les processus associés aux produits et services de la Caisse Desjardins de Bellechasse. Elle effectue les opérations résiduelles découlant de la cession...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines. Principales responsabilités : Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de soutien...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines. Principales responsabilités : Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de soutien...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines. Principales responsabilités : Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de soutien...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines. Principales responsabilités : Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines. Principales responsabilités : Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    3 weeks ago

    Saint-pascal, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction à la Caisse Desjardins Centre-Est-du-Kamouraska. Vous vous démaquez par votre sens de l'écoute et votre accueil...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    2 weeks ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines.Principales responsabilités :Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de soutien...

  • Agente ou Agent

    5 months ago

    Saint-Romuald, Canada USD Global Full time

    **Agente ou agent - Relation et service aux clients** USD Global, une entreprise novatrice et leader en solutions de collecte de matières résiduelles, est à la recherche d’un(e) Agente ou agent - Relation et services aux clients. Continuellement en évolution, nous visons l’excellence et ce, en équipe. Notre culture nous distingue car...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre

    3 months ago

    Saint-apollinaire, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois (sur appel). Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse Desjardins du Centre de Lotbinière, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe,...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Saint-Hyacinthe, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines. Principales responsabilités : Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de soutien...

  • Agent(e) aux Ressources Humaines

    1 month ago

    Bois-Francs-Sud (Saint-Nazaire-D'Acton), Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Vous aimeriez mettre votre talent à contribution et travailler dans un environnement en constante évolution ? Jefo Logistique est présentement à la recherche d’un agent(e) aux Ressources Humaines.Principales responsabilités :Le titulaire de ce poste agit comme agent(e) aux ressources humaines. Il est responsable des différents processus de soutien...