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Soutien Utilisateurs
2 weeks ago
TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) soutien utilisateur ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.
Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.
**Description des travaux ou des biens livrables**:
- Traiter des demandes de soutien et de dépannage de niveau 1 et 2 formulées par le personnel;
- Configurer et remettre tout nouveau poste de travail au personnel concerné et leur indiquer les consignes d’usage relatives à l’utilisation de Windows 11 et MS 365;
- Récupérer, le cas échéant, les postes de travail remplacés pour préparer leur ré-attribution ou leur disposition;
- Mettre à jour l’inventaire des postes à la suite de ces opérations dans le système d’inventaire informatisé de la DTI;
- Configurer et dépanner les appareils mobiles (iPhone, iPad);
- Documenter dans le système de gestion informatisée des demandes la démarche poursuivie ainsi que la solution mise en place pour résoudre ces demandes;
- Former, sur demande ad hoc, les demandeurs sur l’utilisation de Windows 11, MS 365 et autres outils informatiques;
- Échanger, lors d’ateliers de discussion tenus avec les membres de la division sur les bonnes pratiques et solutions mises en œuvre dans le cadre des travaux de migration et des demandes de soutien et de dépannage.
**Requirements**:
- Posséder un diplôme collégial (DEC) en informatique reconnu par le ministère de l’Éducation ou l’équivalent;
- Posséder un minimum de 3 ans d'expérience en soutien utilisateurs;
- Avoir une bonne connaissance des logiciels Contexte technologique;
- Avoir effectué des mandats similaires dans une organisation publique ou privée localisée au Québec;
- Être disponible au premier jour prévu du début du mandat.
**Benefits**:
- Du télétravail et de la flexibilité pour s’adapter à vos obligations familiales;
- Une culture entrepreneuriale favorisant la créativité et l'innovation;
- Horaires flexibles (selon le type de contrat de travail);
- Congés en cas de maladie et à l'occasion d'événements familiaux;
- Outils informatiques adaptés;
- Espace de travail épanouissant et motivant;
- Initiatives sociales et environnementales;
- Programme d’apprentissage en milieu de travail;
- Cheminement de carrière.
SALAIRE
Le salaire sera calculé sur la base du taux horaire moyen correspondant à votre profil.
LIEU DE TRAVAIL
Le lieu de travail sera déterminé selon le mandat, il peut être en télétravail ou chez le client.
POURQUOI SE JOINDRE À TEHORA?
TEHORA est une firme québécoise multidisciplinaire reconnue pour l'excellence de ses services professionnels, de nature technique et de gestion de projets à l'échelle nationale et internationale. Notre mission est d'accompagner nos clients dans la concrétisation de leurs projets par l'excellence de notre savoir-faire et de notre créativité.
Depuis sa création en 2017, notre équipe de professionnels connait une croissance exponentielle en répondant aux besoins importants en gestion de projets multidisciplinaires, dans le domaine des transports, du génie civil, du TI et plus.
Nos collaborateurs travaillent sur des mandats aussi bien à l’interne que chez des clients d’envergures.
TEHORA se distingue par sa culture d’entreprise, axée sur le bonheur de ses employés et la diversité.
Chez TEHORA, chaque collaborateur est un membre important de l'équipe qui contribue à notre succès collectif. Nos membres ont la flexibilité requise pour avoir un équilibre entre le travail et leur vie privée, tout en menant une carrière enrichissante.
Nous offrons un environnement de travail motivant. La diversité des projets, la grande autonomie et l’interaction directe avec les clients sont appréciées. Une telle proximité est possible en raison de notre structure organisationnelle horizontale, qui se traduit par des relations de confiance et une communication efficace entre notre équipe et les clients.
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Soutien Utilisateurs
2 weeks ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeVoici un poste à distance. - TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) soutien utilisateur ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne...
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Technicien en Soutien Aux Utilisateurs
3 weeks ago
Quebec City, Canada Noverka Conseil Full time**Vue d'ensemble**: Chez Noverka, nos valeurs illustrent qui nous sommes et définissent nos convictions : Humain, Transparent, Passionné. Nous sommes menés par l’innovation et le succès, tant au niveau relationnel qu’au niveau de nos pratiques. Trouver le bon emploi pour la bonne personne, c’est ce que nous faisons de mieux! Notre client, une...
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Technicien(Ne) en Soutien Aux Utilisateurs
4 weeks ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10021135 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-09-25 -...
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Quebec City, Canada CRAAQ - Centre de référence en agricultures et agroalimentaire du Québec Full time**Faites partie de l’équipe du CRAAQ!** Vous adorez être au centre de l’action et gérer plusieurs dossiers en simultané? Vous aimez faire partie d’une équipe dynamique? Venez travailler avec nous! Le Centre de référence en agriculture et agroalimentaire du Québec (CRAAQ) est un organisme dédié au transfert de connaissances économiques,...
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Technicien(Ne) en Soutien Aux Utilisateurs
4 weeks ago
Quebec City, Canada Novo Full timeNovo est à la recherche **d’une technicienne ou d’un technicien** pour joindre son équipe des Technologies de l’information (TI). Dans ton futur rôle, tu devras assurer le soutien aux utilisateurs et participer à la gestion du parc technologique. Tu as le goût de faire partie d’une équipe dynamique? Tu es quelqu’un de proactif, rigoureux et...
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Technicien(Ne) en Soutien Aux Utilisateurs
3 weeks ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10021619 - **Type d'emploi**: Emploi permanent - **Postulez avant le**: 2024-12-15 - _Ce poste nécessite une présence à temps plein à notre siège...
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Soutien Aux Utilisateurs
3 weeks ago
Quebec City, Canada Coveo Solutions Full time**Tu trouves toujours la solution?**: Coveo c'est 700+ utilisateurs, de Québec à Londres en passant par New York et San Francisco. Tu deviendras l'expert.e avec une panoplie de logiciels et de matériel informatique offert à tous les employés de Coveo. On aime offrir de la nouveauté et de la diversité, c'est donc le poste parfait pour travailler avec...
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Technicien en Soutien Aux Utilisateurs Junior
3 weeks ago
Quebec City, Canada TEHORA Full timeVoici un poste à distance. TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) technicien en soutien aux utilisateurs junior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir...
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Technicien Informatique
4 weeks ago
Quebec City, Canada Beneva Full timeTitre d'emploi: Technicien informatique - soutien technique aux utilisateurs Statut: Régulier Sommaire: En tant que technicien(ne) informatique (soutien téléphonique aux utilisateurs) vous assurerez la réponse aux appels de première ligne du service aux utilisateurs et offrirez aux utilisateurs des solutions pour résoudre leurs difficultés à...
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Québec City, Canada Kinessor Full timeDescription du poste Nous sommes à la recherche d'un analyste soutien micro-informatique aux utilisateurs pour le compte de notre client situé dans la ville de Montréal. Le candidat idéal sera responsable de la disponibilité et la fiabilité continues de toutes lesactivités liées aux services informatiques auprès des utilisateurs qui...
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Specialiste des interfaces utilisateurs
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Quebec, Canada Exposanttrois Full timeQuebec City, Canada | Publié le 01/04/2024Activités:Définir l’ergonomie, la forme et les spécificités d’implémentation liées aux interfaces utilisateurs des systèmes (réaliser les activités suivantes dans un contexte de développement/refonte ou d’évolution de systèmes).Avoir recourt aux technologies .Net, Web et utiliser Azure DevOps en...
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Technicien- Support Aux Utilisateurs
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Quebec City, Canada ited Full time**DESCRIPTION DU POSTE**: La personne en poste sera responsable de diagnostiquer, d’apporter une solution et / ou escalader les incidents informatiques des clients au niveau supérieur. **TÂCHES & PARTICULARITÉS DU TRAVAIL**: **Tâches principales**: - Émuler et reproduire les incidents techniques éprouvés par les utilisateurs - Répondre et...
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Analyste - Soutien Aux Partenaires
3 weeks ago
Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time**Employeur**: iA Groupe financier - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Domaines d'activité**: Technologies de l'information - **Numéro du poste**: JR10021909 - **Type d'emploi**: Emploi temporaire - **Postulez avant le**: 2025-01-18 - Centre de services partagés des Opérations financières /...
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Agent(E) de Soutien Informatique
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Quebec City, Canada Promutuel Full time**Tu n’es pas du type veston? Ça tombe bien, nous non plus.** Chez Promutuel, un projet collaboratif d’envergure n’attend pas l’autre! L’agilité et l’innovation sont pour nous d’importants leviers de transformation à l’origine de notre forte croissance. Tu aimes faire bouger les choses? Voici l’occasion de te développer au sein d’une...
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Quebec, Canada Exposanttrois Full timeQuebec City, Canada | Publié le 01/04/2024 Activités: - Définir l’ergonomie, la forme et les spécificités d’implémentation liées aux interfaces utilisateurs des systèmes (réaliser les activités suivantes dans un contexte de développement/refonte ou d’évolution de systèmes). - Avoir recourt aux technologies .Net, Web et utiliser Azure...
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Coordonnateur Au Soutien Ti
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Quebec City, Canada Levio - Site internet Full time**À propos de Levio**: Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre...
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Coordonnateur Au Soutien Ti
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Quebec City, Canada Levio Full time**À propos de Levio**: Vous souhaitez vous épanouir dans un environnement de travail stimulant? Joignez-vous au leader en transformation numérique et élevez votre talent. Levio est en pleine croissance et recherche un **Coordonnateur au Soutien TI** pour se joindre à son équipe. Nous vous proposons une opportunité unique de développer votre...
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Technicien Soutien Technologique
3 weeks ago
Quebec City, Canada Groupe Deschênes Inc. Full time**Technicien soutien technologique - niveau 1** Sous la supervision du chef d’équipe support aux usagers basé à Montréal, le technicien agit à titre de personne-ressource auprès des utilisateurs dans l’identification et la résolution de problèmes techniques niveau 1 reliés aux équipements et logiciels de Groupe Deschênes inc. et de ses...
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Analyste en soutien aux utilisateurs senior
3 weeks ago
Quebec, Canada TEHORA Full timeTEHORA est présentement à la recherche d’un(e) analyste en soutien aux utilisateurs senior ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue.Description...
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Technicien Soutien Informatique Niveau 1
2 weeks ago
Quebec City, Canada DTL-miSys informatique Full time**(240607)** **DTL-MiSys Informatique Québec inc.** **Détails de l'offre** **Lieu de travail**:Québec,QC **Adresse**:2013-B Wilfrid-Hamel **Nombre de poste(s) à combler**:1 **Statut de l'emploi**: Contrat **Horaire de travail**: Temps plein **Quart de travail**: Jour **Date d'entrée en fonction**: Dès que possible **Description** **Tu es...