Technicien de Service D' Equipement

2 months ago


Montréal QC, Canada STERIS Full time

At STERIS, we help our Customers create a healthier and safer world by providing innovative healthcare and life science product and service solutions around the globe.

**Position Summary**:
The Equipment Service Technician for Life Sciences acts as Trusted Advisor to STERIS Customers in maintenance and procurement of medical devices and consumable products as part of a high performing team. The EST drives an exceptional Customer experience by providing on-site preventative maintenance, troubleshooting, repair, equipment modification and installation support on complex mechanical, electro-mechanical and electronic units in a high stress healthcare environment.

**Duties**:

- Drive Customer satisfaction through pro-active communication and commitment to resolving Customer’s issues/problems expediently.
- Perform preventive and corrective maintenance required on STERIS and related product lines in a safe and efficient manner.
- Troubleshoot, repair, modify, overhaul, or refurbish standard and special purpose equipment and systems components.
- Ensure a positive Customer experience by providing timely preventative maintenance, service calls, warranty calls, minor installations and field upgrades.
- Maintain a working relationship with the Area Service Manager to advise of activity/changes related to sales opportunities in assigned territory.
- Increase company growth through identifying sales opportunities and recommending STERIS products/services to Customers. Communicate leads to management and sales staff. Be a positive ambassador for STERIS at Customer sites.
- Respond to routine Customer and sales questions regarding equipment operation and performance. At the Area Service Manager’s discretion, provide on-site support to the sales organization, identifying opportunities, sizing and utility requirements.

**Duties - cont'd**:
**Education Degree**:

- High School Diploma or GED

**Required Experience**:

- Associate or Bachelor degree in electronics, mechanical or similar discipline, plus two years of related experience strongly preferred.
- High School Diploma or GED with mínimally two years’ relevant experience required.
- Valid driver’s license.
- Excellent interpersonal and Customer communication skills.
- The Life Sciences Division requires general knowledge of GMPs (Good Manufacturing Practices) and GLPs (Good Laboratory Practices).
- Ability to work flexible hours, sometimes outside “normal business hours” and travel as required.
- Must live within 50 miles of center of territory.
- Must be able to lift up to 25 pounds at times and push wheeled transporters up to 50 pounds.
- Must be able to be compliant with hospital/customer credentialing requirements.

**Preferred Experience**:
**Skills**:
STERIS is a leading global provider of products and services that support patient care with an emphasis on infection prevention. WE HELP OUR CUSTOMERS CREATE A HEALTHIER AND SAFER WORLD by providing innovative healthcare, life sciences and dental products and services. STERIS is a $5 billion, publicly traded (NYSE: STE) company with approximately 17,000 associates and Customers in more than 100 countries.

STERIS strives to be an Equal Opportunity Employer.



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