Agent(e), service client

4 weeks ago

Drummondville QC, Canada UV Assurance Full time

Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l'équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu'on ne vise pas que l'excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C'est pourquoi nous avons remporté le prestigieux prix Mercure de l'Employeur de l'année 2024 dans la catégorie PME, concours organisé par la Fédération des Chambres de Commerce du Québec. Responsabilités Relevant du ou de la Chef(fe) d'équipe, Expérience client, le ou la titulaire du poste est responsable de répondre, en français et en anglais, aux appels provenant de la clientèle et des conseiller(ère)s en sécurité financière. Tâches Répondre aux questions des client(e)s et des conseiller(ère)s en sécurité financière reçues par courriel et par téléphone; Accompagner et appuyer la force de vente en fonction des outils technologiques et des produits offerts; Effectuer les retours d'appels des boites vocales et des courriels entrant par le site Web; Gérer les boites courriel générales afin de transférer les demandes vers les bons services; Effectuer des changements d'adresse; Respecter les politiques et procédures liées à la protection des renseignements personnels; Effectuer toute autre tâche connexe. Particularités et avantages Horaire de travail fixe, du lundi au jeudi de 8 h 30 à 17 h et le vendredi de 8 h 30 à 16 h; Assurance collective; Du café offert gratuitement; Taux préférentiels sur les produits d'assurance; Gym complet et cours de groupe offerts; Formation continue encouragée; Vacances annuelles généreuses; Journées personnelles; Régime de retraite à prestations déterminées; Programme de santé et de mieux-être; Certification entreprise en santé. Cette description de tâches ne constitue pas un cadre rigide. Toute autre tâche peut être demandée selon les besoins de l'entreprise. Chez UV Assurance, nous croyons fermement que la richesse de notre équipe repose sur la diversité des parcours, des identités et des expériences. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail inclusif, respectueux et équitable pour tous et toutes. Nous encourageons les candidatures de personnes autochtones, en situation de handicap, issues de la communauté 2ELGBTQI+, de femmes, ainsi que de personnes racisées ou appartenant à des groupes historiquement marginalisés. Si vous avez besoin d'un accommodement à n'importe quelle étape du processus de recrutement, n'hésitez pas à nous en faire part — nous sommes là pour vous soutenir. Votre talent, votre voix et votre vision comptent. Formation générale Détenir un DEC ou une autre formation pertinente à l'emploi. Expérience Détenir au moins trois (3) années d'expérience dans des fonctions similaires. Habiletés, compétences ou qualifications requises Bilinguisme requis, tant à l'oral qu'à l'écrit, en français et en anglais, afin de soutenir notre clientèle francophone et anglophone; Offrir une approche client exceptionnelle; Démontrer un sens de l'organisation et faire preuve de débrouillardise; Faire preuve de flexibilité et de tolérance face au changement; Travailler efficacement sous pression; Faire preuve de polyvalence, de rigueur, d'autonomie et d'un bon esprit d'équipe; Maîtriser les logiciels de la suite Microsoft Office; Posséder d'excellentes connaissances informatiques; Détenir une bonne connaissance de l'assurance vie, un atout.

  • Agent(E) Service Client

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Bayard Presse Canada Inc. Full time

    Bayard Canada, groupe de Presse, Edition et Numérique, est un éditeur de référence dans trois domaines : jeunesse, religieux et senior, rejoignant des millions de lecteurs chaque année. Bayard encourage les enfants et les adolescents à explorer et à découvrir le monde qui les entoure, et qui aide les adultes à mieux comprendre notre univers...

  • Agent(e), service client

    4 weeks ago

    Drummondville, QC, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l'équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu'on ne vise pas que l'excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C'est pourquoi nous avons remporté...

  • Agent(e), service client

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e)-conseil - Expérience membre et client

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada Umanico Full time

    Umanico souhaite embaucher des Agent(es)-conseil - Expérience membre et client pour réaliser des mandats de remplacement pour son partenaire Desjardins. Tu souhaites entamer une carrière dans le domaine financier avec des possibilités d’avancement rapide? Tu te démarques et tu as de l’entregent? Le service à la clientèle n’a plus de secret pour...

  • Agent (e) service client

    3 days ago

    Joliette, QC JE V, Canada Harnois Énergies Full time

    Tu recherches un emploi plein de défis? Tu as un intérêt pour le service à la clientèle? Tu veux participer à l'évolution d'une entreprise en pleine croissance?Tu es en plein ce qu'on recherche pour notre poste d'agent service client Harnois Énergies, c'est en plein nous.Contrat - remplacement de maternité: 12 mois.Tes futures responsabilités en...

  • Agent(e) Service Client – Avantages et Avancement

    1 week ago

    Drummondville, Canada Alimentation Couche-Tard Full time

    Une chaîne de dépanneurs recherche un(e) préposé(e) au service à la clientèle à Drummondville. Vous serez responsable d'accueillir les clients, d'effectuer des transactions et d'assister à l'optimisation des ventes. Des compétences en service à la clientèle, une bonne organisation et une capacité à travailler en équipe sont requises. Le poste...

  • Commis aux pièces — Service client

    1 week ago

    Drummondville, Canada Macpek inc Full time

    Une entreprise de transport canadienne recherche un(e) agent(e) de service à la clientèle à Drummondville. Le poste inclut des responsabilités telles que répondre aux demandes des clients, rechercher des pièces, et préparer la facturation. Offrant un salaire à partir de 20,94 $ de l'heure, avec 3 semaines de vacances et divers avantages sociaux, ce...

  • Agent(e), service client

    4 weeks ago

    Drummondville, Canada UV Assurance Full time

    Chez UV Assurance, on est bien entouré.e.s! Au-delà des nombreux avantages offerts, le bonheur au travail et la santé des membres de l’équipe sont un pilier de notre succès et sont au cœur de nos préoccupations. Parce qu’on ne vise pas que l’excellence professionnelle : on vise aussi le bien-être de tout un chacun. C’est pourquoi nous avons...

  • Agent(e) expérience client

    3 days ago

    Boucherville, QC JB W, Canada Capital Hype Full time

    À propos d'Ultratek SolutionsUltratek Solutions est une entreprise spécialisée en climatisation et chauffage résidentiel, dédiée à offrir un confort optimal à nos clients grâce à des installations de qualité et un service hors pair. Notre mission : assurer une expérience client impeccable à chaque étape du processus.Description du posteNous...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    2 weeks ago

    Drummondville, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...