Spécialiste des Ventes

En travaillant chez Home Depot, vous pouvez être vous-même tout en contribuant à quelque chose de plus grand.


Le spécialiste, Ventes, Service Pro - Peinture, offre un service à la clientèle de grande qualité pour lequel une connaissance approfondie des produits et des compétences poussées en vente sont nécessaires. Le spécialiste, Ventes, Service Pro - Peinture, est souvent une personne de métier, titulaire d’un permis ou accrédité, qui possède une connaissance poussée des produits, des méthodes et de la conception liés à la peinture. Il possède une solide expérience en réalisation de projets de peinture résidentielle, et il utilise ses connaissances et son expérience pour créer des liens avec les clients et augmenter les ventes. Ce spécialiste doit communiquer efficacement avec les autres et anticiper les besoins des clients en matière de produits et de services.


Passer au moins le quart de son temps à faire croître le programme Peinture Pro en passant du temps dans le rayon à chercher activement de nouveaux clients qui y magasinent.


Établir des relations individuelles avec les clients du Service Pro qui magasinent au rayon Peinture et devenir pour eux un visage familier.


Conserver une bonne connaissance de la dynamique du marché, y compris les nouveaux fournisseurs et produits, dans le but de tenir les clients du Service Pro informés des changements.


Fournir des devis et effectuer un suivi des comptes en fonction des dossiers courants des comptes du Service Pro.


Maintenir un système à jour et organisé pour établir le profil des comptes principaux du programme Peinture Pro, effectuer leur suivi et créer de nouveaux comptes. ex., ventes, devis et comptes de crédit) fixés par son superviseur et les objectifs de son équipe. Collaborer avec son superviseur à l’élaboration d’un plan d’action pour perfectionner ses compétences en vente au rayon Peinture.


Acquérir une connaissance approfondie des produits de peinture et informer les clients du Service Pro de leurs caractéristiques et avantages pour formuler les bonnes recommandations. Répondre aux questions occasionnelles des autres clients du magasin.




S’efforcer d’atteindre les objectifs de stimulation des ventes (p. ex., ventes, inscriptions au programme Pro Extra et comptes de crédit) fixés par son superviseur. Collaborer avec son superviseur à l’élaboration d’un plan d’action pour perfectionner ses compétences en vente.


Communiquer l’information relative aux commandes aux préposés à la préparation des commandes et aux coordonnateurs, Livraisons et commandes sur appel, afin de répondre aux attentes des clients et de leur offrir le meilleur service possible.


Collaborer avec l’équipe de direction du magasin pour régler les problèmes non résolus.




Priorité au service à la clientèle : Offrir un excellent service à la clientèle aux clients internes et externes en adoptant le modèle Passez à l’ACTion; adapter le message au public cible; Réponse aux annonces effectuées sur le système de sonorisation : écoute des appels de service à la clientèle, des appels personnels et des annonces d’intérêt général.


Marche et position debout : capacité à se déplacer dans le magasin afin d’aider les clients.


La circulation de chariots élévateurs et d’autres appareils lourds dans le magasin peut causer des fissures dans le sol et le rendre inégal.


Les chariots élévateurs produisent des émanations de gaz.


Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent.




Expérience en peinture, un atout.