Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR

Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR En quoi consiste l’emploi? Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes - à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfaction que vous attendez de votre travail. Description du poste En quoi consiste l’emploi? À titre d'agent(e) bilingue en assurance de dommages, vous serez la voix à l’autre bout du fil offrant des conseils et des options d’assurance pour aider les clients à protéger ce qui leur tient le plus à cœur. Empathique, serviable et aimable, vous fournirez des conseils en assurance clairs et transparents. Vous ferez preuve de curiosité, d’attention et d’un sens du détail lors de chaque conversation, vous appliquant à résoudre les problèmes et à offrir une expérience client exceptionnelle. Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs de vente individuels et d’équipe en recommandant de façon proactive des solutions d'assurance auto et habitation aux particuliers aux nouveaux clients et aux clients existants, et en recommandant ces solutions à vos partenaires au sein de l’entreprise. Quelles seront vos tâches? Répondre aux appels entrants et offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés aux besoins des clients. Offrir une expérience client uniforme et positive et répondre aux questions des clients au premier point de contact, en établissant des relations grâce à des échanges constructifs. Effectuer des évaluations personnalisées des besoins et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices afin de démontrer la valeur et le bien‑fondateur de vos conseils. Faire preuve d’une solide compréhension du risque réglementaire lors de la préparation ou de la modification des polices d’assurance auto et habitation. Suivre les procédures efficacement et en toute transparence pendant les conversations avec les clients. Entretenir et consolider les relations avec les partenaires afin de travailler ensemble à RBC comme une seule équipe. Ce dont vous avez besoin pour réussir? Exigences Être titulaire du certificat de représentant(e) en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) OU avoir le désir et la capacité d’obtenir ce certificat au Québec et le permis de vente de produits d’assurance autre que sur la vie de l’Ontario (OTL) ainsi que d’autres provinces (formation offerte par RBC). Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone. Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clients. Capacité de travailler à n'importe quel quart pendant les heures d’ouverture. Le Centre de conseils en assurances auto et habitation est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30. Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.). Atouts souhaités Études postsecondaires Connaissance des produits d'assurance Expérience en service clientèle ou en vente dans un centre de contact Qu’est-ce que vous y gagnerez? Faire partie d’une équipe primée Prix | Diversité et inclusion RBC Beneficier d’un régime de rémunération globale complet qui priorise votre bien‑être général, en vous offrant des avantages sociaux modernes et à la carte, une rémunération concurrentielle et des options sur actions. Travailler dans une équipe et une entreprise solidaire et inclusive qui valorisent la diversité des points de vue, des parcours et des expériences et qui aspirent à ce que vous soyez pleinement vous-même au travail, chaque jour. Être encadré par des dirigeants qui ont votre succès à cœur et qui vous offrent des occasions d’apprendre, de croître et d’essayer de nouvelles choses. Bénéficier d’horaires de travail adaptés et d’un encadrement respectueux de vos besoins, tant personnels que professionnels. Avoir l’occasion d’exercer une réelle incidence positive sur les vies de nos clients et sur les collectivités que nous servons. Utiliser les outils logiciels RBCA pour augmenter votre productivité. Compétences professionnelles Besoin du client, Développement de produit d'assurance, Résolution de problèmes en groupe, Service à la clientèle, Vente croisée, Ventes. Détails supplémentaires de l’emploi Adresse: 1 PLACE VILLE MARIE:MONTRÉAL Ville: Montréal Pays: Canada Nombre d’heures de travail par semaine: 37.5 Type d’emploi: Temps plein Secteur d’activité: RBC Assurances Type de fonction: Régulier Type d’échelle salariale: Salarié Date d’affichage: 2025-11-04 Date limite des candidatures: 2025-12-05 Remarque: Les demandes seront acceptées jusqu'à 23 h 59 le jour précédant la date limite de présentation des demandes ci-dessus. Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. Joignez‑vous à notre communauté de talents Tenez-vous au courant des formidables perspectives de carrière offertes à RBC. Inscrivez‑vous et recevez des renseignements sur les plus récentes offres d’emploi et des activités de recrutement qui vous intéressent, ainsi que des conseils en matière de gestion de carrière. Repoussez vos limites et bâtissez un nouvel avenir à RBC. Découvrez comment nous mettons notre passion et notre motivation au service du bien‑être des clients et des collectivités à jobs.rbc.com. #J-18808-Ljbffr