DIRECTEUR·TRICE MARKETING ET EXPÉRIENCE CLIENT

Situé à Boucherville, l’Hôtel Mortagne est bien plus qu’un hôtel quatre étoiles : c’est un lieu de vie, de rencontres et d’expériences. Avec son centre de congrès, son restaurant Sens, son bar speakeasy Arthur & Alfred et sa salle privée Le Beaulieu, l’établissement propose un écosystème complet où hospitalité, gastronomie et événements se rencontrent. Avec cette offre de qualité en main Hôtel Mortagne cherche à renforcer sa notoriété et faire rayonner sa marque à travers la grande région de Montréal afin de devenir la référence en tourisme d’affaire expérientiel. Relevant de la direction générale, et en collaboration avec le coach marketing, le/la Directeur·trice Marketing et Expérience Client aura pour mission de concevoir et piloter la stratégie marketing intégrée de l’hôtel et de ses entités. Vous serez le moteur de notre image de marque et de notre expérience client — de la réflexion stratégique à l’exécution sur le terrain. Vos objectifs principaux : Maximiser la part de marché de la clientèle corporative (hébergement et congrès). Dynamiser la clientèle loisir et les réservations directes. Optimiser l’achalandage au restaurant et au bar. Créer des expériences uniques et mémorables. Stratégie et Positionnement Élaborer la stratégie marketing annuelle et les plans trimestriels (OKR, KPI). Définir le positionnement, le ton et la promesse de marque pour chaque entité. Suivre les indicateurs de performance (taux d’occupation, RevPAR, notoriété). Développement Corporatif Développer des campagnes ciblées pour le marché affaires et congrès. Travailler en étroite collaboration avec l’équipe des ventes. Concevoir et animer des programmes de fidélité (Aéroplan, Amex, etc.). Marketing Expérientiel et Évènementiel Concevoir un calendrier d’activations et d’expériences (Sens, Bar à Gin, Beaulieu). Créer des concepts signatures et des moments forts à partager. Collaborer avec des influenceurs, médias et partenaires locaux. Communication et Contenu Superviser la production photo, vidéo, social et web. Garantir la cohérence du ton et du visuel sur tous les canaux. Gérer les relations presse et la notoriété régionale. Performance et Analytique Gérer le budget marketing et prioriser selon le ROI. Analyser les performances et recommander des solutions d’optimisation. Coordonner les prestataires et agences externes. PROFIL RECHERCHÉ Compétences Technique 5+ ans d’expérience en marketing stratégique et opérationnel (B2B/B2C). Solide maîtrise du numérique : SEO, SEM, CRM, médias sociaux, campagnes multicanal. Expérience en hôtellerie, restauration ou événementiel (atout majeur). À l’aise avec Google Suite, Meta Ads, Canva, Hubspot ou Salesforce. Compétences Humaines Leadership collaboratif et sens de l’équipe. Créativité stratégique et sens aigu de l’expérience client. Excellente communication orale et écrite en français et en anglais. Autonomie, rigueur et capacité à livrer dans les temps. Poste permanent à Boucherville, au sein d’une équipe passionnée et bienveillante. Environnement dynamique, humain et axé sur la qualité de l’expérience client. Rémunération compétitive : 70 000 $ à 85 000 $ selon profil. (TBD) Assurances collectives et congés avantageux. (TBD) Liberté créative et impact concret sur la croissance de l’entreprise. Faites-nous parvenir votre candidature (CV + courte lettre de motivation) à : Nous avons hâte de vous rencontrer. Hôtel Mortagne | Boucherville | Rive-Sud #J-18808-Ljbffr