Réceptionniste de nuit

Réceptionniste de nuit – Station Mont Tremblant Join to apply for the Réceptionniste de nuit role at Station Mont Tremblant. Year‐round position within a passionate community. Travailler à Mont Station Tremblant, c'est bien plus qu'un simple emploi C'est rejoindre une communauté passionnée et dynamique, bénéficier d'avantages exclusifs, et s'épanouir dans un environnement naturel à couper le souffle. Privilèges exclusifs Ski gratuit à Tremblant et dans les stations du réseau Alterra Mountain Company Rabais importants sur hébergement, restauration, et activités diverses Cours de ski, location d'équipement, et golf Boutiques, abonnement au gym et clubs de course Accès gratuit à la plage et aux sentiers pour savourer des paysages enchanteurs tout au long de l'année Conditions de travail avantageuses Repas pour employés à tarif réduit Programme d’assurances collectives complet pour assurer votre bien‑être Contributions et bonifications à vos REER pour bâtir un avenir financier solide Reconnaissance régulière à travers des initiatives valorisantes Opportunités de développement grâce à des formations continues et des perspectives d'évolution de carrière Ambiance et communauté Un environnement de travail stimulant et chaleureux, avec une équipe passionnée et engagée Participation à des événements et activités exclusives pour nos équipiers Transport en commun gratuit, pour simplifier vos déplacements Principales responsabilités Connaître et appliquer l'ensemble des politiques et procédures liées au bon fonctionnement des réceptions (ex : réservation, annulation, compensation, etc.) Accueillir chaleureusement les invités en étant conscient de son rôle au sein de l'entreprise Donner les informations générales et/ou spécifiques aux invités sur les services de l'hôtel et la programmation se déroulant sur la Station Opérer les systèmes informatiques nécessaires au bon fonctionnement des hôtels et effectuer les encaissements des notes d'hôtel Connaître le produit et les services reliés au séjour des invités Informer les services concernés pour toute demande spéciale Réaliser les procédures d'enregistrement (check‑in) et de départ (check‑out) pour une clientèle variée (individuelle, groupes, V.I.P., propriétaires) en respectant les procédures établies Préparer toutes les demandes spéciales de la clientèle avant l'arrivée des invités en coordination avec le service de la gouvernante, la conciergerie, la restauration et le spa, et maintenir une excellente coopération avec ces services Connaître toutes les procédures d'urgence de l'hôtel Participer à l’atteinte des objectifs fixés par le département (ex : collecte de courriel, surclassement, vente d'extra) Être responsable du fonds de caisse utilisé pendant le quart de travail Effectuer les tâches d'audition au besoin en suivant les procédures établies Assurer une collaboration étroite avec les équipiers des autres services Répondre à tous les appels téléphoniques de l'hôtel Gérer les plaintes des invités et prendre action au besoin Effectuer toute autre tâche pouvant lui être assignée et utile au bon fonctionnement de l'entreprise Compétences, habiletés et qualités requises Secondaire V ou l'équivalent 6 à 12 mois d'expérience pertinente dans un poste similaire Bonne connaissance de l'anglais et du français parlé Connaissance des systèmes informatiques SMS et RTP et/ou autres systèmes informatiques en hôtellerie un atout Remplir les exigences physiques reliées au poste Démontrer des aptitudes marquées pour l'accueil et le service à la clientèle Détenir un bon sens du jugement Capacité d'opérer sous pression avec sang‑froid et courtoisie Faire preuve d'assiduité et d'initiative Comportement irréprochable, attitude positive et savoir‑être exemplaire Conditions Disponibilité temps plein de nuit pouvant inclure les fins de semaine DÉBUT HIVER 2025 Horaires flexibles, shift nocturne; premiers effectifs disponibles en décembre 2025. Taux horaire – Classe salariale 6 (novembre 2025) A: 22.32 $ B: 24.47 $ C: 26.90 $ Prime de nuit appliquée selon la politique de la résidence. Réceptionniste de nuit – Les Suites – Permanent (#39) Affichage Interne : du 30 septembre au 6 octobre 2025 Seniority level Entry level Employment type Full‑time Job function Management and Manufacturing Travel Arrangements Referrals increase your chances of interviewing at Station Mont Tremblant by 2x #J-18808-Ljbffr