Representative - Customer Service/Représentant Service à la clientèle
2 weeks ago
En tant que Représentant·e – Service à la clientèle, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, courriel et/ou en personne afin de fournir des informations ou de résoudre des problèmes. Vous résoudrez principalement des problèmes courants ainsi que certains problèmes non routiniers, plus complexes, et vous communiquerez la solution ou les informations demandées au client. Vous analyserez les besoins du client en matière de service et orienterez celui-ci vers d’autres départements techniques ou de service pour un suivi si nécessaire. Responsabilités : Soutenir la clientèle en répondant aux questions, préoccupations, demandes liées aux comptes et en gérant les plaintes des clients.Traiter les paiements pour les clients ayant un compte comptant.Rechercher et résoudre les problèmes des clients, en agissant comme liaison entre les autres départements lorsque nécessaire.Offrir un soutien de remplacement au comptoir des ventes pour les demandes en personne ou par téléphone. Qualifications : Diplôme d’études secondaires ou équivalent requis.Diplôme collégial (Canada) / Diplôme d’associé (États-Unis) préféré.2 à 4 ans d’expérience pertinente.Solides compétences interpersonnelles permettant de travailler efficacement dans un environnement diversifié.Capacité à communiquer efficacement, tant verbalement que par écrit.Capacité à travailler sous pression.Sens aigu du détail.Capacité à interagir avec les gens de manière sensible, tactique, diplomatique et professionnelle en tout temps.Compétences informatiques, incluant une maîtrise efficace de MS Word, Excel et du courriel. As a Representative - Customer Service, you will respond to customer inquiries by telephone, e-mail and/or walk-ins to provide inquiry or problem resolution. You will resolve mostly routine and some non-routine, more complex problems and communicates solution or requested information to the customer. You will analyze a customer's service needs and refer to other service or technical departments for follow up as needed. Responsibilities: Support customer base by answering questions, concerns, account inquiries as well as handling customer complaints.Process payments for cash account customers.Research and resolve customer problems, acting as the customer liaison between other departments when necessary.Back-up support to sales counter with walk in and telephone inquiries. Qualifications: High School Degree or Equivalent requiredAssociates’ Degree (U.S.)/College Diploma (Canada) preferred2-4 years of relevant experienceSolid interpersonal skills that allow one to work effectively in a diverse working environmentAble to effectively communicate both verbally and in writingAble to work well under pressureStrong attention to detailAble to deal with people sensitively, tactfully, diplomatically, and professionally at all timesComputer literate, including effective working skills of MS Word, Excel, and e-mail #J-18808-Ljbffr
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Quebec, Canada Raymond Lanctôt Ltd Full timeReprésentant du service à la clientèle/Customer service representative Lanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise depuis 1953 dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans plusieurs industries : Ski, Vélo, Sports d’équipe, Optique et Vêtements (golf, plein air & mode). POURQUOI...
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Quebec, Canada Raymond Lanctôt Ltd Full timeReprésentant du service à la clientèle/Customer service representativeLanctôt Ltée est une entreprise familiale canadienne qui se spécialise depuis 1953 dans la distribution et la production d'articles de marques haute de gamme dans plusieurs industries : Ski, Vélo, Sports d’équipe, Optique et Vêtements (golf, plein air & mode).POURQUOI CHOISIR...
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Quebec, Canada Wesco Full timeRepresentative - Customer Service / Représentant Service à la clientèle Job Description En tant que Représentant·e – Service à la clientèle, vous répondrez aux demandes des clients par téléphone, courriel et/ou en personne afin de fournir des informations ou de résoudre des problèmes. Vous résoudrez principalement des problèmes courants ainsi...
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Pointe-Claire, Quebec, HR Z, Canada Mobilia Full time $45,000 - $65,000 per yearReprésentant(e) Service à la clientèle après-venteMobilia est à la recherche d'un(e) candidat(e) motivé(e) et orienté(e) vers solution pour combler un poste d'agent(e) de service à la clientèle après-vente.Relevant du Sueprviseur expérience client, l'agent(e) service à la clientèle après-vente sera un défenseur des clients, représentant les...
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Représentant au service à la clientèle III
2 weeks ago
Quebec, Canada Enbridge Full timeGet AI-powered advice on this job and more exclusive features. Posting End Date November 27, 2025 Employee Type Regular-Full time Union/Non This is a non-union position Gazifère, distributeur exclusif de gaz naturel en Outaouais, une entreprise dynamique et en pleine croissance, est à la recherche de représentant au service à la clientèle III pour se...
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Quebec, Canada Bunzl Canada Full timeReprésentante au service à la clientèle/ Customer Service Representative (Bilingual)Rejoignez notre équipe en tant que Représentant(e) au service à la clientèle (Bilingue) à Bunzl Canada.Lieu : 445, rue Métivier, Québec, avec possibilité de télétravailType d’emploi : Permanent, temps pleinRémunération : Salaire concurrentiel + Avantages...
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Représentant Au Service à La Clientèle
5 days ago
Quebec City, Canada Groupe EP Full time**Représentant au service à la clientèle **Le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de veiller à ce que les demandes des clients soient traitées adéquatement.**: **Représentant au service à la clientèle**: Sous la direction du Chef d’équipe, le représentant au service à la clientèle a comme principal mandat de...
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Quebec, Canada ENERGY TRANSPORTATION GROUP Full timeReprésentant(e) au service à la clientèle – Logistique / Customer Service Representative – Logistics ENERGY Transportation Group is currently looking to add a Client Success Representative to its LaSalle team. Please note this is an in-office position. Le Groupe de Transport ENERGY est actuellement à la recherche d'un Représentant(e) au service à...
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Représentant Service à La Clientèle
2 weeks ago
Quebec City, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 154634 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Représentants au Service à la clientèle Ce que vous ferez Les Représentants au Service à la clientèle sont non seulement le visage de la Banque, mais aussi un reflet de sa personnalité et de...
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Représentant - Service à La Clientèle
7 days ago
Quebec Province, Canada Berger Full timeVous êtes stimulés par la relation-client et l’importance d’offrir un service personnalisé ? Joignez-vous à notre équipe! Chez Berger, ça fait maintenant 60 saisons qu’on vient travailler le sourire aux lèvres. Pourquoi? Parce qu’on est fiers de développer et de commercialiser les meilleurs mélanges horticoles pour la culture de fleurs, de...
