Conseiller qualité
1 week ago
Si vous souhaitez jouer un rôle clé dans la transformation du secteur juridique au sein d'une entreprise en pleine croissance, nous recherchons un(e) Conseiller(ère), amélioration et qualité des services juridiques pour rejoindre notre équipe.Dans ce rôle, vous serez rattaché(e) à la Vice-présidence des opérations et aurez pour principale responsabilité de coacher, d’améliorer les procédés et méthodes et d’effectuer des audits des dossiers juridiques.Principales responsabilitésEn collaboration avec la directrice des services juridiques, assurer la qualité des interventions juridiques;Procéder à l’écoute des appels des et fournir une rétroaction positive;Coacher et accompagner les membres de l’équipe juridique;Contribuer à la création et à l’animation de formations;Préparer et améliorer la documentation et les outils de travail internes;Effectuer des audits internes et procéder à leur révision;Collaborer à la préparation des audits externes;Participer à l’amélioration des processus;Participer à l’intégration et à l’évaluation de la performance de l’équipe;Collaborer aux règlements des réclamations.Profil recherchéMinimum de 10 ans d’expérience en tant qu’avocat(e) en droit civil;Membre du Barreau du Québec depuis au moins 10 ans;Bilinguisme requis : excellente maîtrise du français et de l’anglais, à l’écrit comme à l’oral;Leadership mobilisateur, avec un bon sens de l’organisation et une forte rigueur professionnelle;Capacité à structurer des processus, documenter efficacement et piloter des initiatives d’amélioration continue;Habiletés en coaching et mentorat;Compétence en conception, élaboration et animation de formations, tant pour le développement interne que pour le perfectionnement professionnel de l’équipe;Excellente aptitude pour les communications interpersonnelles et pédagogiques jumelé à niveau d’empathie et d’écoute élevé;Aisance avec les outils de la suite Office et les systèmes de type CRM;Expérience en litige civil ou dans le secteur des assurances (un atout).Environnement de travail moderne, professionnel et stimulant;Horaire de travail de 37,5 heures par semaine (mode hybride : télétravail et présentiel);Journée de travail de 7,5 heures;Salaire à discuter selon l’expérience et l’échelle salariale en vigueur;Avantages sociaux partagés : assurance-médicaments, assurance-invalidité, plan dentaire, assurance-vie;Avantages payés à 100 % par l’employeur : soins de santé virtuels, cotisation; professionnelle, formation continue obligatoire, assurance juridique;Accès à un régime d’épargne-retraite avec contribution de l’employeur;7 jours personnels;Journée anniversaire;Programme de bonification;Compte mieux-être.En affaires depuis 1998 sur le marché canadien, FBA Solutions est un leader dans le développement et l’offre de solutions personnalisées et novatrices en matière de protection juridique, de programmes d’assistance et de plans de garantie. FBA compte parmi ses clients des organisations telles que des compagnies d’assurance, des cabinets de courtage, des institutions financières, des agences immobilières et des associations professionnelles. Ces organisations confient à FBA Solutions le soin d’assister leurs clients. Pour elles, FBA développe des solutions qui favorisent la rétention et l’accroissement de leur clientèle, tout en offrant un service irréprochable, toujours attentif et efficace.Bonus program; #J-18808-Ljbffr
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Coaticook, Canada FBA Solutions Full timeUne entreprise juridique innovante recherche un(e) Conseiller(ère) pour améliorer la qualité des services juridiques. Vous aurez un rôle clé dans la transformation du secteur, en coachant une équipe et en améliorant des procédés. Avec au moins 10 ans d'expérience en droit civil et un bilinguisme requis, ce poste offre un cadre professionnel...
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Conseiller Expert en Services Bancaires
5 days ago
Coaticook, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** **Description du poste** **En quoi consiste le rôle ?** À titre de conseiller expert services bancaires à RBC, vous attirez des clients personnels et de petites entreprises à rentabilité élevée, et vous établissez et développez des relations clients en créant de la valeur dans les moments qui comptent pour eux. Vous...
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Conseiller(ère) - Finances Personnelles
17 hours ago
Coaticook, Canada Desjardins Full timeChez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...
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Conseiller(ère) Expert en Services Bancaires
5 days ago
Coaticook, Canada Royal Bank of Canada Full time**Résumé du travail** Compiler et analyser des données financières pour une entreprise. Appuyer les décisions d’affaires de la Haute direction en remettant à cette dernière des analyses financières et commerciales. S’appuyer sur un ensemble complet de pratiques, de connaissances et d’aptitudes pour réaliser des affectations. **Description du...
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Direction Général
2 weeks ago
Coaticook, Canada RADIO COOPÉRATIVE DE COATICOOK Full timeBien enracinée dans son milieu, la radio coopérative Coaticook se distingue par sa diffusion en continu, sa programmation diversifiée et son implication citoyenne. Véritable média de proximité, CIGN 96,7 FM informe la population, met en valeur la culture locale et donne une voix aux acteurs du milieu communautaire, culturel et économique. Portée par...
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Conseiller(ère) en succursale
1 week ago
Coaticook, QC JA P, Canada Société québécoise du cannabis Full time $40,000 - $60,000 per yearSuccursale : 45 rue Main Ouest, Coaticook, Québec, Canada, J1A1P3Description du poste :À ce poste, vous veillez à accueillir, conseiller et servir la clientèle. Vous avez la responsabilité d'offrir une information appropriée et de qualité, présentée de manière à répondre adéquatement au besoin de la clientèle, et ce, dans le cadre de la mission...
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Coaticook, Canada VIVACO groupe coopératif Full timeConseiller·ère expert·e au service à la clientèle Join to apply for the Conseiller·ère expert·e au service à la clientèle role at VIVACO groupe coopératif Mission Chez BMR | VIVACO groupe coopératif, nous sommes l’un des principaux marchants affichant les bannières BMR, BMR Express et Agrizone dédiées aux passionnés de rénovation, aux...
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Coaticook, Quebec, Canada Hélie - services conseils en gestion Full time $29,400 - $42,000 per yearde l'entrepriseHélie- services conseils en gestion inc. est une firme de conseillers en gestion d'entreprise qui a pour mission de conseiller, guider, former et accompagner les entrepreneurs de l'Estrie dans la poursuite de leurs objectifs d'affaires afin d'optimiser leur rentabilité, leurs ventes et leur qualité de vie en leur fournissant des services de...
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Commis Aux Pièces
5 days ago
Coaticook, Canada Centre Agricole CASE IH Full time**Lieu de travail** Centre Agricole Coaticook Inc. 525 Main Ouest Coaticook, Qc J1A 1R2 **Un peu sur nous** Entreprise familiale fondé en 1969, nous sommes depuis ce jour en constante augmentation. Nous avons à notre actif 9 succursales en équipement agricole à travers le Québec. **Description de l’emploi** Répondre aux appels des...
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Coaticook, Canada Groupe Conseil UDA Inc. Full timeDirecteur(trice) adjoint(e), Environnement et gestion des sols contaminésDirecteur des ressources humaines chez Groupe Conseil UDA inc. | Maîtrise en relations industriellesChez Groupe Conseil UDA, nous plaçons l’humain au cœur de notre mission. Notre équipe multidisciplinaire rassemble des personnes passionnées, engagées et animées par le respect...