Agente de Atención al Cliente

2 weeks ago


Calgary, Canada Di Leone Group Inc. Full time

Join to apply for the Agente de Atención al Cliente role at Di Leone Group Inc. (TRABAJO REMOTO desde LatinAmerica) Somos una empresa dedicada a la asistencia profesional de nuestros clientes, en procesos legales migratorios y humanitarios hacia Canadá y Estados Unidos. Es imprescindible tener capacidad de seguir instrucciones, le pedimos leer TODO EL ANUNCIO. Habilidades de un buen agente de atención al cliente Experiencia con y hacia el cliente. Resolución de problemas. Registros de los clientes. Nuestro agente de atención al cliente es la primera cara de nuestra firma, y debe asegurarse que cada prospecto y/o cliente tenga una experiencia positiva y memorable. Es una extensión de nuestra marca y debe centrarse en los valores de la empresa, esta tarea es lograda al tratar a cada cliente de una manera cortés, saludándolo y respondiendo cada pregunta de una manera amable y eficiente. Como agente de atención al cliente, debe identificar las necesidades de cada cliente, aclarar información y ofrecerles soluciones o alternativas. Requisitos Bilingüe Inglés/español (Mandatorio) Una excelente orientación al servicio y al buen trato con el público en general. Capacidad de negociación objetiva con clientes difíciles. Manejo y resolución satisfactoria de situaciones y problemas. Proactividad, amigable con el trabajo en línea y telefónico, elevado compromiso y aspiraciones de crecimiento personal y profesional. Estudios universitarios, comunicación social, derecho, administración o mercadeo son preferidas. Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes y cumplir puntualmente un horario. Capacidad para trabajar eficientemente con poca o ninguna supervisión. Capacidad para negociar en situaciones de alta presión. Experiencia reportando actividades y resultados. Buen dominio del paquete MS Office. Hábil con las comunicaciones virtuales; Skype, MS Teams, WhatsApp, Etc. Disposición para aprender nuevos programas y habilidades profesionales. Abierto a feedback y mejora profesional continua. Conexión a internet estable y de alta velocidad. Equipo de computación. Principales Responsabilidades Atender personalmente los llamados y dudas iniciales de nuestros prospectos y potenciales clientes. Captar la atención de los prospectos y clientes potenciales. Presentar nuestra marca y servicios. Incrementar el índice de clientes satisfechos. Programar citas para consultas iniciales. Dar seguimiento al control de calidad en la atención al cliente. Atender cualquier duda o queja de clientes o prospectos. Gestionar de manera eficiente el vínculo entre los clientes y todo el staff. Generar informes. Tipo De Trabajo Tiempo completo Permanente Contratista Pago mensual contra facturación 100% Remoto desde Latinoamérica Beneficios Ingreso competitivo (negociable según experiencia y conocimientos). Vacaciones. Días de enfermedad. Premios y bonificaciones anuales #J-18808-Ljbffr



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    (TRABAJO REMOTO desde Latinoamérica) Estamos en búsqueda de talentos profesionales con experiencia y conocimientos para nuestro departamento de Atención al Cliente, para el cargo de Agente de Atención al Cliente. Es imprescindible tener capacidad de seguir instrucciones, le pedimos leer TODO EL ANUNCIO. Somos una empresa dedicada a la asistencia...


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  • Calgary, Canada Cooper Tacia General Contracting Company Full time

    Trabajos en Calgary: Gerente general, Asistente Administrativo, Soporte técnico remoto y más Estas empresas se mantienen buscando personal hispanohablante en Alberta Por: Nuestra Redacción Calgary · Publicado el: 4 marzo, 2024 Como líder de la tienda, formará parte de un equipo diverso de liderazgo y ventas al que inspirará y motivará diariamente....


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    About Al-Terra Al-Terra is an Alberta-based engineering, landscape architecture, and geomatics firm that specializes in getting people where they need to go and creating places where they want to be. Our 100+ staff provide comprehensive engineering and consulting services to a diverse range of clients including municipalities, government agencies and private...


  • Calgary, Canada Simons Full time

    Description de poste **Agente, agent de prévention des pertes**: **Prévention des pertes**: **Alberta**: **The CORE**: - Temps plein- Temps partiel- 25 heuresÀ partir de 19,50 $ l'heure, expérience pertinente considérée. Possibilité d'avancement et autres avantages offerts. Occuper un rôle d'ambassadrice ou d'ambassadeur tout en assurant la...