Chef d'équipe

3 weeks ago

CapitaleNationale Stoneham, Canada Hôtel-Musée Premières Nations Full time
POSTE Horaire : 35 heures par semaine disponible le dimanche (congé vendredi - samedi) Salaire selon convention

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS Coordonner les opérations de services à la clientèle et de communications internes pour amener les visiteurs à profiter, comprendre et apprécier les ressources patrimoniales du Musée huron-wendat, dont la maison longue nationale Ekionkiestha’, l’église Notre-Dame-de-Lorette, la chute Kabir Kouba et la maison Tsawenhohi; Avoir sous sa responsabilité la gestion de la boutique et du suivi des réservations de groupes de visiteurs réguliers et scolaires (produits commentée et découverte déjà forfaitisés et sans modifications).

Visites du musée Répondre aux demandes de réservations et d’informations des groupes à l’horaire régulier (commentée, découverte, autres ententes récurrentes), scolaires et du grand public individuel et en assurer le suivi (calendrier de réservation, informations, contrat, confirmation, facturation) par courriel ou par téléphone; Répondre à toutes les demandes spéciales urgentes lors de l’absence du responsable des ventes; Participe à la gestion des problématiques et/ou contestation de facturation pour ces groupes avec le responsable des ventes; Collabore à la sollicitation auprès des groupes cibles (écoles, établissement pour personnes âgées etc.); Envoie aux clients réguliers les informations complémentaires (listes de visites, de tarifs, subventions possibles); Préparer la facturation en collaboration avec le responsable des ventes et assurer le suivi avec la comptabilité; Au besoin, participe aux réunions de fonctions hebdomadaires avec les différents départements de l’hôtel; S’assurer du bon déroulement des activités de l’arrivée au départ des clients; Assurer la pleine satisfaction du client de manière à favoriser son retour; Effectuer un suivi de satisfaction post visite; Assurer la formation des guides quant aux messages d'interprétation des différents sites et expositions, aux techniques de communication, à la sécurité du public et aux autres sphères du travail de guide, en collaboration avec le ou la chargé(e) de recherche et d’éducation; Rédaction de rapports d’activité, d’achalandage et consignation des statistiques; Préparation de tâches lors des périodes non achalandées pour les guides en collaboration avec l’équipe; Voir à la propreté générale du musée et des lieux afférents en supervisant le personnel d’entretien ménager et effectuant les achats de produits et équipements d’entretien; Réaliser la plantation et l’entretien du jardin des trois sœurs avec son équipe et le soutien de la direction; S’assurer que les systèmes informatiques nécessaires au bon fonctionnement des opérations sont fonctionnels et effectuer la maintenance informatique au besoin, en collaboration avec la direction et le personnel technique; Effectuer des soumissions pour l’achat de matériel ou le remplacement d’équipements d’activités et les commandes pour les vêtements des guides dans un souci de rentabilité.

Gestion de personnel Coordonner et surveiller les activités quotidiennes des guides-animateurs; Établir les horaires de travail en fonctions des besoins; Consigner les manquements au rendement et, dans de tel cas, rappeler les attentes aux employés; Suivi des temps de poinçon sur le système d’horodateur; Suivi auprès du personnel pour la gestion des caisses et des dépôts (entrées musée et boutique); Planifier les besoins en personnel en collaboration avec la direction; Effectuer les demandes de subventions pour l’embauche de personnel saisonnier/étudiant, en collaboration avec la direction; Former le personnel adéquatement pour le service à la clientèle (réservation, boutique et attitude générale); Planifier et participer à la formation et à l’évaluation des guides; Voir à favoriser une ambiance de travail positive et un milieu sain et sécuritaire.

Boutique Gestion des opérations quotidiennes de la boutique; Gérer l’inventaire afin de s’assurer d’offrir une gamme de produits de qualité et effectuer les commandes en conséquence selon les critères établis par la direction; Gestion des stocks : achats, promotions, en collaboration avec la direction; Former le personnel adéquatement pour conseiller et servir la clientèle; Effectuer l’inventaire à chaque saison; Combler au niveau des autres postes au besoin (visite, animation, boutique, guérite, réservations spéciales, ventes); Toutes autres tâches connexes.

EXIGENCES 2 années d’expérience dans un poste similaire; Expérience en supervision d’équipe de travail; Expérience ou formation dans le milieu touristique; Maîtrise de la suite Microsoft Office; Connaissance de système Acomba serait un atout; Profil service clientèle; Connaissance du milieu muséal; Grand sens de l’organisation et de la planification; Polyvalence et flexibilité; Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlé et écrit; Capacité de travailler en équipe et bonne gestion du stress.

  • Chef de Service d'Épicerie

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada IGA Stoneham-et-Tewkesbury Full time

    Description du PosteRattaché à la chaîne IG A Stoneham-et-Tewkesbury, nous sommes à la recherche d'un commis d'épicerie expérimenté pour rejoindre notre équipe dans l'estime et le respect.**Responsabilités**• Assurer les tâches liées à la réception et au stockage des marchandises conformément aux normes établies par...

  • Chef d'équipe de production

    3 weeks ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Saint-Gobain - Certainteed Full time

    Découvrez notre offreNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chef d'équipe de production au sein de notre équipe de Saint-Gobain - Certainteed.MissionSous la responsabilité du Directeur de production, vous serez chargé de coordonner et de gérer efficacement une équipe de travail composée...

  • Chef de Cuisine Hiver

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Golf Le Grand Portneuf Full time

    Description du posteSous la supervision de la direction générale, nous recherchons un Chef de Cuisine Hiver pour travailler dans notre équipe dynamique au Golf Le Grand Portneuf. Poste ouvert selon le contrat.Présentation de l'entrepriseLe Golf Le Grand Portneuf est un club de golf situé dans une belle région naturelle, offrant des vues...

  • Chef de Projet Restauration

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Description du posteVous êtes un leader naturel avec une expérience en gestion d'équipe de restauration rapide ? Nous recherchons un superviseur passionné et expérimenté pour diriger et encadrer les opérations de nos différents restaurants rapides.Fonction principaleGestion d'équipe : Recruter, former et motiver les membres de l'équipe...

  • Spécialiste en Maintenance Hôtelière

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Rôle Vous êtes responsable de l'exploitation et de la maintenance des équipements utilisés pour la réalisation de l'hôtel de glace. Ce poste est idéal pour les personnes qui aiment travailler dans un environnement varié et qui sont capables de s'adapter rapidement aux changements. Responsabilités Opération de machinerie...

  • Chef de Service Hivernal

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Localisé à Village Vacances Valcartier, nous sommes à la recherche d'un Chef de Service Hivernal.Salaire : Le salaire est compris entre 30 000 $ et 35 000 $ par an, selon l'expérience. Description du poste L'objectif principal du Chef de Service Hivernal est de fournir un excellent service aux clients tout en assurant une expérience fluide...

  • Spécialiste en opérations de production

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Éloi Moisan inc. Full time

    Nous recherchons un spécialiste en opérations de production pour rejoindre notre équipe à Éloi Moisan inc. Salaire :$40,00 à $80,00 par semaine selon le poste En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de l'opération de machines fixes ou manuelles dans une usine chauffée et dynamique. Vous travaillerez sous la supervision...

  • Chef de carrosserie

    3 weeks ago

    Stoneham, Quebec, Canada Germain Auto Full time

    Le groupe Germain Auto, spécialisé dans la vente d'occasion, cherche un(e) chef de carrosserie pour rejoindre son équipe. Si vous êtes passionné par les détails et aimez travailler avec votre main, ce poste est fait pour vous !Salaires et avantagesNos salaires varient entre 30$ et 40$ l'heure, ce qui est compréhensible compte tenu de...

  • Maître assemblageur de structure de bois spécialisé

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Freneco Ltée Full time

    Freneco Ltée est une entreprise familiale de construction en bois experte depuis plus de 50 ans. Nous sommes les chefs de file dans notre domaine, avec une équipe dynamique et professionnelle qui possède un savoir-faire accumulé.Nous offrons un sentiment d'appartenance à l'entreprise dès le premier pas passé au seuil de la porte.Ces sont les...

  • Chef de Maintenance Agricole

    1 week ago

    Stoneham, Quebec, Canada Patates Dolbec Full time

    Patates Dolbec, une entreprise familiale en pleine croissance, recherche un chef de maintenance agricole pour coordonner les activités d'entretien et de réparation de ses équipements.Nous offrons:Salaire à discuter selon l'expérience : Entre 60 000€ et 80 000€ par an (selon le profil du candidat)Horaire de jourAssurance collective payée...

  • Chef de Projet Environnemental

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Claude Grenier Ressources Humaines inc. Full time

    Compagnie en brefClaude Grenier Ressources Humaines inc. est une entreprise dédiée à la gestion des ressources humaines et au développement des organisations. Nous sommes fiers de notre réputation pour fournir des services professionnels et personnalisés à nos clients. RémunérationNous offrons un salaire compétitif, estimé à environ 65 000$ par...

  • Chef comptable de l'organisation

    1 week ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Raymond Chabot Ressources Humaines inc. Full time

    À propos du posteLe technicien comptable est un professionnel qui œuvre au sein de la direction générale des Services parajudiciaires autochtones du Québec (SPAQ). Cette organisation sans but lucratif et apolitique offre son soutien aux autochtones en matière de justice tout en contribuant à développer des alternatives pour le système de justice...

  • Chef de l'Expérience Clientèle

    1 week ago

    Stoneham, Quebec, Canada Manoir du Lac Delage Full time

    L'établissement du Manoir du Lac Delage se situe dans un cadre naturel exceptionnel, et nous recherchons une personne motivée pour occuper le poste de Chef de l'Expérience Clientèle.Salaire estimé : 55 000 - 65 000 € par an.Présentation de l'entrepriseL'équipe dévouée du Manoir du Lac Delage a à coeur l'accueil de la...

  • Chef de Cuisine au Village Vacances

    4 weeks ago

    Stoneham, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Présentation du posteNous recherchons un chef de cuisine motivé et expérimenté pour rejoindre notre équipe au Village Vacances Valcartier. En tant que membre clé de notre équipe, vous serez responsable de la préparation et de la présentation des plats dans notre restaurant.SalaireL'offre est faite à partir d'un salaire estimé de 35 000$...

  • Chef de Département Marketing et Ventes

    3 weeks ago

    Stoneham, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    L'équipe du Village Vacances Valcartier est constamment en quête de professionnels passionnés qui partagent notre mission d'offrir des expériences inoubliables à nos visiteurs. Nous sommes actuellement à la recherche d'un Chef de Département Marketing et Ventes, un expert chevronné capable de développer des stratégies innovantes pour...

  • Chef de Projet en Comptabilité Expertise

    3 weeks ago

    Stoneham, Quebec, Canada Mallette Full time

    Mallette est le quatrième plus grand cabinet comptable au Québec, avec près de 1 500 experts dans une multitude de domaines. Nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet en Comptabilité Expertise pour rejoindre notre équipe de certification.Vous serez responsable d'exécuter des mandats d'avis au lecteur, de mission d'examen et de...

  • Sous-Chef exécutif

    4 weeks ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Entourage sur-le-lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...

  • Sous-Chef exécutif

    1 month ago

    Capitale-Nationale (Stoneham), Canada Entourage sur-le-lac Full time

    Situé au cœur du Lac-Beauport, l’hôtel Entourage sur-le-Lac se donne comme mission depuis septembre 2017 d’offrir à ses clients et ses employés un environnement axé sur le bien-être et l’art de vivre. Que ce soit en profitant du confort de nos chambres, en dégustant un délicieux repas, ou encore en participant à l’une de nos nombreuses...

  • Savoir-Faire en Hauteurs

    1 week ago

    Stoneham, Quebec, Canada Groupe Vermeren Full time

    GROUPE VERMEREN est un chef de file incontestable dans l'industrie de l'échafaudage.Nous sommes fiers d'offrir un environnement de travail accessible et familial, où chaque membre est valorisé et soutenu. Nous mettons l'accent sur la qualité du travail tout en favorisant un esprit d'équipe et une ambiance conviviale.Si vous...

  • Chef de l'Exécution Marketing et Commerciale

    1 week ago

    Stoneham, Quebec, Canada Village Vacances Valcartier Full time

    Développeur Stratégique des Ressources HumainesA propos de nous :Village Vacances Valcartier est un leader en termes de loisirs et d'hébergement. Nous sommes fiers de notre équipe motivée qui travaille dur pour offrir à nos clients les meilleures expériences possibles.Salaires:Nos salaires sont compétitifs, nous vous offrons une rémunération...