Agent(e) bilingue en assurance de dommages- FR

Agent(e) bilingue en assurance de dommages - FR Ce poste au Centre de conseils en assurances RBC vous offre le meilleur des deux mondes - à la fois la souplesse dont vous avez besoin dans votre vie privée et la satisfaction que vous attendez de votre travail. Responsabilités En répondant aux appels entrants, offrir des conseils et des solutions d’assurance adaptés aux besoins des clients. Lors de chaque conversation, offrir une expérience client uniforme et positive et répondre aux questions des clients au premier point de contact, en établissant des relations grâce à des échanges constructifs. Effectuer des évaluations personnalisées des besoins et utiliser les outils, les ressources et les calculatrices à votre disposition pour démontrer la valeur et le bien-fondé de vos conseils. Faire preuve d’une solide compréhension du risque réglementaire lorsque vous préparez ou modifiez les polices d’assurance auto et habitation. Suivre les procédures efficacement et en toute transparence pendant les conversations avec les clients. Entretenir et consolider les relations avec partenaires pour travailler ensemble à RBC comme une seule équipe. Qualifications Être titulaire du certificat de représentant(e) en assurance de dommages délivré par l’Autorité des marchés financiers (AMF) OU avoir le désir et la capacité d’obtenir ce certificat au Québec. Bilinguisme (anglais et français) requis, car vous devrez servir une clientèle francophone et anglophone. Aptitudes exceptionnelles pour le service clientèle, et capacité d’établir de solides relations et de nouer des liens avec les clientsli> Capacité de travailler n'importe quel pendant les heures d’ouverture. Le Centre de conseils en assurances auto et habitation est ouvert du lundi au vendredi, de 8 h à 20 h 30. Connaissance d’une vaste gamme d’appareils pour la prestation de services numériques (téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.). Études postsecondaires (préférence). Connaissance des produits d’assurance (préférence). Expérience en service clientèle ou en vente dans un centre de contact (préférence). Avantages Vous ferez partie d’une équipe primée Prix | Diversité et inclusion RBC. Vous bénéficierez d’un régime de rémunération globale complet qui priorise votre bien‑être général, en vous offrant des avantages sociaux modernes et à la carte, une rémunération concurrentielle et des options sur actions. Vous travaillez dans une équipe et une entreprise solidaire et inclusive qui valorisent la diversité des points de vue, des parcours et des expériences et qui aspirent à ce que vous soyez pleinement vous-même au travail, chaque jour. Vous serez encadré par des dirigeants qui ont votre succès à cœur et qui vous offrent des occasions d’apprendre, de croître et d’essayer de nouvelles choses. Vous acquerrez de nouvelles aptitudes, affinerez celles que vous possédez déjà et découvrirez des cheminements de carrière grâce à une foule de programmes et d’outils d’apprentissage conçus pour vous accompagner à toutes les étapes. Vous bénéficierez d’horaires de travail adaptés et d’un encadrement respectueux de vos besoins, tant personnels que professionnels. Vous aurez l’occasion d’exercer une réelle incidence positive sur les vies de nos clients et sur les collectivités que nous servons. Outils logiciels RBCA pour augmenter votre productivité. RBC autorise les aménagements de travail flexibles lorsque c’est possible, mais les employés doivent satisfaire aux exigences en matière de technologie et de confidentialité associées au rôle (p. ex., espace privé et calme et connectivité Internet). Détails à discuter avec le chargé de l’embauche. À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue, en tant qu’institution financière parmi les plus grandes et les plus rentables au monde. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Pour cela, nous mettons en place des politiques et des programmes visant à favoriser un milieu de travail fondé sur le respect et l’appartenance et offrant des occasions pour tous. #J-18808-Ljbffr