Spécialiste, Relations clientèle
2 weeks ago
Responsabilités Faire louverture par téléphone ou par écrit de dossiers de plaintes générales et toute correspondance y rattachant; Transmettre les copies de plaintes aux départements et fournisseurs concernés afin d'obtenir leur version des événements; Répondre à toute demande écrite ou verbale soit avant, durant ou après le voyage des clients, et ce selon les délais qui ont été établis en respect des réglementations de l'industrie, les politiques et procédures de l'entreprise; Analyser les réclamations des clients et enquêter sur les circonstances de l'incident; Soumettre des propositions de règlements et négocier les règlements. Qualifications Minimum de 3 années en gestion des plaintes et en service à la clientèle; Bilinguisme essentiel (oral et écrit); Bon esprit d'analyse et sens de l'empathie; Capacité à travailler sous pression; Souci du détail; Grand sens de l'organisation et de la gestion du temps; Bonnes habilités rédactionnelles; Connaissance de l'industrie du voyage un atout. Informations complémentaires Poste temps plein, Télétravail ou présentiel, 1ère semaine de formation en présentiel, Salaire débutant à 40 505$ / année. Une bonne maîtrise du français est requise pour les postes au Québec. La personne en poste devra communiquer fréquemment en anglais à loral et à lécrit avec des collègues, des clients ou d’autres parties prenantes tant au Québec qu’à l’international. Équité en emploi Transat s'est engagée à favoriser un milieu inclusif et respectueux où l'équité a primauté. Nous nous efforçons de manière à rassembler un effectif qui reflète la diversité de nos clients ainsi que des communautés dans lesquelles nous voyageons. Nous encourageons alors les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes avec des handicaps à soumettre leur candidature. Transat accommodera les personnes avec des handicaps tout au long du processus de sélection et d'embauche. Si vous avez besoin des mesures d'adaptation, communiquez avec nous afin que nous puissions ensemble combler vos besoins convenablement. #J-18808-Ljbffr
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Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada Randstad Canada Full timeOffre d’emploi Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue Type d’emploi : Temps plein, permanent Lieu : À distance Salaire : 50 500 $ Horaires : Lundi – Vendredi, 6 h 30 – 20 h (flexible pour 8 h de travail sur cette période) Contre‑partie Horaires à temps plein Programme de formation de 20 jours payé, suivi de mentorat...
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London, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada Randstad Canada Full timeAperçu Adoptez un horaire de travail à domicile de 3-4 jours et profitez de la vitalité de notre bureau du centre-ville de London pendant une - deux journée. Nous cherchons à embaucher une personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des relations clients...
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Spécialiste Service Client
2 weeks ago
Quebec, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Surrey, Victoria, London, Halton Hills, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada iA Financial Group Full timeUne entreprise de services financiers recherche un(e) spécialiste service à la clientèle pour offrir un soutien essentiel aux conseillers et garantir une expérience client optimale. Vous bénéficierez d'un environnement propice à l'apprentissage et au développement, avec la possibilité de travailler en télétravail. Un bon niveau d'anglais est...
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Winnipeg, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada Randstad Canada Full timeOverview Adoptez un horaire de travail à domicile de 3-4 jours et profitez de la vitalité de notre bureau du centre-ville de Winnipeg pendant une à deux journées. Nous cherchons à embaucher la bonne personne pour rejoindre une équipe formidable en tant que spécialiste des relations clients bilingue à temps plein. En tant que spécialiste des...
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toronto, Canada Randstad Full timeAdoptez une position en télétravail !Êtes-vous passionné(e) par l'aide aux personnes ? Aimez-vous résoudre des problèmes et être créatif(ve) dans la recherche de solutions ? Possédez-vous d'excellentes compétences en communication en anglais et en français ? Poste : Spécialiste des relations avec la clientèle bilingue - Opportunité à temps...
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Spécialiste SEO: Stratégies
2 weeks ago
Quebec, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Surrey, Victoria, London, Halton Hills, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada Novatize Full timeUne entreprise spécialisée en e-commerce est à la recherche d’un(e) Spécialiste Marketing - SEO. Vous serez responsable de la mise en œuvre de stratégies SEO, de la gestion des relations clients et de l’optimisation des performances. Le candidat idéal possède un baccalauréat pertinent, 2 à 4 ans d'expérience et maîtrise le français et...
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London, Canada Randstad Canada Full timeVous souhaitez travailler dans le secteur des assurances ?Vous maîtrisez parfaitement l'anglais et le français et vous aimez aider les gens ?Vous avez de la chance !Nous recherchons des spécialistes des relations clients qui souhaitent évoluer au sein d'une entreprise et mener une carrière à long terme !Date stellaire : 15 octobreAvantages- Salaire...
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Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Victoria, Surrey, Halton Hills, London, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada Gravity Conseil Full timeUne entreprise innovante recherche un spécialiste en acquisition de talents pour rejoindre son équipe dynamique. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'ensemble du processus de recrutement, de la sélection des candidats à la négociation des offres. Vous contribuerez à l'amélioration des processus de recrutement tout en établissant des relations...
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Spécialiste en Assurance, Clientèle Privée
2 weeks ago
Quebec City, Canada Royal Bank of Canada Full time**Come Work with Us!** At RBC, our culture is deeply supportive and rich in opportunity and reward. You will help our clients thrive and our communities prosper, empowered by a spirit of shared purpose. Whether you’re helping clients find new opportunities, developing new technology, or providing expert advice to internal partners, you will be doing work...
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London, Toronto, Montreal, Calgary, Vancouver, Edmonton, Old Toronto, Ottawa, Mississauga, Quebec, Winnipeg, Halifax, Saskatoon, Burnaby, Hamilton, Surrey, Victoria, Halton Hills, Regina, Markham, Brampton, Vaughan, Kelowna, Laval, Southwestern Ontario, R, Canada Syneos Health Full timeUne entreprise pharmaceutique mondiale recherche un spécialiste des produits pour soutenir le lancement d'un nouveau produit sur le marché de l'insomnie au Canada. Le candidat idéal aura une expérience en vente dans les sciences de la vie et sera responsable d'établir des relations avec les professionnels de la santé. Ce poste exige de solides...
