Associé(e), Service à la clientèle, CPP

Aperçu du posteLieu de travail : Pointe Claire, Québec, CanadaHoraire : 37.5 heuresSecteur d’activité : Gestion de patrimoine TDDétails de la rémunération : 38 300 $ – 51 700 CAD. Ce poste est admissible à des revenus de commission. La TD offre une rémunération juste et des opportunités de croissance et de perfectionnement des compétences. Le salaire de base peut varier selon les compétences, l’expérience, l’emplacement et d’autres nécessités du secteur et de l’entreprise. Il est encouragé de discuter de la rémunération avec le recruteur. Description du poste : Aperçu du serviceServices privés, Gestion de patrimoine (SPGP) est l’une des plus grandes sociétés de gestion de patrimoine au Canada, offrant à des clients à valeur nette élevée une gamme intégrée de solutions bancaires, de placement, d’assurance, de successions et de fiducies. L’associé, Services privés offre un soutien et des services administratifs et analytiques constants et précis à un ou plusieurs gestionnaires de portefeuille, et agit comme personne-ressource secondaire pour les clients des gestionnaires de portefeuille. Description du poste :Vous excellez en service à la clientèle, en organisation et en administration ? Nous recherchons un professionnel administratif dynamique qui s'engage à servir les clients, les collègues et les partenaires de l'équipe. L’associé, Services privés fournit un support administratif, analytique et un service hors pair pour garantir une expérience client légendaire. Dans ce rôle, vous : Aider le(s) gestionnaire(s) de portefeuille à préparer les réunions avec les clients en organisant la documentation requise. Rédiger des rapports pour l’analyse des comptes clients. Accepter/créer des listes de prospects et assurer la documentation administrative et le codage des potentiels. Fournir un haut niveau d’organisation à votre succursale désignée en excellant en administration. Hiérarchiser et gérer votre propre charge de travail pour répondre aux exigences des accords de niveau de service en matière de service et de productivité. Assurer toutes les diligences nécessaires pour garantir l’exactitude et la conformité de toutes les transactions et activités des clients et soulever les problèmes le cas échéant. Connaître, respecter et mettre en œuvre les pratiques et procédures requises en temps opportun. Maintenir une culture de gestion et de contrôle des risques, soutenue par des processus efficaces. Participer pleinement en tant que membre de l’équipe, suggérer des améliorations et soutenir un environnement de travail positif qui favorise le service aux clients, aux collègues, aux partenaires, à l’entreprise et à la Banque. Exigences de l’emploi : Bilingue (anglais et français) Deux (2) années ou plus d’expérience Fonds commun de placement agréé Cours sur les valeurs mobilières au Canada (CCVM) préféré (ou doit être complété dans l’année suivant le poste) De solides compétences en communication Connaissance de base du métier soutenue À propos de nous La TD est un chef de file mondial dans le secteur des institutions financières. Elle représente la cinquième banque en Amérique du Nord par son nombre de succursales. Chaque jour, nous offrons une expérience client légendaire à plus de 27 millions de ménages et d’entreprises au Canada, aux États-Unis et partout dans le monde. Plus de 95 000 collègues de la TD mettent en commun leurs compétences, leur talent et leur créativité au service de la Banque, des clients qu’elle sert et des économies qu’elle appuie. Nous sommes guidés par notre vision d’être une meilleure banque et par notre objectif d’enrichir la vie de nos clients, de nos collectivités et de nos collègues. La TD est une entreprise engagée à être un leader en matière d’expérience client. Chaque collègue est en contact avec la clientèle. Nous proposons des programmes de formation et de mentorat et des conversations sur le perfectionnement et le leadership pour vous aider à atteindre votre plein potentiel. Notre croissance en tant qu’entreprise rime avec la vôtre. Programme de rémunération globale Notre programme de rémunération globale reflète les investissements faits pour aider nos collègues et leur famille à atteindre leurs objectifs en matière de bien‑être mental, physique et financier. La rémunération globale inclut le salaire de base, la rémunération variable et d’autres régimes clés, des avantages sociaux, des régimes d’épargne et de retraite, des congés payés et des programmes de récompenses et reconnaissance. Renseignements supplémentaires Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD et nous aidons nos collègues à réussir dans leur vie personnelle et professionnelle par des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux compétitif. Perfectionnement des collègues : vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière et des programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Formation et intégration : nous organisons des séances d’intégration et de formation. Processus d’entrevue : nous planifierons des entretiens et communiquerons avec les candidats sélectionnés. Mesures d’adaptation : nous proposons des aménagements pour participer au processus d’entrevue. Nous avons hâte d’avoir de vos nouvelles. Exigences linguistiques (Québec seulement) : Sans objet Dollard-des-Ormeaux, Québec, Canada #J-18808-Ljbffr