Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux

Nous sommes à la recherche d''un(e) Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux - Equipe nationale, Pertes majeures, pour rejoindre notre équipe en pleine croissance. En tant que Conseillère en Indemnisation, Biens commerciaux au sein de l’équipe Pertes Majeures, vous traiterez les réclamations complexes multilignes via tous les canaux de distribution et soutiendrez les différents niveaux de gestion dans le règlement de sinistres importants, principalement en biens.Le rôle comprend l’analyse et les décisions relatives aux dossiers de réclamations, tant au niveau stratégique qu’opérationnel au Canada et à l’étranger. Les types de pertes peuvent inclure les biens commerciaux, l’énergie, le bris d’équipement, la responsabilité environnementale et d’autres réclamations spécialisées.ResponsabilitésGérer, investiguer, analyser, négocier et approuver des réclamations importantes et complexes de biens commerciaux, généralement supérieures à 1 M$, ou impliquant des pertes spécialisées, au Canada et à l’étranger.Impliquer et gérer des avocats internes et externes, des consultants, des experts en sinistres, des comptables et des ingénieurs pour confirmer la couverture, déterminer la responsabilité et évaluer les dommages.Encadrer, guider et fournir des conseils techniques aux gestionnaires de dossiers régionaux pour assurer un traitement cohérent et efficace des réclamations, et soutenir la planification de la relève à long terme.Former des collègues sur le traitement des réclamations complexes.Travailler avec la souscription, la prévention des pertes et d’autres intervenants pour cerner les risques, les dangers et les tendances potentielles, en partageant les commentaires et les leçons apprises.S’assurer que les hauts standards de service à la clientèle sont rencontrés et entretenir de bonnes relations avec les courtiers impliqués.Participer à la gestion de certaines plaintes et contribuer à la réduction des frais externes en assignant judicieusement les bons intervenants.Mettre à profit l’expertise dans un environnement d’amélioration continue pour soutenir un modèle d’opérations de meilleures pratiques.Négocier efficacement les réclamations, le cas échéant.Assister à des conférences de règlement et à des procès, et participer aux réclamations sur place et à d’autres réunions avec les clients et les courtiers, le cas échéant.Compétences et qualités requisesEsprit critique et curiosité intellectuelle face à des problèmes complexes et urgents.Compétences de communication permettant de favoriser des relations d’affaires et de fournir des conseils clairs.Orientation vers la recherche de solutions, capacité à recueillir des informations, évaluer une situation et négocier les prochaines étapes vers un règlement équitable.Adaptabilité et agilité face à l’évolution des besoins.Planification et organisation efficaces pour établir une stratégie.Capacité à mentorat et encadrement des autres.Exigences professionnellesExpérience minimum de 10 ans en règlement de dossiers sinistres pertes majeures (commercial et résidentiel).Connaissance approfondie des techniques d’assurance.Certificat d'expert en sinistres (5A) obligatoire.Bilinguisme fonctionnel (français/anglais) – interaction régulière avec une clientèle anglophone et des collègues à l’échelle nationale.Souplesse pour voyager si nécessaire.Égalité d’accès à l’emploi et culture inclusiveIntact valorise la diversité et s’engage à offrir un milieu de travail accessible où chacun se sent valorisé et inclus. Nous encourageons les candidatures de personnes appartenant à des groupes dignes d’équité.Des politiques d’accès et d’adaptation en milieu de travail sont en place pour assurer l’égalité de participation; demandez les détails si nécessaire. Si vous travaillez déjà pour Intact ou belairdirect, veuillez postuler sur le site carrière interne.Ce que nous offronsNotre formule hybride combine télétravail et interactions en personne. En nous rejoignant, vous bénéficierez notamment de:Régime complet d’avantages et programmes de rémunération axés sur la performancePlan d’achat d’actions des employés et régime de retraite flexibleAvantages sociaux, soins de santé virtuels et options de congés flexiblesPossibilités d’évolution, de formation et de développementÉcosystème d’apprentissage et communautés de réseaux internesRemarques finalesVeuillez noter que ce texte vise à décrire le poste et les critères; certaines sections peuvent refléter des formulations propres à l’entreprise et devraient être vérifiées lors de la publication finale. #J-18808-Ljbffr