Vice-président associé aux opérations et au soutien opérationnel de SIFC

Vice-président associé aux opérations et au soutien opérationnel de SIFC Join to apply for the Vice-président associé aux opérations et au soutien opérationnel de SIFC role at Co-operators Assurance et services financiers Entreprise: GCLService: Ventes au détailCatégories d’emplois: Poste permanent à temps pleinModèle de travail: HybrideLangue: Le ou la titulaire de ce poste travaille en anglais.Renseignements supplémentaires : Ce(s) poste(s) est/sont actuellement vacant. L’opportunité Nous sommes une coopérative canadienne de services financiers de premier plan engagée à agir comme levier pour une société résiliente et durable. Comme notre équipe est essentielle au succès de cette stratégie, notre personnel est notre priorité. Nous offrons une culture d’entreprise vivante et des occasions de perfectionnement qui permettent à notre équipe d’exploiter tout son potentiel et de concrétiser notre raison d’être. Et le meilleur : vous travaillerez avec des personnes qui se soucient vraiment de vous, de notre clientèle et de nos collectivités. Comment vous créez un impact Contribuer au développement et à la planification stratégique à long terme des opérations de courtage en veillant à leur alignement sur les stratégies de distribution. Mettre l’accent sur l’amélioration et l’efficacité continues afin de réaliser des gains en termes de coûts et de services. Créer, maintenir et défendre une vision voulant que la technologie peut augmenter l’efficacité des services administratifs et ainsi améliorer l’expérience client et conseiller. Promouvoir une utilisation efficace des systèmes de gestion opérationnelle pour offrir de meilleurs services et fonctions – flux de travail, gestion des processus d’affaires, indicateurs clés, gestion de la capacité, etc. Assumer la responsabilité de l’atteinte durable des objectifs de performance clés dans le respect du budget et s’assurer que les processus et la qualité répondent de manière rentable aux normes de service publiées; repérer, étudier et mettre en œuvre des occasions d’amélioration de la productivité et du service à la clientèle. Établir des relations solides, travailler en collaboration et communiquer efficacement avec les principaux partenaires d’affaires internes, notamment les équipes de la comptabilité, de la fiscalité, de la conformité et de la protection de la vie privée ainsi que le conseil d’administration de SIFC, nos partenaires d’affaires chez Aviso, Responsive et Equisoft, et les organismes de réglementation, au besoin. Transmettre des messages concis et précis sur les processus et procédures de SIFC aux parties prenantes, notamment les membres du personnel, les partenaires et les comités directeurs. Diriger et mobiliser votre équipe afin d’atteindre les objectifs stratégiques grâce à un accompagnement et à un mentorat efficaces, repérer et perfectionner les talents en émergence et favoriser une culture axée sur l’innovation, la collaboration et l’agilité. Comment vous brillez Vous lancez de nouvelles stratégies pour tirer parti des occasions qui se présentent et dirigez la mise en œuvre du changement organisationnel. Vous tenez compte de données complexes pour trouver des solutions ou résoudre des problèmes et faites preuve d’esprit stratégique pour ajuster les plans d’affaires. Vous favorisez l’innovation et l’amélioration continue en mettant l’accent sur l’expérience client. Vous inculquez une culture de haute performance en veillant à ce que le travail de votre équipe concorde avec les objectifs organisationnels et transmettez efficacement les messages sous le signe de la sensibilisation positive. Vous formez les autres afin de répondre aux besoins en évolution de l’entreprise et établissez des relations efficaces en vue d’atteindre les principaux objectifs de l’entreprise. Pour rejoindre notre équipe Au moins 10 ans d’expérience progressive dans le domaine des services financiers, avec une connaissance approfondie des fonds communs de placement, notamment les stratégies de placement, la gestion de portefeuille, la saisie des ordres et les processus de demande de renseignements sur les opérations. Diplôme dans un domaine connexe, comme les finances ou l’assurance. Bonne compréhension du secteur des services financiers ainsi que des besoins et des défis particuliers liés aux activités de SIFC. Connaissance des méthodes d’optimisation et d’efficacité opérationnelle permettant d’améliorer les processus de soutien de l’entreprise. Connaissance des exigences réglementaires et des normes de conformité liées aux activités de placement et de négociation. Approche client qui accorde la priorité aux besoins et à l’expérience des parties prenantes internes et externes afin de s’assurer que les services de SIFC s’accompagnent d’un soutien exceptionnel. Maîtrise des systèmes financiers et opérationnels afin de gérer les processus de placement, de saisie des ordres et de demande de renseignements sur les opérations. Expérience en gestion de personnel et compétences requises pour développer et diriger des équipes et leur donner les moyens d’agir pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Ce que vous devez savoir En qualité de gestionnaire, vous veillerez à la stricte confidentialité des dossiers épineux et des renseignements personnels des employés et employées. Si votre candidature est retenue, vos antécédents seront vérifiés comme condition d’embauche. Comment vous en bénéficiez Occasions de formation et de perfectionnement pour faire progresser votre carrière. Horaire de travail flexible et congés rémunérés pour subvenir à vos besoins et à ceux de votre famille. Approche globale à l’égard de votre bien-être, programmes de santé physique et mentale et culture solidaire en milieu de travail. Journées de bénévolat rémunérées pour redonner à votre collectivité. En plus de nos salaires concurrentiels et de nos programmes incitatifs, le personnel admissible bénéficie également d’un programme complet de rémunération globale qui comprend des régimes d’épargne-retraite collectifs, une assurance collective (p. ex. assurance soins médicaux, mieux-être, soins dentaires, invalidité et vie), du soutien en santé mentale et un programme d’aide aux employés et employées. #J-18808-Ljbffr