Funeral service advisor

3 weeks ago

Montreal, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

FORMATION & EXPÉRIENCE

  • DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;
  • Expérience dans le milieu funéraire (atout);
  • D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;
  • Excellente communication française parlée et écrite et connaissance professionnelle de l’anglais;
  • Connaissance informatique de base & d’un logiciel de gestion client (atout);
  • Connaître les éléments clés de l’excellence en contact client.

CONDITIONS DE TRAVAIL

  • Être disponible pour se déplacer dans les autres succursales de la Coopérative pour des fins de remplacement ou de surcroît de travail;
  • Poste à temps plein (35 h/semaine);
  • Horaire de travail à déterminer : mardi au samedi;
  • Salaire : à partir de 24,60$/h sans diplôme de thanatologie ou 25,93$/h avec diplôme de thanatologie;
  • Uniforme fourni;
  • Régime d’assurance collective après 3 mois de service;
  • Participation à un REER collectif après 1 an de service;
  • Programme de santé bien-être;
  • PAE;
  • Café gratuit;
  • Activités d'entreprise (bénévolat, party d’été, party de noël, etc.).

VOTRE QUOTIDIEN AU SEIN DE LA COOPÉRATIVE

  • Rencontrer des familles pour des arrangements préalables, des arrangements funéraires lors de décès, des demandes d’informations ou de soumissions;
  • Expliquer aux familles la nature des services funéraires offerts et les frais reliés;
  • Recueillir l’ensemble des renseignements relatifs au défunt sur le plan légal;
  • Renseigner la famille au sujet des prestations admissibles;
  • Vérifier les dispositions de transport et de préparations en lien avec le défunt;
  • Planifier l’horaire des services funéraires et publier les avis de décès;
  • Compléter des documents administratifs et légaux;
  • S’assurer que les inhumations et crémations soient coordonnées adéquatement;
  • Supporter et fournir des références et des ressources aux familles concernant : problèmes légaux, sociaux ou personnels;
  • S’assurer que les frais à acquitter soient expliqués aux familles et en faire la perception;
  • Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle;
  • Aider ses collègues de travail lors de périodes moins occupées;
  • Effectuer diverses tâches administratives et tâches connexes au besoin.

Si vous avez besoin de mesures d’adaptation à une étape ou une autre du processus d’évaluation, veuillez envoyer un message à l’adresse indiquée ci-dessous pour en faire la demande. Les renseignements reçus au sujet de mesures d’adaptation seront traités confidentiellement.

Vous vous reconnaissez dans cette description et vous avez des valeurs de coopération et d’empathie très développées ? Faites parvenir votre candidature à Mylène Dubois, CRIA, Conseillère en ressources humaines à : rh@cfgm.coop


VOS QUALITÉS

  • L’empathie et l’écoute active sont indispensables;
  • Avoir de la facilité à entrer en relation;
  • Démontrer une compassion pour la clientèle;
  • Être en mesure de personnaliser son service à la clientèle en fonction des besoins;
  • Être habileté à promouvoir une offre de services;
  • Capacité à informer sans jugement et de façon impartiale;
  • Aptitude à informer et à référer les clients vers les organismes adéquats de soutien;
  • Savoir faire la promotion de produits et de services connexes et des avantages coopératifs;
  • Être en mesure de répondre aux questions reliées au deuil et aux rites funéraires afin de pouvoir guider le client dans sa recherche de sens.

  • Préposé(e) Aux Services – Syndiqué | Funeral Attendant

    6 months ago

    Montreal, Canada SCI Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Un préposé aux services est sous l’autorité du Directeur de succursale et est responsable d’assister à toutes les tâches de la maison funéraire et de la crémation. D’autres responsabilités incluent : rencontrer le public, répondre aux questions et fournir des renseignements sur les funérailles et sur la crémation et...

  • Funeral service advisor

    3 weeks ago

    Montreal, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie; Expérience dans le milieu funéraire (atout); D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; Excellente communication française parlée et écrite et...

  • Funeral service advisor

    3 weeks ago

    Montreal, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie;Expérience dans le milieu funéraire (atout);D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique;Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Funeral service advisor

    3 weeks ago

    Montreal, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie; Expérience dans le milieu funéraire (atout); D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique; Excellente communication française parlée et écrite et...

  • Service Advisor

    3 weeks ago

    Montreal, Canada Centre de Mécanique Gagnon Full time

    SERVICE ADVISOR JOB AT MONTRÉAL FOR CENTRE DE MÉCANIQUE GAGNON.Expected salary rangeup to $83,000Workplace : Montréal, QCTasksAnswer phone requestsCustomer follow-upCustomer serviceFollow up on repair and servicesMaking appointmentsOpen and close work ordersPrepare repair and service estimatesService and products salesREQUIREMENTSExperience3 years as...

  • Homme de Service – Syndiqué | Serviceman

    6 months ago

    Montreal, Canada SCI Full time

    RÉSUMÉ DU POSTE Responsable d’exécuter les tâches données par la direction. Selon la succursale, les tâches peuvent varier de servir les familles clientes pendant les funérailles et les expositions à aider à la cueillette et au transfert en passant par le ménage et l’entretien général de l’immeuble, tant à l’intérieur qu’à...

  • Technical Advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Beaumont Tire and Mechanics Center Full time

    Technical Advisor Assistance Job at MontréalCompany: Beaumont Tire and Mechanics CenterExpected Salary Range: Up to $60,000Workplace: Montréal, QCTasksAnswer phone requestsCustomer follow-upCustomer serviceFollow up on repair and servicesMaking appointmentsOpen and close work ordersPrepare repair and service estimatesService and products...

  • Financial Services Advisor

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Group Full time

    We are seeking a skilled Financial Services Advisor to join our team at Desjardins Group. As a key member of our wealth management team, you will be responsible for developing and maintaining strong relationships with clients to provide personalized financial solutions. Your role will involve analyzing client needs, recommending investment strategies, and...

  • Advisor

    6 months ago

    Montreal, Canada NBC Full time

    Area of Interest: Operations ...

  • Client Service Associate for Investment Advisor

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada The Toronto-Dominion Bank (Canada) Full time

    Are you a detail-oriented and customer-focused professional seeking a challenging role in investment services? As a Client Service Associate for an Investment Advisor, you will provide specialized administrative support to help deliver exceptional client experiences.In this exciting position, you will have the opportunity to work closely with experienced...

  • Recruitment advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Fed Manutech Full time

    Our company : Fed Engineering is a recruitment firm specialized for engineering and industry positions. Located in downtown Montreal, we accompany you in all your permanent and temporary recruitments in the Great Montreal Region for engineers and technicians positions. Working with Fed Engineering guaranties you to work with an expert of the sector for your...

  • Recruitment advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Fed Manutech Full time

    Our company : Fed Engineering is a recruitment firm specialized for engineering and industry positions. Located in downtown Montreal, we accompany you in all your permanent and temporary recruitments in the Great Montreal Region for engineers and technicians positions. Working with Fed Engineering guaranties you to work with an expert of the sector for your...

  • Financial Services Professional

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    Role OverviewAs a Financial Services Professional in the role of Banking Advisor at Banque Nationale du Canada, you will have the opportunity to make a positive impact on your clients and colleagues alike.

  • Recruitment advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Fed Manutech Full time

    Our company : Fed Engineering is a recruitment firm specialized for engineering and industry positions. Located in downtown Montreal, we accompany you in all your permanent and temporary recruitments in the Great Montreal Region for engineers and technicians positions. Working with Fed Engineering guaranties you to work with an expert of the sector for your...

  • Recruitment advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Fed Manutech Full time

    Our company : Fed Engineering is a recruitment firm specialized for engineering and industry positions. Located in downtown Montreal, we accompany you in all your permanent and temporary recruitments in the Great Montreal Region for engineers and technicians positions. Working with Fed Engineering guaranties you to work with an expert of the sector for your...

  • Recruitment advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Fed Manutech Full time

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  • Recruitment advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Fed Manutech Full time

    Our company : Fed Engineering is a recruitment firm specialized for engineering and industry positions. Located in downtown Montreal, we accompany you in all your permanent and temporary recruitments in the Great Montreal Region for engineers and technicians positions. Working with Fed Engineering guaranties you to work with an expert of the sector for your...

  • Community Investment Advisor

    1 week ago

    Montreal, Canada Scotiabank Full time

    p>Join the Global Community of Scotiabankers to help customers become financially better off.A Best WorkplaceScotiabank is a premier financial institution and Canada’s most international bank recognized as a Best Workplace, in Canada, Mexico, El Salvador, Costa Rica, Puerto Rico, Dominican Republic, Panama, Peru, Chile and Latin America by the Great Place...

  • Financial Services Advisor

    3 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Desjardins Full time

    About the RoleWe are seeking an experienced Financial Services Advisor to join our team at Desjardins. As a key member of our organization, you will be responsible for developing and maintaining long-term relationships with members and clients to ensure their financial needs are met.What We OfferOur ideal candidate will enjoy a competitive salary of $65,000...

  • Business Advisor

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Best Buy Canada Full time

    We're seeking a Business Advisor to join our team at Best Buy Canada. As a Sales Associate, you will be the face of our company for everyone who visits our stores. No experience is required, as we will equip you with the skills and knowledge to confidently assist our customers.Some of the key responsibilities of this role include:Helping customers find the...