Analyste, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective

Analyste, Service des règlements, Invalidité, Assurance collective (bilingue) - FR En quoi consiste le rôle ? Vous évaluez et gérez les demandes de règlement d’assurance invalidité dans un environnement numérique, multidisciplinaire et axé sur le travail d’équipe. Vous veillez à ce que les demandes soient réapprouvées et réglées conformément à la politique et aux procédures de l’unité, tout en offrant un service à la clientèle de qualité supérieure. Vous devez mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques financiers, réputationnels et réglementaires pour l’entreprise, ainsi que des stratégies visant à optimiser les relations avec l’entreprise et la rétention de sa clientèle. Responsabilités Statuer sur les demandes de règlement selon un modèle multidisciplinaire de gestion pour assurer un traitement objectif, juste et précis des demandes de règlement et garantir la conformité aux dispositions contractuelles, aux procédures et aux exigences réglementaires. Offrir un service clientèle de qualité supérieure et gérer le risque réputationnel. Gérer un nombre important de dossiers, calculer le montant des prestations à verser et mettre en œuvre des stratégies de gestion des demandes de règlement et de retour au travail lorsque nécessaire. Communiquer de manière professionnelle les décisions d’approbation ou de refus aux clients. Faire preuve d’une extrême prudence afin d’en assurer la confidentialité, compte tenu de la nature très sensible des renseignements recueillis. Communiquer efficacement, établir des relations et collaborer avec les membres des équipes, les parties prenantes et les partenaires commerciaux tout au long de la réalisation des projets. Exigences Études postsecondaires, de préférence en soins de santé ou dans un domaine connexe, ou expérience professionnelle équivalente. Bilinguisme (anglais et français) requis. Excellentes capacités à l’écrit en français et en anglais. Solides aptitudes pour l’analyse, l’esprit critique et la prise de décision, et capacité à gérer plusieurs tâches. Excellentes aptitudes pour le service clientèle et la communication téléphonique, notamment avec des clients émotionnels ou souffrant de troubles de santé mentale. Capacité à travailler de façon autonome, bonne gestion du temps et des priorités. Respect des exigences technologiques et de confidentialité du rôle. Avantages du poste Programme de rémunération globale comprenant un avantage social à la carte, des programmes de conciliation travail‑vie privée, des programmes de développement de carrière et un régime de placements et d’épargne‑retraite. Outils, formation et soutien nécessaires pour développer votre carrière. Options souples de conciliation travail‑vie personnelle. Logiciels de pointe de RBC Assurances pour accroître votre productivité. Inclusion et équité en matière d’emploi À RBC, nous pensons qu’un milieu de travail inclusif offrant des points de vue diversifiés est essentiel à notre croissance continue. Notre milieu de travail propice à l’excellence, à la collaboration, à l’innovation et à l’épanouissement professionnel de nos employés contribue à concrétiser notre raison d’être et à générer de la valeur pour nos clients et les collectivités où nous exerçons nos activités. Information de contact MEADOWVALE BUSINESS PARK, 6880 FINANCIAL DR, MISSISSAUGA, Canada37.5 heures de travail par semaine, temps plein, salaire de type « Salarié ». Dates d’affichage Date d’affichage : 2025‑10‑16Date limite des candidatures : 2025‑11‑07 (les demandes seront acceptées jusqu’à 23 h 59 le jour précédant la date limite). #J-18808-Ljbffr