Coordonnateur au service à la clientèle/Service coordinator

1 month ago

Montreal, Canada SGS Société Générale de Surveillance SA Full time

ABOUT THE JOB:

Global Banking Technology & Operations (GBTO) delivers day-to-day services to Global Banking & Investor Solutions (GBIS) Business Units and their clients. With IT & Operations teams working side by side under the same leadership, the goal of GBTO is to meet the evolving needs of its clients and market requirements, as well as anticipate technological advances to accelerate and support the transformation of GBIS activities.

The Loan Servicing Group oversees the booking and the administration of the loans for Société Générale New York branch. The department comprises two main groups: the Closers, responsible for setting up the deal in the bank’s system (LIQ), and the servicers, who manage the loan administration: notices, funding, interests & fees.

What will be your day-to-day?

As a transversal expert for the Servicing team, you will focus on supporting the Structured Finance department, ensuring operational performance and efficiency across the perimeter. Your key responsibilities include:

  • Assisting production teams as needed and providing technical support to build expertise within the STR Servicing teams
  • Reviewing, verifying, and authorizing daily loan transactions, including Money Market, Commercial Paper, Non-performing, and Direct/Agented facilities
  • Overseeing the review and approval of loan forms for new borrowings, increases, rollovers, pay-downs, and commitment reductions, as well as daily approvals of loan proceeds
  • Ensuring proper reconciliation of interest, commitment fees, and investigating any discrepancies
  • Contributing to the improvement of AMER processes and aligning STR processes globally, with a focus on data quality, payments, event management, and key performance indicators (KPIs)
  • Supporting the STR manager in monitoring STR Servicing processes and data quality through various system-generated reports
  • Serving as a Subject Matter Expert and preferred point of contact for related projects
  • Ensuring comprehensive process documentation and team training to maintain high standards

Skills and qualifications:

Must Have:

  • Proficiency in Loan IQ (LIQ Loan System) and experience servicing syndicated deals as an agent
  • Strong understanding of loan products and cash payment principles in USD and foreign currencies
  • Advanced Excel skills
  • A minimum of 5 years of experience in commercial lending using Loan IQ, with exposure to diverse portfolios (agency/syndicated loans)
  • Knowledge of financial products, especially loans, guarantees, and standby letters of credit

Competencies:

  • Strong analytical and reconciliation skills with attention to detail and accuracy
  • Excellent written and verbal communication skills
  • Self-confidence, the ability to work independently, and strong organizational and time management skills
  • A team player who collaborates effectively

Languages: French, English

The ability to communicate in English, both orally and in writing, is a requirement as the person in this position will be expected to collaborate regularly with colleagues and partners in the United States.

Due to US Federal Securities law applying to this position, candidates who will apply for this position will be required to submit to an enhanced background screening, including the collection of their fingerprints by a third-party vendor selected by the Financial Industry Regulatory Authority (“FINRA”).

#J-18808-Ljbffr

  • Préposé aux ventes et service à la clientèle

    6 months ago

    Montreal, Canada La Pente à Neige Full time

    ACTIVITÉS À PROPOS PétitionQui sommes-nousPolitique de réservationFAQ PRESSE CONTACT Plus... Use tab to navigate through the menu items.FRFREN Préposé aux ventes et service à la clientèle Vous êtes de ceux qui attendent les premiers flocons avec impatience? La glissade, le ski, le snowboard, font partie de vos hobbies? La Pente...

  • Préposé au restaurant-bar

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada La Pente à Neige Full time

    Préposé au Restaurant-BarLa Pente à Neige recherche un Préposé au Restaurant-Bar passionné par la saison froide pour rejoindre notre équipe dynamique.Rôles et ResponsabilitésAccueillir les clients de manière chaleureuse et efficace.Préparer des mets et boissons selon le menu et le guide de recettes de Pente à Neige.Conseiller et orienter les...

  • Chef de service à la clientèle

    4 weeks ago

    Montreal, Quebec, Canada Vertex Full time

    Vous cherchez un défi professionnel stimulant?Vous aimez travailler en équipe et prendre des initiatives?Vertex recherche un coordonnateur au service à la clientèle pour rejoindre son équipe dynamique!Compétences requises:5+ années d'expérience en service à la clientèleBonne connaissance de la suite Microsoft OfficeLeadership et organisationSouci...

  • Agent au service à la clientèle

    4 months ago

    Montreal, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes disponible dès maintenant et travailler dans une grande entreprise dans le domaine financier vous intéresse? Vous possédez une expérience pertinente en soutien administratif?On vous décrit comme étant quelqu'un de courtois et très professionnel, qui excelle dans le service à la clientèle? Si ce poste vous intéresse, postulez dès...

  • Représentant au service à la clientèle

    1 month ago

    Montreal, Quebec, Canada WestGroupe Full time

    Rôle et responsabilitésEn tant que représentant au service à la clientèle, vous serez responsable de la gestion des commandes des clients. Vous devrez établir des relations de confiance avec la clientèle et leur offrir le meilleur service possible.Compétences requisesMinimum 1 à 2 ans d'expérience en service à la clientèle au téléphone;Minimum...

  • Coordinateur au service à la clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Vertex Full time

    Vous êtes-vous déjà demandé comment un superbe service à la clientèle pouvait faire la différence dans votre entreprise ?Avec nous, vous avez l'opportunité de rejoindre une équipe dynamique et passionnée qui met l'accent sur le service exceptionnel.Nous sommes à la recherche d'un coordonnateur au service à la clientèle compétent...

  • Délégué au Service à la Clientèle

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada goeasy Ltd. Full time

    Avez-vous une passion pour le service à la clientèle et un esprit de justice? Nous recherchons un Délégué au Service à la Clientèle qui partagera notre enthousiasme pour fournir des expériences clients exceptionnelles.

  • Coordonnateur au service à la clientèle

    3 months ago

    Montreal, Canada Banque Nationale du Canada Full time

    h3>Directeur services fonds négociés en bourseProfessionnel séniorLieu: Montréal, QuébecDomaine d'intérêt: Conseils et services aux entreprises*** Prendre note que les candidats peuvent être situés à Toronto ou à Montréal ***En tant que Directeur Services des Fonds négociés en bourse (FNB) de Banque Nationale Trust, tu participes à la mission...

  • Agent.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Agent.e au service à la clientèle

    6 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Agent.e au service à la clientèle

    5 days ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux client.e.s et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience...

  • Coordonnateur(trice) - Service clientèle et expériences

    1 week ago

    Montreal, Quebec, Canada Randstad Canada Full time

    Vous êtes à la recherche d'un rôle stimulant au sein d'une équipe dynamique ? Vous souhaitez relever des défis dans un environnement où la communication et l'organisation sont essentielles pour votre réussite ? Notre entreprise en pleine croissance dans l'industrie automobile vous offre une opportunité exceptionnelle de rejoindre notre équipe comme...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...

  • Agent.e au service à la clientèle

    2 months ago

    Montreal, Canada L'Ordre des ingénieurs du Québec Full time

    Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Il ou elle les guide sur différents sujets notamment, concernant les conditions d'accès à la profession, l'inscription, les examens d'admission et professionnels, l'expérience en...