Responsable qualité

Aperçu du poste

La fourchette d'embauche pour ce poste est comprise entre 105 836,25 et 121 705,35 dollars.
Le responsable de la qualité est chargé de veiller au respect des normes de qualité et de conformité dans l'ensemble de l'ALREO et de développer et de superviser l'amélioration de la qualité. Il supervise le système de gestion de la qualité à l'échelle de l'ALREO et l'adhésion aux organismes d'accréditation et de réglementation. Le responsable de la qualité assure la coordination entre les services, les unités hospitalières et le personnel interprofessionnel afin de maintenir les meilleures pratiques et le respect des normes d'accréditation, garantissant ainsi l'amélioration de la qualité des soins et de la sécurité des patients. Il travaille en dyade avec le directeur de la qualité médicale et rend compte au directeur des opérations régionales.

Les principales responsabilités sont les suivantes:

Systèmes de gestion de la qualité

1. Maintenir un système de gestion de la qualité (SGQ) complet, conformément aux normes réglementaires.
2. Coordonne les audits internes et externes et la documentation y afférente, en veillant à la conformité du système de gestion de la qualité et des processus d'évaluation connexes.
3. Veille au respect de la documentation et des preuves relatives au SMQ.
4. Diriger et/ou soutenir l'élaboration de politiques et de procédures dans le manuel de qualité et le manuel de sécurité de l'entreprise en veillant à l'alignement sur les normes de qualité et d'accréditation et sur les meilleures pratiques.

Amélioration de la qualité

1. Soutient l'élaboration d'un plan d'amélioration de la qualité à l'échelle de l'ALREO.
2. Participe et/ou dirige l'élaboration, le suivi et la mise en œuvre de stratégies et de méthodologies d'amélioration de la qualité.

Conformité réglementaire

1. Supervise la gestion des systèmes d'audit et d'inspection et des systèmes d'action corrective et préventive au sein des laboratoires.
2. Veiller au respect du programme d'accréditation d'Accréditation Canada - Diagnostics et du programme d'accréditation des hôpitaux d'Accréditation Canada.
3. Veiller à ce que le travail soit effectué conformément à la loi sur la santé et la sécurité de l'Ontario.
4. Contribuer à l'évaluation de sites spécifiques.
5. Préparer et diriger les inspections/évaluations/audits en vue de l'accréditation, en conservant la documentation nécessaire.
6. Aider à la mise en œuvre de l'accréditation de tous les organismes d'accréditation impliqués dans le cadre du laboratoire (Agrément Canada, Santé Canada, ASHI).
7. Veiller au respect de la législation applicable, y compris la Loi sur l'octroi de licences aux laboratoires et aux centres de prélèvement d'échantillons.

Formation et développement

1. Développe et assure le développement professionnel, la formation et l'éducation des sites en ce qui concerne le système intégré de gestion de la qualité.
2. Favorise une culture de la qualité et de l'amélioration continue au sein du personnel.

Analyse des données et rapports

1. Préparer des rapports pour la direction et les comités, selon les besoins, sur les activités d'AQ, les mesures de performance et la conformité.
2. Identifier les tendances, les problèmes potentiels et les domaines d'amélioration grâce à l'analyse des données.
3. Surveiller les mesures de qualité et faciliter les opportunités et les actions d'amélioration de la qualité.

Gestion des risques

1. Procède à l'analyse des causes profondes des incidents de qualité et des non-conformités et met en œuvre des actions correctives et préventives (CAPA).
2. Identifie les risques potentiels pour la qualité et met en œuvre des mesures pour les atténuer.
3. Coordonne les projets et programmes de qualité des laboratoires, de la planification à la mise en œuvre ; surveille les indicateurs et recommande des mesures correctives, le cas échéant, afin d'assurer la viabilité de l'entreprise.

Collaboration et communication

1. Servir d'expert en la matière en fournissant des conseils, des orientations et des directives sur le système intégré de gestion de la qualité aux équipes de direction des laboratoires.
2. Point de contact principal pour les questions et problèmes liés à la qualité.
3. Collabore avec le personnel de l'ALREO et les partenaires extérieurs pour promouvoir une culture de la qualité et de la sécurité.
4. Participer à des comités sur délégation de la direction.

Exigences pré-requis

1. Baccalauréat ou diplôme en technologie de laboratoire médical ou dans un domaine connexe.
2. Au moins sept ans d'expérience dans un laboratoire clinique, dont au moins deux ans dans un rôle de gestion de la qualité.
3. Solides connaissances et compréhension des systèmes de gestion de la qualité et des méthodologies correspondantes, ainsi que des méthodes Lean/Six Sigma et autres méthodologies d'amélioration de la qualité.
4. Expérience de la gestion de projets et de la gestion du changement.
5. Bonne connaissance des normes d'accréditation pertinentes et du cadre législatif et réglementaire applicable aux laboratoires, des pratiques et procédures hospitalières relatives à la médecine de laboratoire, des normes de pratique et des réglementations pertinentes.
6. Présentateur compétent doté de solides compétences écrites, verbales et en matière de collaboration.
7. Connaissance de base de l'analyse des données.
8. Capacité avérée à établir et à entretenir des relations avec les parties prenantes internes et externes et à favoriser une culture positive.
9. Grand souci du détail et de la précision.
10. Compétences organisationnelles avérées et capacité à jongler avec plusieurs priorités concurrentes et des délais serrés.
11. Solides compétences en matière de résolution de problèmes et de conflits.
12. Le candidat doit être titulaire d'un permis de conduire valide et avoir accès à un véhicule, étant donné que certains déplacements entre les sites de laboratoire sont nécessaires.

À titre de condition pré-emploi, tout nouvel employé de l’ALREO doit soumettre un rapport de vérification d’antécédents criminels conforme, et daté de moins de six (6) mois à compter de la date d’émission.

Rotation/Quarts de travail

De jour, quarts de 8 heures. À titre d'information seulement - L'ALREO se réserve le droit de modifier.

Équité en matière d’emploi

À l’Association des laboratoires régionaux de l’Est de l’Ontario (ALREO), nous nous engageons à favoriser un milieu de travail accessible, où tous les employés et candidats se sentent respectés. Nous adhérons au principe d’adaptation en milieu de travail. Si vous avez besoin de mesures d’adaptation, à n’importe quelle étape du processus de recrutement et par la suite, veuillez en aviser un membre de l’équipe des ressources humaines et il nous fera plaisir de collaborer avec vous afin de répondre à vos besoins.

Comment postuler

Pour postuler, envoyez votre demande d’emploi au plus tard à 23 h 59 (heure normale de l’Est) le jour de la date de clôture. Pour nous aider à déterminer si vous avez les exigences requises, veuillez fournir tous les renseignements nécessaires. Autrement, votre candidature sera rejetée. Nous remercions tous les candidats qui présentent une demande, mais seuls les candidats sélectionnés seront contactés. Merci de votre collaboration.

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